拼多多投訴后商家有什么懲罰?如何規(guī)避?
2023-04-01|10:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:43
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許多拼多多商家都想要做好拼多多的相關(guān)工作,別的也有一些商家被投訴了,如果被投訴了,那么拼多多投訴后商家有什么賞罰?
下面給就大家講一下。
這個依據(jù)事情大小來看,如果是小事可能會正告賣家,如若是收到關(guān)于商家產(chǎn)品的相關(guān)投訴,即將求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。
當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需求的產(chǎn)品,那肯定會被罰下架嚴(yán)重的乃至?xí)P(guān)店,所以,作為商家,一定要誠意經(jīng)營,避免被買家投訴。
店肆一旦被封,一切產(chǎn)品都會被下架,店肆中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié),說是400個小時凍結(jié),但是大多數(shù)都是超越還要等上一段時間。
如果是短期被封店,即使解封之后店肆也被打回原形,所以大家一定要避開上述的這些行為,才能讓店肆更好的運(yùn)營下去。
有什么規(guī)矩?
1、店肆違反渠道規(guī)矩,不必多說,就看你是犯了小錯還是大錯,封店僅僅時間長短的問題了。
2、客服說了導(dǎo)流詞匯,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店肆被封了。
3、呈現(xiàn)售假行為,一旦觸犯被渠道抓到了,封店是在所難免的,被封時間也是比較長的。
如果是被惡意投訴的話,要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑據(jù)、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申述。
4、缺貨/虛假發(fā)貨奇數(shù)過多。
各位不要認(rèn)為這兩種情況僅僅罰個款就沒事了,若在自然年超越規(guī)定次數(shù),這樣同樣是會被封店的。
拼多多商家是怕投訴的,由于對商家來說被投訴,渠道的處罰也不小,并且對店肆的影響不是特別好,所以,有在仔細(xì)經(jīng)營的商家通常都很重視與顧客的溝通,他們也不希望由于自己的問題,而形成店肆的丟失。
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