京東禁止在商品詳情頁中通過裝修錯(cuò)誤代碼、錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)鏈接、錯(cuò)誤頁面等方式，影響前臺(tái)商品信息呈現(xiàn)及用戶購物體驗(yàn)。京東將對(duì)商詳圖文詳情錯(cuò)誤跳轉(zhuǎn)進(jìn)行治理!

一、案例分析

進(jìn)入pc商品詳情后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到如下錯(cuò)誤頁面，因?yàn)樵谏唐吩斍橹醒b修了自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的代碼或者是裝修了尺寸比例失常的圖片代碼，導(dǎo)致前臺(tái)展示問題，影響前臺(tái)用戶購物體驗(yàn)，如下圖。(備注：網(wǎng)絡(luò)卡頓、系統(tǒng)卡頓場(chǎng)景導(dǎo)致的pc商品詳情頁跳轉(zhuǎn)失敗，不包含在違規(guī)場(chǎng)景內(nèi))

規(guī)則來源：https://pro.jd.com/mall/active/4JYzprQ4zPBmFSjBKPc1J9uvsg2n/index.html

二、【處理措施】

銷售商家出現(xiàn)不當(dāng)發(fā)布商品或信息行為的，京東除刪除相關(guān)違規(guī)信息、下架違規(guī)商品外，將根據(jù)不同違規(guī)場(chǎng)景，視違規(guī)程度，采取如下處理措施：

特別輕微：警告;

輕微：扣除2分，店鋪搜索推薦降權(quán)25%(14日)，限制通過接口批量操作商品(14日)，店鋪在售商品閾值下降為200個(gè)SPU(14日);

嚴(yán)重：扣除4分，店鋪搜索推薦降權(quán)50%(30日)，限制通過接口批量操作商品(30日)，店鋪在售商品閾值下降為100個(gè)SPU(30日);

特別嚴(yán)重：扣除8分，店鋪搜索推薦降權(quán)75%(60日)，限制通過接口批量操作商品(60日)，店鋪在售商品閾值下降為50個(gè)SPU(60日)。

三、銷售商家出現(xiàn)不當(dāng)發(fā)布商品或信息違規(guī)后，應(yīng)如何做?

(一)銷售商家需及時(shí)對(duì)店鋪裝修頁面、商品詳情頁面進(jìn)行自查自檢，檢查是否違規(guī)并及時(shí)修改;

(二)銷售商家需注意查看預(yù)警信息及違約單信息，預(yù)警渠道為：商家后臺(tái)-體檢中心-違規(guī)預(yù)警。及時(shí)刪除違規(guī)信息，并按規(guī)定修改商品信息，避免因?yàn)榇祟惿唐愤`規(guī)造成扣分及商品下架，帶來不必要的損失。

四、“違規(guī)程度嚴(yán)重、特別嚴(yán)重”是指什么?

“違規(guī)程度嚴(yán)重、特別嚴(yán)重“包含但不限于以下情形：

(一)店鋪內(nèi)大量商品或者全部商品存在不當(dāng)發(fā)布商品信息行為;

(二)店鋪多次發(fā)生“違規(guī)程度輕微或者嚴(yán)重”情形;

(三)商家無視規(guī)則，重復(fù)上架違規(guī)商品;

(四)商家逃避、對(duì)抗，或通過濫發(fā)商品信息獲取不正當(dāng)利益;

(五)商家因不當(dāng)發(fā)布商品或信息行為，造成重大客訴輿情。

【違規(guī)情形】銷售商家未按照國家法律法規(guī)、京東規(guī)則或其他標(biāo)準(zhǔn)要求(包括但不限于《京東行業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)》、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)通過發(fā)布商品或信息損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。不當(dāng)發(fā)布商品或信息包括但不限于以下情形：商品基礎(chǔ)信息違規(guī)、不當(dāng)發(fā)布營銷類信息、商品發(fā)布渠道不合規(guī)、商品信息綜合違規(guī)。

【處理措施】京東有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于罰款、下架違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、限制通過接口批量操作商品、店鋪商品搜索推薦降權(quán)、降低店鋪在售商品閾值、限制提報(bào)營銷活動(dòng)、店鋪屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、類目停用、店鋪清退、凍結(jié)質(zhì)保金與貨款等處理措施。

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京東3月醫(yī)療器械類目招商激勵(lì)政策

為引進(jìn)多元化商家入駐京東開放平臺(tái)，幫助商家快速成長，醫(yī)療器械業(yè)務(wù)開展新入駐商家資費(fèi)激勵(lì)政策，下面是具體的政策內(nèi)容。

一、參與商家范圍

京東開放平臺(tái)主營醫(yī)療保健類目下保健器械、護(hù)理護(hù)具、計(jì)生情趣、隱形眼鏡類目的POP-SOP模式商家(京喜業(yè)務(wù)、極速版、京東國際、京東小店商家除外)。

二、激勵(lì)政策

1、激勵(lì)周期：2023年3月15日至2023年3月31日。

2、激勵(lì)政策內(nèi)容：

在激勵(lì)周期內(nèi)完成店鋪開通并繳費(fèi)的商家，若激勵(lì)時(shí)段內(nèi)“保健器械、護(hù)理護(hù)具、計(jì)生情趣、隱形眼鏡”類目的商品GMV總額達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，京東將按照50%的比例以激勵(lì)金的形式返還激勵(lì)時(shí)段內(nèi)收取的商家傭金，至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶，預(yù)計(jì)到賬時(shí)間2個(gè)月。

激勵(lì)金自到賬之日起使用有效期6個(gè)月，商家使用京準(zhǔn)通賬戶內(nèi)激勵(lì)金的，必需另外按照1:1的比例預(yù)存金額后方可使用。

備注：激勵(lì)期間商家主營類目需為保健器械、護(hù)理護(hù)具、計(jì)生情趣、隱形眼鏡類目，若商家更換非上述主營類目，則激勵(lì)終止。同時(shí)若商家激勵(lì)周期內(nèi)中途關(guān)店則激勵(lì)終止。

三、違約責(zé)任

若商家在考核周期內(nèi)發(fā)生以下任一情形，則京東有權(quán)取消其獲得激勵(lì)的資格：

1、存在惡意競(jìng)爭(zhēng)、影響消費(fèi)者權(quán)益、影響京東平臺(tái)聲譽(yù)等違反法律法規(guī)、平臺(tái)協(xié)議規(guī)則、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則、誠實(shí)信用原則或公序良俗等的行為;

2、通過不正當(dāng)手段使用京東注冊(cè)LOGO、域名等或未經(jīng)京東準(zhǔn)許用于宣傳、商業(yè)活動(dòng)，給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)或侵犯京東知識(shí)產(chǎn)權(quán)的;

3、在線上、線下等渠道，通過文字或圖片等方式發(fā)布惡意詆毀、故意矮化、貶損京東的言論;

4、違反《京東開放平臺(tái)招商標(biāo)準(zhǔn)目錄》;

5、違反《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》，包含但不限于違反國家法律法規(guī)、嚴(yán)重破壞京東平臺(tái)經(jīng)營秩序等行為，嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)100分;

6、在考核期間及激勵(lì)生成后90天內(nèi)，商家店鋪是停用狀態(tài)的，則本政策失效，未執(zhí)行的激勵(lì)不再執(zhí)行，已執(zhí)行的京東有權(quán)收回;

7、激勵(lì)生成后，推送商家后臺(tái)45天內(nèi)商家未確認(rèn)的，則激勵(lì)失效;

8、若商家及其關(guān)聯(lián)方以任何形式或出于任何目的采取不正當(dāng)方式(如**、套券等)獲取本政策激勵(lì)的，京東有權(quán)取消商家因此而獲得的全部激勵(lì)并不承擔(dān)任何責(zé)任，如已給予商家激勵(lì)的，則京東可自任意一筆待與商家結(jié)算的款項(xiàng)中或商家已繳納的保證金中直接扣除激勵(lì)金。

不足抵扣的，京東有權(quán)繼續(xù)追償，以上行為的判別以京東平臺(tái)系統(tǒng)記錄的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息為基本依據(jù)。

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