為進(jìn)一步保障視頻號(hào)櫥窗商家和視頻號(hào)櫥窗用戶的合法權(quán)益，維護(hù)視頻號(hào)櫥窗的正常經(jīng)營秩序，騰訊現(xiàn)對(duì)《視頻號(hào)櫥窗商家“服務(wù)違規(guī)”實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行修訂。新規(guī)將于5月1日起生效。

此次修訂的核心是針對(duì)發(fā)貨不達(dá)標(biāo)行為的治理。規(guī)則明確及時(shí)發(fā)貨率=當(dāng)周及時(shí)發(fā)貨訂單量/當(dāng)周應(yīng)發(fā)貨總訂單量，且預(yù)售訂單不參與計(jì)算。

修訂后，若80%≤及時(shí)發(fā)貨率<90%，騰訊方面將對(duì)商家當(dāng)周不達(dá)標(biāo)予以警告;連續(xù)兩周及以上予以下架所有在售商品、暫停店鋪新增商品能力3天。

若70%≤及時(shí)發(fā)貨率<80%，騰訊方面將對(duì)商家當(dāng)周不達(dá)標(biāo)予以下架所有在售商品、暫停店鋪新增商品能力3天;

連續(xù)兩周及以上予以下架所有在售商品、暫停店鋪新增商品能力7天。

若及時(shí)發(fā)貨率<70%，騰訊方面將對(duì)商家當(dāng)周不達(dá)標(biāo)予以下架所有在售商品、暫停店鋪新增商品能力7天;連續(xù)兩周及以上予以扣罰1000元。

需要注意的是，上周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成95%，當(dāng)周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成75%，當(dāng)周予以商家下架所有在售商品、暫停店鋪新增商品能力3天;上周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成75%，當(dāng)周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成95%，當(dāng)周不予以商家“延遲發(fā)貨”管控;

上周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成75%，當(dāng)周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成75%，當(dāng)周予以商家下架所有在售商品、暫停店鋪新增商品能力7天;

上周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成75%，當(dāng)周及時(shí)發(fā)貨率達(dá)成65%，當(dāng)周予以商家下架所有在售商品、暫停店鋪新增商品能力7天。

此外，針對(duì)視頻號(hào)櫥窗商家實(shí)施“客服服務(wù)不達(dá)標(biāo)”、“商責(zé)糾紛違規(guī)”、“僅退款完結(jié)時(shí)長不達(dá)標(biāo)”、“退貨退款完結(jié)時(shí)長不達(dá)標(biāo)”、“糾紛介入率不達(dá)標(biāo)”等違規(guī)行為，騰訊方面將按照下列規(guī)定處理：情節(jié)輕微的，處暫停使用視頻號(hào)櫥窗功能1日;

情節(jié)一般的，處暫停使用視頻號(hào)櫥窗功能3日;情節(jié)嚴(yán)重及以上的，處暫停使用視頻號(hào)櫥窗功能15日。

值得一提的是，在1月10日舉辦的2023微信公開課PRO上，視頻號(hào)直播團(tuán)隊(duì)表示，2022年視頻號(hào)直播帶貨規(guī)模保持高速增長，銷售額同比增長超8倍，平臺(tái)公域購買轉(zhuǎn)化率提升超100%，客單價(jià)超200元。

此外，騰訊3月23日公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年，視頻號(hào)原創(chuàng)內(nèi)容的播放量同步提高350%，超1萬粉絲的創(chuàng)作者同比增長了308%，有收入主播規(guī)模增長101%，主播總收入增長447%。

微信視頻號(hào)防網(wǎng)暴功能升級(jí)

微信宣布，為了維護(hù)微信生態(tài)的良好秩序，防范網(wǎng)暴對(duì)當(dāng)事人、對(duì)社會(huì)造成傷害，平臺(tái)升級(jí)了視頻號(hào)防網(wǎng)暴功能。防網(wǎng)暴功能如下：

第一，視頻創(chuàng)作者在視頻號(hào)個(gè)人主頁的隱私設(shè)置中，打開“開啟評(píng)論、彈幕、打招呼消息”的開關(guān)，開啟后該帳號(hào)不會(huì)再收到評(píng)論、彈幕、打招呼消息。

第二，視頻創(chuàng)作者可以接收未曾關(guān)注的人發(fā)來的私信，若認(rèn)為對(duì)方是“同道中人”，可以回復(fù)對(duì)方，進(jìn)入聊天模式;若認(rèn)為對(duì)方“不相為謀”，不回復(fù)對(duì)方即可。

具體操作如下：私信---對(duì)方頭像---右上角---不再接收對(duì)方的消息實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)拒收私信。

第三，在視頻號(hào)個(gè)人主頁的隱私設(shè)置中，打開“私密帳號(hào)”的開關(guān)開啟后，陌生人申請(qǐng)關(guān)注通過后，才能查看作者內(nèi)容。評(píng)論方面，針對(duì)自己的視頻，長按可以關(guān)閉單個(gè)視頻的評(píng)論。

第四，在視頻號(hào)創(chuàng)作者精選評(píng)論設(shè)置中，創(chuàng)作者登錄視頻號(hào)助手，進(jìn)入評(píng)論頁面，可以對(duì)某個(gè)動(dòng)態(tài)開啟精選評(píng)論，只有被創(chuàng)作者精選的評(píng)論才能在評(píng)論區(qū)頁面顯示，以防止網(wǎng)暴情況。

第五，在視頻號(hào)私信場景，點(diǎn)擊對(duì)方頭像，選擇舉報(bào)按鈕，可以快捷選擇聊天記錄快速舉報(bào)。

在視頻號(hào)、直播等評(píng)論環(huán)節(jié)，可直接選擇評(píng)論留言內(nèi)容進(jìn)行投訴。對(duì)于誘導(dǎo)逼迫自殘自殺的信息，平臺(tái)在管控的同時(shí)還將移交相關(guān)部門依法追究責(zé)任。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近一周以來，微信視頻號(hào)平臺(tái)攔截各類不當(dāng)言論信息9900余條，清理各類網(wǎng)暴信息近5000條，處置賬號(hào)1000余個(gè)。

值得一提的是，微信廣告助手近日宣布，視頻號(hào)小任務(wù)在分成政策、任務(wù)篩選和運(yùn)營服務(wù)方面進(jìn)行提效升級(jí)，為創(chuàng)作者帶來全新流程體驗(yàn)和豐厚收入回報(bào)。

即日起，創(chuàng)作者參與所有小任務(wù)將增加40%收益，增加后的收益直接計(jì)入預(yù)期收益，不拆分展示。一條任務(wù)視頻的最終收益是由視頻質(zhì)量、推廣組件播放量、轉(zhuǎn)化效果等綜合因素決定。

小任務(wù)展示專區(qū)新增個(gè)人中心與任務(wù)篩選能力，支持創(chuàng)作者按照任務(wù)分類和多種排序方式篩選，快速找到合適的優(yōu)質(zhì)任務(wù)，提高變現(xiàn)幾率。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。