如何優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)？-

很多淘寶店鋪流量很高，但是詳情頁(yè)的跳出率也很高，導(dǎo)致最終店鋪銷量很差。詳情頁(yè)跳出率高說(shuō)明了買家根本就沒(méi)有看完寶貝詳情頁(yè)就退出來(lái)了，這也說(shuō)明了詳情頁(yè)不吸引買家。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的詳情頁(yè)除了內(nèi)容吸引買家，能夠解決賣家問(wèn)題，還必須有簡(jiǎn)約而不失大方的排版布局。

一、屬性欄

屬性欄是買家了解產(chǎn)品信息的第一道門，屬性的完整性和真實(shí)性是賣家必須要做好的功課。屬性欄的完整，不僅讓買家能更細(xì)致地了解產(chǎn)品，也可以為客服省下很多答疑時(shí)間，更加專注地為客戶服務(wù)。寶貝屬性太低，會(huì)導(dǎo)致買家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知減少，頁(yè)面跳失率也會(huì)增高，70%的買家都會(huì)去注意屬性這塊內(nèi)容，并且詳盡的屬性介紹會(huì)顯得店鋪更具有專業(yè)性，所以對(duì)于屬性欄完整性的優(yōu)化必不可少。

其次，屬性欄信息數(shù)據(jù)要做到真實(shí)，賣家不能夸大或虛構(gòu)某些信息，往往真實(shí)不虛夸的描述能讓買家在閱讀詳情頁(yè)的過(guò)程中，逐漸建立信任感。

二、自定義描述區(qū)

1、促銷活動(dòng)

詳情頁(yè)頁(yè)頭是一個(gè)非常好的廣告位，我們可以在詳情頁(yè)的頭部位置放做好的活動(dòng)海報(bào)。因?yàn)樵谫I家進(jìn)入商品詳情頁(yè)后，瀏覽頁(yè)面是按照從上到下的順序，頁(yè)頭放置活動(dòng)海報(bào)，可以突出促銷活動(dòng)或者優(yōu)惠信息，給買家留下“店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)”的第一印象。即使買家在瀏覽完詳情頁(yè)不打算購(gòu)買這款產(chǎn)品時(shí)，也會(huì)抱著了解打折活動(dòng)的心態(tài)去點(diǎn)擊海報(bào)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，這樣我們就可以再次提高活動(dòng)產(chǎn)品的曝光率，促進(jìn)買家在本店購(gòu)買的可能性。

2、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)

很多有經(jīng)驗(yàn)的賣家都會(huì)在詳情頁(yè)上放置店內(nèi)的其他寶貝做為關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，這是一種充分利用流量的促銷方式，行業(yè)內(nèi)叫做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是一種建立在雙方互利基礎(chǔ)上的營(yíng)銷，它可以提高流量的利用率，提高客單價(jià)，讓進(jìn)店的流量在淘寶店鋪內(nèi)部流動(dòng)起來(lái)。對(duì)于單價(jià)比較高、點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率較低的店鋪，更應(yīng)該通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，充分利用每一個(gè)流量，把更多優(yōu)質(zhì)的寶貝合理推薦給買家，增加店鋪其他寶貝的展現(xiàn)和成交機(jī)會(huì)。放置關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，像生意參謀，生意經(jīng)等，使用頻率比較高的搭配形式是：轉(zhuǎn)化率低的主產(chǎn)品+轉(zhuǎn)化率高/熱銷的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，這樣的搭配，可以將買家的注意力引導(dǎo)到熱銷產(chǎn)品上，而不至于就此離開(kāi)店鋪。建議放置的關(guān)聯(lián)寶貝不宜過(guò)多。因?yàn)槎嗔苏嫉钠捕啵I家的瀏覽體驗(yàn)會(huì)變差，也會(huì)讓買家的注意力更加分散，易造成跳失。

3、產(chǎn)品詳情

1）前三屏

產(chǎn)品詳情一定要注意前三屏，買家能不能繼續(xù)看完我們的詳情頁(yè)，前三屏是很重要的。首屏位置要放一個(gè)吸引眼球的海報(bào)來(lái)凸顯產(chǎn)品風(fēng)格，加深買家的印象及購(gòu)買欲。接著就要突出產(chǎn)品賣點(diǎn)了，尋找你產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)而非促銷點(diǎn)，當(dāng)寶貝被認(rèn)同價(jià)值時(shí)，促銷活動(dòng)才會(huì)發(fā)揮作用。需要注意的是，產(chǎn)品賣點(diǎn)只需要一個(gè)，接下來(lái)的詳情描述中就要圍繞這個(gè)賣點(diǎn)來(lái)詳細(xì)介紹。因?yàn)橘u點(diǎn)在精不在多，如果一個(gè)產(chǎn)品有多個(gè)賣點(diǎn)，那每一個(gè)賣點(diǎn)都不是最突出最特別的；當(dāng)著重突出其中一個(gè)賣點(diǎn)的時(shí)候，這個(gè)賣點(diǎn)就成為了這款產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，買家也會(huì)更容易記住這個(gè)特點(diǎn)。

2）產(chǎn)品展示

與其說(shuō)電商是一個(gè)賣產(chǎn)品的平臺(tái)，不如說(shuō)它是一個(gè)賣圖片的地方，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)對(duì)于買家來(lái)說(shuō)是沒(méi)有實(shí)體的，只能通過(guò)圖片來(lái)了解產(chǎn)品，所以產(chǎn)品展示的部分尤為重要，圖片的好壞很大程度上影響成交轉(zhuǎn)化。首屏海報(bào)已經(jīng)奠定了產(chǎn)品的整個(gè)基調(diào)，所以產(chǎn)品的展示圖拍攝風(fēng)格要與這個(gè)產(chǎn)品想表達(dá)的內(nèi)容一致。讓買家更有代入感。我們拍攝這類場(chǎng)景圖是為了突出產(chǎn)品風(fēng)格，當(dāng)然不要因?yàn)樘P(guān)注背景而忽略了產(chǎn)品本身，反而影響了產(chǎn)品展示。

3）產(chǎn)品細(xì)節(jié)

買家在瀏覽一款寶貝時(shí)的心理是：感性-理性-感性，前3點(diǎn)都是建立在買家感性的基礎(chǔ)上，引起買家的瀏覽興趣，激發(fā)潛在購(gòu)買需求。然后根據(jù)買家心理再回歸到理性狀態(tài)，詳情頁(yè)開(kāi)始體現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，從產(chǎn)品本身出發(fā)，讓買家更了解這款產(chǎn)品。

4）產(chǎn)品信息

圖片是不能反映產(chǎn)品的真實(shí)情況的，因?yàn)樵谂臄z時(shí)沒(méi)有參照物，買家不能準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品的大小、材質(zhì)等等。屬性欄部分只能展示一部分產(chǎn)品參數(shù)，所以我們要在詳情頁(yè)里更加詳細(xì)地說(shuō)明產(chǎn)品的屬性及注意事項(xiàng)。如果是服裝類，一定要標(biāo)注模特的信息，給買家一個(gè)參考，這樣更容易使買家判斷買哪個(gè)尺碼，退換貨的比例也會(huì)降低。

5）老客戶評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)信息在一定程度上彌補(bǔ)了詳情頁(yè)的某些信息缺失，給買家提供更加真實(shí)的感受。所以我們要鼓勵(lì)買家多寫(xiě)評(píng)價(jià)，了解買家關(guān)心的內(nèi)容，在產(chǎn)品詳情頁(yè)里更有針對(duì)性地介紹。我們可以在評(píng)價(jià)里選取一部分截圖放在詳情頁(yè)里，但并不是簡(jiǎn)單粗暴地把好評(píng)截圖直接放上來(lái)，而是要研究評(píng)價(jià)內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)得出買家想在評(píng)價(jià)里知道的信息。比如服務(wù)類，衣服面料，適不適合貼身穿，掉不掉色，會(huì)不會(huì)起球之類的。

6）售后保障

買家經(jīng)過(guò)理性分析之后，對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)大致了解，這時(shí)看到售后保障，會(huì)讓買家有一種安全感，更加放心購(gòu)物，感性主導(dǎo)，然后消費(fèi)下單。

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