我們都知道，淘寶商家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，如果沒有按時(shí)發(fā)貨，可能會(huì)被罰款和扣分。若是遇到特殊的情況無法按時(shí)發(fā)貨，商家可以進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備，該怎么進(jìn)行報(bào)備呢?

一、千牛發(fā)貨超時(shí)怎么報(bào)備?

如果因?yàn)樘厥獾脑虿荒芗皶r(shí)發(fā)貨，商家可以按照如下路徑進(jìn)行報(bào)備：【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

在延遲發(fā)貨寶貝的時(shí)候，商家需要填寫所有大型好的選項(xiàng)，頁面會(huì)有提示，按照提示填寫就行。報(bào)備提交成功之后，系統(tǒng)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核過程中，不會(huì)因?yàn)樘詫氀舆t發(fā)貨而自動(dòng)賠付。

注意：

①報(bào)備訂單付款時(shí)間：

僅支持報(bào)備提交前的“48小時(shí)”內(nèi)付款訂單，時(shí)間可具體到秒，未填寫默認(rèn)0點(diǎn)(涵蓋報(bào)備場景：自然災(zāi)害、商家因素、特殊訂單)

②報(bào)備完成發(fā)貨時(shí)間：

選擇報(bào)備訂單的可發(fā)貨時(shí)間，日期最多可選-報(bào)備訂單付款的15天內(nèi)(涵蓋報(bào)備場景：大型會(huì)議、重大賽事、自然災(zāi)害、商家因素)

③請?zhí)顚懻鎸?shí)可發(fā)貨時(shí)間，需在該時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導(dǎo)致消費(fèi)者投訴

二、發(fā)貨超時(shí)不投訴有影響嗎?

沒有影響

如果買家不投訴的話不會(huì)有處罰;如果買家投訴投訴，未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)投訴成立扣3分，商品實(shí)際成交金額的百分之五(不包含運(yùn)費(fèi))作為違約金，最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元。

延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

如果是因?yàn)樘厥獾脑虿荒馨磿r(shí)發(fā)貨，商家可以按照上面的路徑來進(jìn)行報(bào)備，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行審核，如果審核通過，就可以降低店鋪因?yàn)椴豢煽沽o法發(fā)貨而受到的資損風(fēng)險(xiǎn)，所以，商家要及時(shí)去報(bào)備。

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千牛怎么設(shè)置15天發(fā)貨？無需物流在哪里設(shè)置？

在淘寶平臺(tái)，發(fā)貨時(shí)間是很重要的，很多買家是否會(huì)購買這個(gè)產(chǎn)品，和這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間是有一定的關(guān)系的。商家在發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候，就需要設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間。那么，千牛如何設(shè)置15天發(fā)貨呢?

一、千牛怎么設(shè)置15天發(fā)貨?

1.登錄店鋪的賬號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入【千牛賣家中心】，在左側(cè)菜單欄找到【物流管理】-【物流工具】，點(diǎn)擊進(jìn)去。

2.進(jìn)入后，在右邊有一個(gè)千牛運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置選項(xiàng)，點(diǎn)擊并打開它。

3.接著點(diǎn)擊“添加運(yùn)費(fèi)模板”，這時(shí)候頁面會(huì)提醒我們設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，選擇15天發(fā)貨就行了。

如果您已經(jīng)設(shè)置或者需要修改寶貝的發(fā)貨時(shí)間，也可以在運(yùn)費(fèi)模板界面看到我們之前設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板。在交貨時(shí)間欄中，單擊菜單按鈕。

不過提醒大家，可以根據(jù)自身情況設(shè)置，發(fā)貨時(shí)間越短權(quán)重越高。一般情況下，你會(huì)選擇72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊保存。

二、發(fā)貨無需物流在哪里設(shè)置?

如果賣家出售的寶貝不需要物流運(yùn)輸，賣家登錄到“賣家中心”—“交易管理”—“發(fā)貨”—“等待發(fā)貨的訂單”，在具體的訂單后點(diǎn)擊“發(fā)貨” ;確認(rèn)好以上信息后，在第三步中選擇“無需物流”;點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可 。不過商品類是實(shí)物類目時(shí)，無法選擇“無需物流”方式發(fā)貨，商品為虛擬商品時(shí)，可以選擇“無需物流”方式發(fā)貨。

登錄千牛后，進(jìn)入到物流管理下面的物流工具里面，點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，就可以進(jìn)行15天發(fā)貨設(shè)置了。要注意的是，普通商品一般是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，預(yù)售或者定制的產(chǎn)品才可以選擇15天甚至更長時(shí)間發(fā)貨。

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