快手進(jìn)口電商七天無(wú)理由退貨管理規(guī)則是什么?
2023-04-11 | 21:01 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:31
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2.1、顧客提出“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)請(qǐng)求的條件1)針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退貨”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品,顧客可在簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻,滿168小時(shí)為七天)發(fā)起請(qǐng)求;2)請(qǐng)求“七天無(wú)理由退貨”的產(chǎn)品應(yīng)無(wú)缺;3)請(qǐng)求金額僅以顧客實(shí)踐支付的產(chǎn)品價(jià)款為限;4)顧客的請(qǐng)求在方式上契合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;5)顧客提出“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)請(qǐng)求的產(chǎn)品需保持產(chǎn)品無(wú)缺,詳見以下《產(chǎn)品退貨無(wú)缺規(guī)范》。
買賣兩邊無(wú)法就無(wú)法就“七天無(wú)理由退貨”服務(wù)達(dá)到共同;顧客退貨請(qǐng)求被商家回絕;無(wú)法聯(lián)系到該商家;商家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù)。
1)若產(chǎn)品未供給包郵服務(wù),來回運(yùn)費(fèi)均由顧客承當(dāng);2)若產(chǎn)品供給包郵服務(wù),顧客僅承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi);3)若商家已代繳稅費(fèi),且產(chǎn)品前端頁(yè)面顯現(xiàn)進(jìn)口稅為:“產(chǎn)品包稅”,稅費(fèi)將由商家承當(dāng);4)若產(chǎn)品前端頁(yè)面顯現(xiàn)進(jìn)口稅為“進(jìn)口稅為:XX元”,稅費(fèi)將由顧客承當(dāng)(商家需供給繳納證明);5)若商家根據(jù)其本身運(yùn)營(yíng)能力及結(jié)合顧客退貨后的產(chǎn)品狀況,根據(jù)海關(guān)相關(guān)政策規(guī)定,將退貨產(chǎn)品原狀運(yùn)抵海關(guān)原監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所,未被海關(guān)征收相應(yīng)稅款的,商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)向顧客交還已收取的相應(yīng)稅款。
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