拼多多店鋪被降權(quán)了是什么原因?怎么辦?
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:46
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在運(yùn)營拼多多店鋪時,肯定也有遇到降權(quán)的情形,很多賣家都不知道這種情況應(yīng)該要怎么辦,另外也要了解店鋪為什么會出現(xiàn)降權(quán)的情形,我這就來給各位詳細(xì)介紹一下。
1、你必須確保你被查出來的商品在被搜索降權(quán)的期間是能夠有銷量的。
(1)老客戶
如果你的產(chǎn)品是可重復(fù)消費(fèi)的(母嬰用品、寵物用品、日常用品等等),那么你馬上制定一個優(yōu)惠活動,標(biāo)準(zhǔn)就是你必須得虧點兒錢,因為你要救這個款。跟老客戶聯(lián)系,就說你們現(xiàn)在搞活動,老客戶限時(注意,一定要限時)優(yōu)惠,給一個吸引力比較大的折扣。讓老客戶可以直接從“已購買的商品”進(jìn)入購買就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了,另一方面還保證了老客戶回購率,如果運(yùn)氣好,沒準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時候,你還有意外收獲。
(2)用用直播平臺
現(xiàn)有很多直播平臺,你可以去上,價格不等,幾百塊錢一場的也有,每場怎么也能進(jìn)來幾百個流量,比較適合服飾、飾品等沖動型消費(fèi),并且不太容易重復(fù)購買的商品,你可以搞一下活動,轉(zhuǎn)化率應(yīng)該也還OK,但是至少能保證的就是你在被降權(quán)隱藏期間能夠得到展現(xiàn)的機(jī)會,能夠有訂單。如果你運(yùn)氣好(主播比較好,人氣比較高,比較能說),投入產(chǎn)出比還是很不錯的。
2、在店鋪被降權(quán)期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權(quán)重。
(1)保住DSR動態(tài)評分
你已經(jīng)降權(quán)了,在這個期間你絕對不能再向搜索引擎標(biāo)明:我不但違規(guī),我服務(wù)還不好。那就真是太作了!而證明服務(wù)質(zhì)量的,最關(guān)鍵的指標(biāo)就是:DSR評分。所以在這個期間,你一定要保證你的DSR評分至少不是持續(xù)下降的。
(2)保住店鋪的退款率
平時的時候,其實退款的影響不大,但是這個敏感時期,退款的影響還是比較大的,所以盡量不要出現(xiàn)高于行業(yè)均值的退款了。
為什么降權(quán)?
1、修改拼多多標(biāo)題
如果有賣家在修改標(biāo)題時,將整個的標(biāo)題都換了,就很有可能導(dǎo)致商品前期的關(guān)鍵詞搜索權(quán)重也隨之消失了。然后系統(tǒng)可能就會重新評估這個商品,這樣就會被降權(quán)。
2、修改寶貝信息
如果賣家在后期把商品的規(guī)格、屬性、尺寸、價格等信息全給改動了,可能系統(tǒng)就會認(rèn)為你偷換了商品,從而導(dǎo)致商品被隱形降權(quán)。所以改動商品時,不要一次性修改太多。
3、商品放錯類目
如果商品的類目放錯了,影響是非常大的,輕則降權(quán)重則扣分,被處罰。如果賣家商品的關(guān)鍵詞與類目無關(guān),也無法展現(xiàn)給買家,系統(tǒng)就會認(rèn)為商品表現(xiàn)不好,就會被降權(quán)。
4、優(yōu)化拼多多詳情頁
一般在拼多多店鋪沒有轉(zhuǎn)化的時候,有的商家會選擇優(yōu)化詳情頁,比如說把詳情頁里面的原有圖片縮放、刪減、或者加入其他的圖片,但是有時候有的商家改動過大,大幅度的修改詳情頁里面的內(nèi)容,這樣可能會給系統(tǒng)就會給你店鋪判定為降權(quán)。
所以大家不要違規(guī)哦。
其實現(xiàn)在大多數(shù)應(yīng)用軟件都有黑名單這個功能,拼多多也是一樣,很多新小伙伴不知道拼多多黑名單在哪里查看?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
首先登陸自己的商家賬號,選中右下方的”我的”,然后找到“聊天管理”,找到“黑名單”,點擊黑名單的成員名字,就可以看見進(jìn)入黑名單設(shè)置,在這里,商家可以舉報買家,或者取消加入黑名單。
如何刪除拼多多黑名單的人?
1、首先大家登陸拼多多店鋪帳號,登陸成功后在頂部找到并點擊客服平臺,點擊它打開臨時聊天窗口。
2、點擊后打開客服聊天窗口頁,在此窗口左上角會有一個:今日接待、全部會話兩個選項卡,可根據(jù)所需點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁。
3、進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁,在上方有一個:按鈕,可以點擊它會出現(xiàn)一個拉列表里面有:舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕,大家可以根據(jù)所需點擊其中一個進(jìn)行下一步的操作。
4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點擊管理黑名單,然后打開小窗口,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點擊下方的移出黑名單按鈕進(jìn)行移出帳號就可以了。
大家看完文章應(yīng)該知道拼多多黑名單在哪了吧!商家在運(yùn)營店鋪的過程中,如果發(fā)現(xiàn)有故意刁難并且沒有發(fā)展意向的客戶,那么就可以使用這項功能把他拉黑,這樣就不會再來刁難了哦。最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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