產(chǎn)品內(nèi)功只知道評(píng)價(jià)買家秀？做好這點(diǎn)，轉(zhuǎn)化至少提升5個(gè)點(diǎn)-

但今天要和大家說的是，產(chǎn)品內(nèi)功除了這些外，還有個(gè)很重要的點(diǎn)在于場(chǎng)景化。我們需要明確，店鋪產(chǎn)品是用在哪些場(chǎng)景，之后再在產(chǎn)品內(nèi)功上體現(xiàn)出這一場(chǎng)景，才能更符合目標(biāo)人群的需求，做好轉(zhuǎn)化。

給大家看一個(gè)掌柜在咨詢我托管時(shí)，給我診斷的寶貝：

大家從這個(gè)產(chǎn)品頁面上，有沒有看出什么問題呢？

但從標(biāo)題中，卻發(fā)現(xiàn)無一與啤酒相關(guān)的關(guān)鍵詞，看到的都是刷牙杯、漱口杯。從主圖和標(biāo)題中，我們仿佛看到了兩種完全不同的產(chǎn)品。我們知道，系統(tǒng)在推薦產(chǎn)品時(shí)，是根據(jù)你標(biāo)題中的關(guān)鍵詞來匹配、展現(xiàn)的。所以這款產(chǎn)品如果被系統(tǒng)推薦，就會(huì)出現(xiàn)在漱口杯、刷牙杯這種關(guān)鍵詞下。但搭配這樣的主圖，你覺得用戶會(huì)選擇一款啤酒杯來作為漱口杯嗎？

當(dāng)然不會(huì)，所以這款產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率差自然可想而知。這也就是我剛才所說，場(chǎng)景化的重要性。所以我建議這個(gè)掌柜，在托管前，最好根據(jù)我給他的建議把產(chǎn)品優(yōu)化一下。定好產(chǎn)品所針對(duì)的場(chǎng)景，在優(yōu)化好后再來推，至少不會(huì)事倍功半。

那我們?cè)撛趺醋龊脠?chǎng)景化呢？

場(chǎng)景化這一點(diǎn)，不是說只針對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)功的某一方面，而應(yīng)該是貫穿于產(chǎn)品內(nèi)功的每一個(gè)板塊。如主圖、標(biāo)題、詳情頁、評(píng)價(jià)、買家秀等等，都是需要場(chǎng)景化涵蓋的內(nèi)容。我以其中主要的幾點(diǎn)來分析一下。

主圖是用戶了解你產(chǎn)品的第一道關(guān)卡，所以給用戶營造出一個(gè)氛圍格外重要。我再拿剛才的杯子舉例，如果是漱口杯、刷牙杯，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)怎么樣的主圖呢？

如果想不到，我們可以在淘寶中看看同行們是怎么設(shè)計(jì)的。

在淘寶搜索刷牙杯后，所展示出來的主圖中，就是根據(jù)場(chǎng)景化來設(shè)計(jì)的?？梢钥吹?，每一張主圖中，刷牙杯都附帶了刷牙最主要的工具，即牙刷。并且有兩款主圖的是在刷牙最常見的場(chǎng)景，即衛(wèi)生間拍攝的，還有的在杯子上帶有剛刷完牙的水珠。

搭配場(chǎng)景化，主圖能讓用戶更貼切地感受到我們使用該產(chǎn)品時(shí)的情景，從而降低用戶對(duì)我們產(chǎn)品的接受門檻，提高轉(zhuǎn)化率。這樣說或許你沒有很明顯的感受，那我將一個(gè)場(chǎng)景圖與剛才的啤酒杯對(duì)比一下：

如果你要購買刷牙杯，你會(huì)更青睞于哪一款呢？

標(biāo)題的打造，一般是圍繞著產(chǎn)品來。但對(duì)于一些場(chǎng)景化需求較強(qiáng)的產(chǎn)品來說，我們?cè)跇?biāo)題中可以附帶上場(chǎng)景詞，讓我們的產(chǎn)品能夠更契合這部分需求的人群。比如燈具類目，燈具分為臥室燈、客廳燈、廚房燈等等，雖然燈所帶來的作用都是照明，但在不同的場(chǎng)景，我們對(duì)于燈光的需求也會(huì)不一樣。

如在臥室，我們會(huì)需要較暖色的光來營造一個(gè)溫馨的氛圍；在客廳，我們又會(huì)需要一個(gè)較明亮的燈光來確保亮度。所以用戶在選擇的時(shí)候，就很有可能會(huì)帶上場(chǎng)景詞去搜索，那我們?cè)跇?biāo)題中，自然也要采用場(chǎng)景詞來迎合用戶的搜索習(xí)慣。

在詳情頁中，商家們可能更多會(huì)選擇放一些產(chǎn)品的相關(guān)說明，如采用了什么樣的新技術(shù)，黑科技等等。這些可以放沒問題，但最好也不要忘記了場(chǎng)景化，即在實(shí)際的場(chǎng)景中來展示產(chǎn)品的使用效果。

比如上面這款粘毛器，在詳情頁的第一屏就展示了自己的使用場(chǎng)景，即粘衣服的毛，配合上產(chǎn)品的效果，瞬間抓住了用戶的痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)化率自然不錯(cuò)。

相比之下，另一款粘毛器的詳情頁就選擇了介紹產(chǎn)品的特性，場(chǎng)景化內(nèi)容被放置到了很后面。這樣一來，用戶無法第一時(shí)間很直觀地了解到產(chǎn)品的效果，轉(zhuǎn)化率自然比不過上面那款產(chǎn)品。

很多商家在引導(dǎo)用戶做評(píng)價(jià)的時(shí)候，即使引導(dǎo)用戶拍圖，也只是拍攝一下產(chǎn)品的照片，并且照片的質(zhì)量也沒有保證，如出現(xiàn)逆光，不清晰等情況。這樣的評(píng)價(jià)，雖然沒有差評(píng)，但還是無法提高轉(zhuǎn)化的。

我們要知道，無論在主圖、詳情中，產(chǎn)品場(chǎng)景化、效果如何突出，終究只是賣家秀。用戶想要清楚產(chǎn)品的實(shí)際效果，肯定還是要從評(píng)價(jià)、買家秀中來判斷的。所以我們?cè)谠u(píng)價(jià)、買家秀中，還是要突出場(chǎng)景，通過這一版塊的場(chǎng)景展示出產(chǎn)品效果，并與主圖、詳情頁、標(biāo)題互相呼應(yīng)，進(jìn)一步打消用戶下單顧慮，提高轉(zhuǎn)化。

另外，大家對(duì)"場(chǎng)景"這塊不要從字面意思上理解，認(rèn)為場(chǎng)景就必須是在某個(gè)實(shí)際區(qū)域中。其實(shí)這是不一定的。所謂場(chǎng)景，也可能指的是用戶使用產(chǎn)品的實(shí)操場(chǎng)景，使用效果等等。具體如何還是要看產(chǎn)品的類目，從類目的實(shí)際情況來出發(fā)，我在這里不好一概而論，大家自己要學(xué)會(huì)判斷。

最后，我們做電商，運(yùn)營技術(shù)很重要，但終究，產(chǎn)品還是我們的第一核心生產(chǎn)力，所以在產(chǎn)品鏈接中，一定要充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，才能切實(shí)提高轉(zhuǎn)化。