拼多多上開店的賣家比較多，在運營店鋪的過程中能發(fā)現(xiàn)都是需要客服來幫助店鋪運營，很多用戶就想要去面試拼多多的客服，但之前沒有做個這個方面，不清楚工資一般多少錢一個月，下面來介紹下客服的工資。

其實拼多多客服挺好的，試用期的基本工資應屆畢業(yè)生3000-3500元/月，還有500元的生活補助，在簽約后年薪在4.5—7萬(稅后)，這個根據(jù)能力逐漸增加，每季度去對員工考核一次，然后每年的基本工資增加8%-10%的。

怎樣應聘拼多多客服兼職：

1、打開拼多多并在拼多多官網(wǎng)的頂部，找到并點擊社會招聘。

2、在社會招聘頁面中，在左側位置的職位類別中找到客服，點擊查看客服類職位。

3、根據(jù)工作地點等信息，選擇點擊自己比較中意的信息，進入查看詳情。

4、在對應的客服類職位詳情頁面，下拉至頁面最下端，點擊簡歷投遞將自己準備好的簡歷投遞出去即完成客服申請。

要做什么工作：

1、售前客服在工作期間，必須細心，有耐心，自己工作的拼多多商家工作臺必須設置自動回復(沒有客戶進來的情況下，暫時離開位置)響應率和態(tài)度都要做到好，只要是前來咨詢的客戶，都必須及時耐心的回答客戶的所有問題。

2、在接待客戶的時候，不得擅自的將自己的客戶轉給其他人，以免給客戶造成不良的印象。

3、和客戶聊天的過程中，要保持良好的心態(tài)，面帶微笑，把客戶視為自己的朋友一樣，不同的客戶，采用不用的聊天方式去溝通，引導客戶下單，有機會再向客戶推薦其他熱銷，或者是關聯(lián)的產品。

4、商品在下單之后，一定要和客戶核對一下收貨的信息是否準確無誤，在客戶比較好溝通的情況下，可有效督促客戶下單進行轉化，并在允許的情況下讓客戶給予好評支持。

5、回復后未成交顧客，要多次主動與買家交流，爭取再次營銷機會，對于不在線買家，技巧性留言促成第2次營銷。

6、合理運用聊天表情，有的時候一個表情可以抵拒一句話，了解顧客需求，問出顧客需求點，有針對性的進行營銷介紹，投其所好，不要與顧客糾纏一個問題，不要過多解釋，讓顧客不饒人，學會引導，售前過程中不得過多牽扯售后問題。

拼多多客服工資一般在剛開始的時候是3000-3500，但是后期會根據(jù)用戶能力提升工資也會增加的，所以如若想要做拼多多客服的話可以按照以上流程去應聘。

拼多多客服能看到聊天記錄嗎？客服聊天技巧有哪些？

在拼多多上很多買家有問題后就會去咨詢客服，而且一個問題的咨詢可能不止一次，多次咨詢就需要客服去查看之前的聊天記錄了，不然就無法處理買家的問題了，那么客服可以看到之前的聊天記錄嗎？

拼多多客服能看到聊天記錄嗎?

可以看到。

拼多多客服聊天技巧有哪些？

1、要與買家耐心溝通

當買家收到商品后覺得不滿意，就很容易會給你差評和低打分，對商品影響很大。拼多多客服收到買家的售后疑問時，要做的就是快速、耐心、親近的去回復買家，這樣能穩(wěn)定住買家的情緒，還能拉近買家與自己的距離。耐心溝通，這樣才能有效避免差評和低分。

2、用不同的稱呼來稱呼買家

現(xiàn)在大部分拼多多客服都依然在用“親”稱呼買家，到處都在用“親”這個字，估計買家也看煩了，所以拼多多客服可以根據(jù)買家的信息去給予一個不同的稱呼，這樣能讓買家聽得更舒心。

3、要了解客戶購買的用途

只有先了解客戶的需求，這樣才能針對性的推薦商品，不然你推薦一堆不是客戶需要的，你費力也浪費客戶時間。了解客戶的用途，可以從使用時間、使用人群、使用地點等等入手。

4、介紹產品的賣點和細節(jié)

這是最好打動客戶的環(huán)節(jié)，從面料、細節(jié)、做工等等幾個細節(jié)方面去說，產品賣點可以是其他產品沒有的，比如說更便利、更美、性價比更高、產品具備唯一性等等，每個產品不同根據(jù)自息產品的特質去說說產品的優(yōu)勢。還有就是可以和用類型產品對比，但是主要不要去貶低客戶，要從客觀的角度去給出專業(yè)的解釋。

5、要注意和客戶互動

其實很多客服都會自顧自的去說，而忘記了是在和客戶聊天，是你言我一語。所以在整個溝通過程中，要讓客戶能和你互動，這樣客戶才更有可能成交。

6、當已經購買時，需要給客戶一個禮貌的致謝這個動作看似作用不大，但是其實在客戶心中能留下一個很好的印象，也是為客戶后續(xù)購買做好鋪墊。

拼多多客服是可以查看到之前的聊天記錄的，這樣才有利于處理買家的問題，不過一般是需要買家等待一段時間，等客服把相關的聊天記錄看完才知道怎么處理，畢竟接待客戶的客服可能是不同的人。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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