315怎樣投訴淘寶平臺和賣家？在哪里投訴？

我們投訴淘寶商家主要有兩個渠道，一個渠道是向淘寶平臺投訴，聯(lián)系平臺的客服就可以。第二種是向12315進(jìn)行投訴。那315怎樣投訴淘寶平臺和賣家?

撥打12315電話

一、315淘寶投訴在哪里投訴?

1、倘若消費(fèi)者同淘寶發(fā)生糾紛問題，不妨先和淘寶的官方客服投訴相關(guān)問題。

2、若平臺用戶碰到淘寶有著違背市場監(jiān)督管理法律、規(guī)定的情形，不妨手機(jī)撥打“區(qū)號+12315”消費(fèi)者投訴電話或者登錄官網(wǎng)“全國12315平臺”投訴相關(guān)問題。

3、12345是市民服務(wù)熱線，倘若居民遇到難題，不妨聯(lián)系“區(qū)號+12345”熱線去投訴問題。

4、中國工信部是淘寶的監(jiān)管機(jī)關(guān)之一，如果淘寶侵占了消費(fèi)用戶的個人權(quán)益，不妨嘗試致電“區(qū)號+12381”工信部政務(wù)熱線或者直接通過“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”的“部長信箱”進(jìn)行投訴。

5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的相關(guān)問題，人們不妨直接通過“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺”對相關(guān)問題進(jìn)行投訴。

6、若消費(fèi)者決定投訴淘寶，可直接通過“黑貓投訴”網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)投訴，結(jié)合實(shí)際情況填寫清楚基本投訴信息。

二、怎么使用12315投訴淘寶?

1、在315網(wǎng)上注冊或者你從百度搜索315投訴網(wǎng)。進(jìn)入315官網(wǎng)，點(diǎn)擊注冊;填寫注冊信息，*號部分都需要填寫

2、注冊成功后自動跳轉(zhuǎn)到用戶的界面，點(diǎn)擊我要投訴，填寫投訴的個人信息后點(diǎn)擊下一步

3、填寫投訴信息，完成后點(diǎn)擊提交，就可以了。

綜上所訴，如果用戶要采用向315投訴的方式來投訴淘寶平臺和賣家，那么直接撥打12315電話就可以。或者進(jìn)入315的官網(wǎng)去填寫投訴信息。

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