京東咚咚怎么加人？如何截圖？

京東咚咚是京東買賣家都會用上的一款工具，大家可以使用京東咚咚與買賣家交流，也可以添加京東好友，那京東咚咚加人是怎么操作的?

1、下載安裝京東咚咚,使用京東賬戶登錄;2.點(diǎn)擊軟件的左下角的【+】的按鈕,進(jìn)入【查找聯(lián)系人】的頁面。

2、可以直接添加系統(tǒng)推薦的好友,也可以自己進(jìn)行搜索加好友。

3、搜索好友時可以通過好友昵稱,或是好友的京東id進(jìn)行搜索。

4、找到想要添加的好友,點(diǎn)擊【+好友】,輸入驗(yàn)證內(nèi)容,然后點(diǎn)擊【下一步】就可以了。

一、如何截圖?

1、桌面找到咚咚，并點(diǎn)擊打開，登錄京東咚咚，打開聊天窗口。

2、聊天窗口的中間有一個截圖按鈕。

4、還可以按Ctrl+shift+A來調(diào)出截圖工具，按住鼠標(biāo)左鍵拖動，就可以選擇截取范圍。

5、點(diǎn)擊截取的范圍下方的相關(guān)按鈕就可以進(jìn)行對所截取區(qū)域的適當(dāng)操作。

6、截取圖片之后，需要保存，點(diǎn)擊保存按鈕，選擇適當(dāng)路徑進(jìn)項(xiàng)保存。

二、京東咚咚差評率、相應(yīng)時長指標(biāo)

京東咚咚咨詢差評率、咚咚平均響應(yīng)時長將影響商家店鋪星級考核結(jié)果。

1、咚咚咨詢差評率是指考核周期內(nèi)，用戶在咚咚咨詢后對商家客服的不滿意和非常不滿意評價量，占同周期內(nèi)咚咚咨詢量的比例。

(1)計(jì)算方式：(非常不滿意數(shù)量+不滿意數(shù)量)/ 咚咚咨詢量;

(2)統(tǒng)計(jì)方式：剔除騷擾垃圾信息;不統(tǒng)計(jì)機(jī)器人純機(jī)接待數(shù)據(jù)。

2、咚咚平均響應(yīng)時長指客服人工回復(fù)的消息與用戶消息之間時間差的平均值。

(1)計(jì)算方式：平均響應(yīng)時長=響應(yīng)總時長/響應(yīng)總次數(shù);

(2)統(tǒng)計(jì)方式：剔除23:00到次日9:00之間的會話(以會話發(fā)起時間為準(zhǔn))和機(jī)器人純機(jī)接待的會話數(shù)據(jù)及騷擾垃圾信息。

京東咚咚加入以及截圖這兩項(xiàng)操作是大家在使用京東咚咚都會用上的功能，看了一邊還是記不住的朋友們，請你們再好好多看一邊文章哦!

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