天貓OTC藥品/處方藥類目商品發(fā)布有什么規(guī)范?

為了營(yíng)造健康的經(jīng)營(yíng)秩序，天貓平臺(tái)擬新增《天貓OTC藥品/處方藥類目商品發(fā)布規(guī)范》，具體內(nèi)容如下文。同時(shí)，將下線《天貓OTC藥品發(fā)布規(guī)范》、《天貓?zhí)幏剿幇l(fā)布規(guī)范》。本次規(guī)則新增于2023年3月3日公示，于2023年3月9日生效。

第一章適用范圍

適用于發(fā)布在“OTC藥品/國(guó)際醫(yī)藥”和“處方藥”一級(jí)類目下的商品。

第二章發(fā)布規(guī)范

一、商品發(fā)布范圍

根據(jù)當(dāng)前的藥品零售行業(yè)法律法規(guī)，疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學(xué)品等國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品不能進(jìn)行信息展示。

二、商品基本信息

(一)商品發(fā)布規(guī)范

1、標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

主標(biāo)題內(nèi)容應(yīng)按順序?yàn)椋浩放泼?藥品商品名*+藥品通用名+規(guī)格。標(biāo)題中各屬性內(nèi)容應(yīng)與藥品包裝標(biāo)簽及說(shuō)明書等批準(zhǔn)的內(nèi)容相符。

注：藥品如沒(méi)有藥品商品名，則該項(xiàng)不填。

2、主圖發(fā)布規(guī)范

(1)圖片為實(shí)物拍攝，正方形，最小700×700像素，最大不超過(guò)500K，支持放大鏡工具;

(2)商品主圖不得少于3張，按如下順序展示：第一張主圖為外包裝標(biāo)簽正面全貌圖，能看到醒目的藥品名稱，如商品為處方藥的須確保第一圖為白底;第二張為外包裝標(biāo)簽背面或側(cè)面全貌圖，能看到生產(chǎn)廠家詳細(xì)信息，包括生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址;第三張，OTC藥品可展示說(shuō)明書圖(說(shuō)明書如有多頁(yè)，可使用多張圖片展示)，處方藥不得在主圖位置透出說(shuō)明書(含圖，文兩種形式)。

(3)除上述明確要求的3張主圖，商家若發(fā)布其他主圖，只限于商品本身相關(guān)的圖片，如外包裝圖、包裝內(nèi)容物圖、產(chǎn)品注冊(cè)批件圖等。

(4)圖片上除店鋪的Logo外，不得有水印、說(shuō)明文字、聯(lián)系方式等任何文字描述;關(guān)于店鋪Logo，統(tǒng)一放置在主圖片右下角，不能超過(guò)100px*100px。

(二)商品價(jià)格展示規(guī)范

只允許展示商品最小銷售包裝單價(jià)，不允許設(shè)置套餐價(jià)等。

(三)商品屬性發(fā)布規(guī)范

1、商品屬性的填寫務(wù)必同產(chǎn)品說(shuō)明書、標(biāo)簽等國(guó)家批準(zhǔn)的內(nèi)容相符。

(四)詳情頁(yè)信息展示規(guī)范

商品詳情頁(yè)只可展示以下兩類信息：

1、國(guó)家批準(zhǔn)過(guò)的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品的包裝圖、說(shuō)明書內(nèi)容(僅限于OTC，處方藥不得展示說(shuō)明書)、產(chǎn)品注冊(cè)批件等;

2、店鋪信息。如店鋪介紹、資質(zhì)證照、品牌介紹及二維碼(只限于天貓店鋪鏈接或支付寶鏈接二維碼)。

(五)營(yíng)銷宣傳規(guī)范

商品展示頁(yè)面(含標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè))中不允許對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大宣傳，夸大宣傳通常包括但不限于以下情形：

——藥品功能描述超出說(shuō)明書規(guī)定的適用癥;

——利用任何單位或者個(gè)人的名義、形象作證明或者推薦的;

——含有“療效最佳”、“安全無(wú)毒副作用”、“零風(fēng)險(xiǎn)”、“根治”等不科學(xué)用語(yǔ);

——說(shuō)明治愈率或者有效率的;

——含有“保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)”、“無(wú)效退款”等承諾性語(yǔ)言的;

——含有無(wú)法證實(shí)其科學(xué)性的所謂“研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容;

——法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

三、特殊發(fā)布要求

OTC藥品及處方藥展示頁(yè)面(含標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè))中展示的內(nèi)容，必須符合國(guó)家藥品相關(guān)法律法規(guī)的要求，如甲類OTC、處方藥不允許展示買*送*等相關(guān)促銷、推廣、廣告信息。

處方藥通過(guò)處方審核前，不得展示說(shuō)明書等信息或提供購(gòu)買相關(guān)服務(wù)。不得在店鋪首頁(yè)直接公開展示處方藥外包裝，標(biāo)簽等信息。此外，處方藥銷售前應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者充分告知風(fēng)險(xiǎn)警示信息。

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