抖音價格保護服務(wù)規(guī)范
2022-03-21 | 10:27 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:743
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抖音電商平臺為了保護消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,因此也新增了價格保護的服務(wù)規(guī)范,我馬上就來給各位抖音賣家們詳細的介紹一些這個內(nèi)容。
第一章 概述
1、定義
價格保護服務(wù)(以下簡稱“價保”)是指當消費者購買帶有“大促價?!狈?wù)標識的商品時,在消費者支付訂單后,商品在價保承諾時間內(nèi),因商家調(diào)整同一商品價格,導(dǎo)致消費者購買的商品出現(xiàn)降價情況,消費者可申請退差價,系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計算并退還差價。
2、適用范圍
本規(guī)則適用于在小店平臺經(jīng)營的所有商家(跨境,拍賣,虛擬行業(yè)除外)
第二章 服務(wù)細則
1、商家提供“價格保護”服務(wù)說明
(1)消費者購買的商品需帶有“大促價?!狈?wù)標識(標識可在商品詳情頁里查看)。
(2)因商家調(diào)整同一商品價格導(dǎo)致消費者購買后的商品出現(xiàn)降價,消費者可在價保承諾時間內(nèi)享受價保服務(wù),申請退差價。
備注:
①“價保承諾時間內(nèi)”指消費者在支付帶有“大促價保”服務(wù)標識的商品后商家承諾價保的時間內(nèi)(從支付成功開始計算時間)。
②同一商品指同一個商家所出售的同一個商品,此商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品包裝、商品贈品、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致,任何一項商品屬性參數(shù)發(fā)生變化,均不屬于同一商品,不支持價保。
2、消費者申請“價格保護”服務(wù)說明
(1)申請價保服務(wù)時,商品須可享受當前的優(yōu)惠條件,舉例:由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價,消費者須在前N分鐘內(nèi)該優(yōu)惠降價未結(jié)束時發(fā)起降價補差申請。
(2)價保目前僅支持通過抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;
(3)訂單未支付、訂單申請取消等情況,不支持價保;
(4)商品不在價保時效內(nèi),即消費者申請價保的時間已經(jīng)超過商品所標記的價保承諾時間,不支持價保(備注:價保時間從訂單支付成功開始計算,開始與截止時間精確到秒);
(5)贈品訂單不支持價保:購買時商品無贈送贈品,購買后商品有贈送贈品,不支持價保;購買時商品有贈品,購買后商品無贈品,不支持價保;購買時、購買后商品贈送的贈品不同,不支持價保服務(wù)。
(6)如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價,消費者須獲得對應(yīng)優(yōu)惠券,符合該優(yōu)惠券的使用條件,且可以使用,則該優(yōu)惠金額方能納入差價的計算范圍。
(7)若訂單內(nèi)支持價保的商品被下架、無庫存、刪除,或商品處于預(yù)售狀態(tài)下,不支持價保。
(8)訂單正在退款、退貨、換貨過程中,或已全額退款、退貨退款,不支持價保。
(9)若已價保補差的訂單發(fā)生售后退款,最大可退金額須扣除價保補差金額。
(10)提交申請價保服務(wù)后,參與差價計算的優(yōu)惠券會自動核銷,差價將以退款的形式原路退回。
(11)如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或服務(wù)受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或服務(wù)遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的),則小店平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
(12)本價保規(guī)則下,如消費者存在利用本價保服務(wù)進行盈利或非法獲利、以任何形式轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移其所享有的價保權(quán)益、非本人使用的,或者平臺有合理理由懷疑用戶存在不當使用、申請價保服務(wù)或補差權(quán)益的情形,平臺有權(quán)不予補差,可要求用戶退回已價保補差金額、用戶無法申請補差等情形,具體如下:
①通過任何不正當手段或以違反誠實信用原則的方式使用本價保服務(wù)的,如通過與其他用戶串通或利用機器等方式進行作弊、*取或套取補差等擾亂活動秩序的行為;
②經(jīng)合理判斷,用戶申請使用本價保服務(wù)的訂單獲取的商品或服務(wù)并非個人生活所需,或非用于個人消費或使用的;
③用戶欠缺交易意愿,如利用退款流程、補差流程的便利性以實現(xiàn)獲取權(quán)益或利益的不當目的,補差后出現(xiàn)大量退款的;
④用戶被認為存在違反商品或服務(wù)提供方的相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為,或已經(jīng)被商品或服務(wù)提供方限制接受服務(wù)或購買商品的權(quán)利;
⑤其他違反誠實信用原則的行為。
第三章 差價計入說明
1、部分限時限量超低價優(yōu)惠,如:簽到類優(yōu)惠、新人專享優(yōu)惠、贈品等不計入優(yōu)惠,且運費,稅費,紅包不計入差價;
2、平臺各類優(yōu)惠中,僅秒殺,商家券,商家滿減,商家多件優(yōu)惠計入差價,其余優(yōu)惠目前均不支持被比價;
3、直播間價格僅支持作為基準價,不支持作為核準價。
第四章 “商品價格保護”計算方式
差價金額=下單時基準價-申請價保時核準價
說明
下單時基準價=下單時商品基礎(chǔ)價格-下單時優(yōu)惠金額;
申請價保時核準價=申請價保時商品基礎(chǔ)價格-申請價保時優(yōu)惠金額。
備注
若商品參加活動,基礎(chǔ)價格則為實際成交中的活動營銷價;若商品參加了預(yù)售,基礎(chǔ)價格則為實際成交中的定金+尾款總和;若商品未參加任何活動,基礎(chǔ)價格則為實際成交中的原價
舉例
一件商品活動價為100元包郵,領(lǐng)取商家優(yōu)惠券滿100減10元,紅包5元,實際成交價為85元;在保價期內(nèi)發(fā)現(xiàn),商品還是100元包郵,但是商家優(yōu)惠券滿100減20元,實際成交價為80元;所以差價計算為(100-10)-(100-20)=10,也就是可以申請10元差價補貼。
第五章 發(fā)起路徑
“我的訂單”中找到對應(yīng)訂單商品,選擇“申請售后”,再選擇“價保服務(wù)”即可發(fā)起。
很多抖音達人們?nèi)绻胍诙兑羝脚_上面提現(xiàn),那肯定也需要先去了解一下抖音提現(xiàn)到底在一天內(nèi)能夠提現(xiàn)多少錢呢?那么提現(xiàn)比例到底是多少,我馬上就來給各位賣家們介紹。
抖音一般是一天三毛,但是快手可能多一點,之前玩的時候一般是兩天三塊錢,然后到了后期一天可以賺五六毛吧。
1、打開抖音APP,點擊“我”,在界面的右上角找到“三”,點擊進入找到錢包。
2、點擊錢包進入后,找到“反饋與幫助”,在常見問題下,找到“提現(xiàn)問題”。
3、點擊“提現(xiàn)問題”,里面告知你每日提現(xiàn)限額可在提現(xiàn)輸入金額頁面查看。
4、在“錢包”里點擊提現(xiàn),輸入“提現(xiàn)金額”-“提現(xiàn)方式”即可提現(xiàn),提現(xiàn)前請確保賬號已綁定自己的手機號并已完成實名認證,否則無法進行提現(xiàn)操作。
5、提現(xiàn)沒有手續(xù)費,完全免費。
音浪是抖音的通用虛擬幣,看直播的過程中,粉絲打賞主播的禮物最終會以音浪的形式呈現(xiàn)。現(xiàn)階段音浪和人民幣的兌換比例是:10音浪=1元人民幣。
抖音直播提現(xiàn)需要注意以下問題:
1、提現(xiàn)需綁定手機號、綁定支付寶賬號或者銀行卡,賬號和銀行卡需正常使用才能提現(xiàn)。
2、每日提現(xiàn)金額:每筆最小20,最多3000。
3、一般提現(xiàn)后,72個小時到賬,若超時需反饋提現(xiàn)。
4、抖音音浪提現(xiàn)沒有手續(xù)費。
提現(xiàn)比例是多少?
50%。其中的具體情況如下:
抖音直播開通條件粉絲數(shù)達到5萬以上,并且每個視頻的點贊數(shù)超過100,用戶發(fā)布的內(nèi)容比較優(yōu)質(zhì),如果符合條件可以發(fā)送郵件給抖音官方,進行直播權(quán)限申請。
新政策抖音直播提成,取消了固定分成,采用雙周任務(wù)彈性制,基線任務(wù)2%+流水任務(wù)最高12%+活躍任務(wù)最高4.5%,最高可獲得分成18.5%,比原來高出了3.5%。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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