shopee運營是做什么的?工作內(nèi)容介紹!
2022-03-20|18:45|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:197
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Shopee是一個比較好的跨境電商,但是發(fā)現(xiàn)這個運營的工作不好找,也不好去做,下面就來詳細說具體的工作內(nèi)容,有想法的朋友來看看這里,這個運營的具體工作是做什么,來學習下吧!
Shopee運營主要做什么
1.數(shù)據(jù)報表。每天上班第一件事,整理前一天自己所負責的店鋪數(shù)據(jù)報表,發(fā)送到運營主管郵箱。如果哪個數(shù)據(jù)較為異常,需要自行提出解決方案,讓運營主管評估,并在當天執(zhí)行、優(yōu)化。
2.系統(tǒng)通知。檢查Shopee后臺是否有緊急消息,例如商品被禁賣、客戶一星差評、店鋪違規(guī)扣分甚至被凍結(jié)等等,做出對應措施解決。
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www.shopeeyuncang.cn
3.客服?;貜涂蛻簟⑹酆笥唵翁幚?、在途物流跟蹤、評價回復(如果你們店鋪有專職客服做這些事,運營可以不做)。
4.庫存管理。查看熱銷商品是否有缺貨,及時掌握你的商家的庫存信息,在商品頁面或ERP內(nèi)調(diào)整庫存數(shù)量。如果是自發(fā)貨,一定要計算好補貨周期,避免出現(xiàn)斷貨導致商品鏈接被下架的風險。
5.商品排名。查看手機端Shopee前臺,搜索商品關(guān)鍵詞,跟蹤自己店鋪商品的自然排名和廣告排名,做好數(shù)據(jù)表統(tǒng)計,并且檢查是否存在較大的波動,分析是什么原因,調(diào)整優(yōu)化。
6.競爭對手分析。通過Shopee前臺或利用Shopee數(shù)據(jù)分析軟件監(jiān)控競爭對手對標商品的排名情況,查看競對的商品主圖詳情頁價格等有沒有發(fā)生變化,記錄到表格,并采取對應措施。
7.廣告優(yōu)化。廣告余額充值、調(diào)整廣告計劃。導出廣告數(shù)據(jù),分析哪些關(guān)鍵詞應該保留,哪些應該移除,哪些需要降低花費,哪些值得提高出價。
8.活動提報。盡量和經(jīng)理搞好關(guān)系,爭取更優(yōu)質(zhì)的活動資源。如果沒有經(jīng)理對接,或者經(jīng)理對你愛搭不理,那就看看后臺有沒有可以提報的活動。這些活動只要你能承擔起這個折扣,并且商品資質(zhì)符合平臺要求門檻,都可以報名參加。通過促銷活動可以更好吸引消費者,有效提升流量和轉(zhuǎn)化。
9.補單??刂粕唐忿D(zhuǎn)化率,提升商品自然排名。補單通常是前一天安排第二天,因為很多時候當天安排的訂單,提交給測評服務(wù)商的時候已經(jīng)是中午了,可能會來不及給你執(zhí)行,以至于你的補單計劃被打亂,一夜回到解放前。
10.店鋪營銷。檢查優(yōu)惠券、關(guān)注禮、折扣活動是否過期,以及是否需要根據(jù)當下的進程修改優(yōu)惠幅度。
11.市場調(diào)研。了解市場動態(tài),收集競爭同行對標商品top10的信息,羅列到表格內(nèi)進行分析。優(yōu)化自己的產(chǎn)品參數(shù),調(diào)整營銷策略。盡可能了解當?shù)叵M者的習性,結(jié)合選品工具,不斷根據(jù)市場開拓新產(chǎn)品。
當然Shopee運營工作內(nèi)容不止這些。雖然Shopee運營一天的工作內(nèi)容看似比較簡單,但是在實踐過程中往往會有很多不可預知的事情需要去處理。所以大家需要不斷學習,多和行業(yè)里有結(jié)果的賣家交流,這樣遇到棘手的問題才能更好的解決,提升自己的運營能力和工作效率。
跨境電商平臺shopee店鋪我們已經(jīng)注冊下來,店鋪的設(shè)置也已經(jīng)設(shè)置好了,接下來我們就該給我們的店鋪上傳產(chǎn)品了,但是店鋪的產(chǎn)品能夠隨便的上傳嗎,我們店鋪的運營策略是什么呢?如何能夠讓客戶在我們的店鋪中下單,我們一起來聊一聊shopee的運營策略都有什么?
我們可以從以下幾個維度來給店鋪定位:
1. 產(chǎn)品定位產(chǎn)品的定位,可以說我們店鋪的選品,我們確定一件產(chǎn)品,需要從多個方面進行綜合考慮,根據(jù)產(chǎn)品的相關(guān)屬性和買家們的需要,確定我們的產(chǎn)品在進行銷售的時候能不能滿足客戶的需求,并且我們的產(chǎn)品在這個類目中有沒有較好的競爭優(yōu)勢,有沒有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品等,當這些我們都做好的再來確定我們自己選擇那個產(chǎn)品。
2. 人群定位只要有交易我們就離不開買家,我們店鋪定位的時候也需要根據(jù)我們的買家人群來進行確定,比如買家的性別,年齡區(qū)間,地域,偏好等等,同時我們還需要根據(jù)地區(qū)的風俗偏好,宗教信仰,風土人情等來進行定位,這樣我們的產(chǎn)品在上傳到店鋪后,才能夠吸引到買家的注意,也更適合買家的購買需求。
3. 價格的定位買家在購買一件產(chǎn)品的時候肯定對價格都是比較關(guān)注的,我們誰都不例外,所以價格的定位是一個不可忽視的問題,像我們的店鋪中我們可以分為低,中,高三個檔次,當然這也是需要根據(jù)我們面對的市場和買家的經(jīng)濟實力來進行確定的,比如我們產(chǎn)品在臺灣的價格,拿到泰國,越南你覺得我們的銷量會好嗎?
還有風格方面,這個是沒有確切的定義,可以根據(jù)我們自己感興趣的類目來進行入手,當然前提是這個類目在這個站點是有著不錯的前景的,有喜歡浮夸的,有喜歡機車的,還有化妝的等等,形成自己的風格。那么我們就能更好的運營店鋪,讓我們運營店鋪的時候事半功倍,早日成功。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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