抖音價(jià)格保護(hù)服務(wù)規(guī)范
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:743
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抖音電商平臺(tái)為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,因此也新增了價(jià)格保護(hù)的服務(wù)規(guī)范,我馬上就來(lái)給各位抖音賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一些這個(gè)內(nèi)容。
第一章 概述
1、定義
價(jià)格保護(hù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“價(jià)保”)是指當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶有“大促價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品時(shí),在消費(fèi)者支付訂單后,商品在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi),因商家調(diào)整同一商品價(jià)格,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)降價(jià)情況,消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià),系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算并退還差價(jià)。
2、適用范圍
本規(guī)則適用于在小店平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的所有商家(跨境,拍賣(mài),虛擬行業(yè)除外)
第二章 服務(wù)細(xì)則
1、商家提供“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)說(shuō)明
(1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品需帶有“大促價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)(標(biāo)識(shí)可在商品詳情頁(yè)里查看)。
(2)因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后的商品出現(xiàn)降價(jià),消費(fèi)者可在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)享受價(jià)保服務(wù),申請(qǐng)退差價(jià)。
備注:
①“價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)”指消費(fèi)者在支付帶有“大促價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品后商家承諾價(jià)保的時(shí)間內(nèi)(從支付成功開(kāi)始計(jì)算時(shí)間)。
②同一商品指同一個(gè)商家所出售的同一個(gè)商品,此商品編號(hào)、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號(hào)、商品包裝、商品贈(zèng)品、商品銷(xiāo)售方式(包含但不限于最小購(gòu)買(mǎi)單元、單次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致,任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化,均不屬于同一商品,不支持價(jià)保。
2、消費(fèi)者申請(qǐng)“價(jià)格保護(hù)”服務(wù)說(shuō)明
(1)申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)時(shí),商品須可享受當(dāng)前的優(yōu)惠條件,舉例:由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價(jià),消費(fèi)者須在前N分鐘內(nèi)該優(yōu)惠降價(jià)未結(jié)束時(shí)發(fā)起降價(jià)補(bǔ)差申請(qǐng)。
(2)價(jià)保目前僅支持通過(guò)抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;
(3)訂單未支付、訂單申請(qǐng)取消等情況,不支持價(jià)保;
(4)商品不在價(jià)保時(shí)效內(nèi),即消費(fèi)者申請(qǐng)價(jià)保的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)商品所標(biāo)記的價(jià)保承諾時(shí)間,不支持價(jià)保(備注:價(jià)保時(shí)間從訂單支付成功開(kāi)始計(jì)算,開(kāi)始與截止時(shí)間精確到秒);
(5)贈(zèng)品訂單不支持價(jià)保:購(gòu)買(mǎi)時(shí)商品無(wú)贈(zèng)送贈(zèng)品,購(gòu)買(mǎi)后商品有贈(zèng)送贈(zèng)品,不支持價(jià)保;購(gòu)買(mǎi)時(shí)商品有贈(zèng)品,購(gòu)買(mǎi)后商品無(wú)贈(zèng)品,不支持價(jià)保;購(gòu)買(mǎi)時(shí)、購(gòu)買(mǎi)后商品贈(zèng)送的贈(zèng)品不同,不支持價(jià)保服務(wù)。
(6)如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià),消費(fèi)者須獲得對(duì)應(yīng)優(yōu)惠券,符合該優(yōu)惠券的使用條件,且可以使用,則該優(yōu)惠金額方能納入差價(jià)的計(jì)算范圍。
(7)若訂單內(nèi)支持價(jià)保的商品被下架、無(wú)庫(kù)存、刪除,或商品處于預(yù)售狀態(tài)下,不支持價(jià)保。
(8)訂單正在退款、退貨、換貨過(guò)程中,或已全額退款、退貨退款,不支持價(jià)保。
(9)若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款,最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額。
(10)提交申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)后,參與差價(jià)計(jì)算的優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)核銷(xiāo),差價(jià)將以退款的形式原路退回。
(11)如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)或服務(wù)遭受?chē)?yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的),則小店平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
(12)本價(jià)保規(guī)則下,如消費(fèi)者存在利用本價(jià)保服務(wù)進(jìn)行盈利或非法獲利、以任何形式轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移其所享有的價(jià)保權(quán)益、非本人使用的,或者平臺(tái)有合理理由懷疑用戶(hù)存在不當(dāng)使用、申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)或補(bǔ)差權(quán)益的情形,平臺(tái)有權(quán)不予補(bǔ)差,可要求用戶(hù)退回已價(jià)保補(bǔ)差金額、用戶(hù)無(wú)法申請(qǐng)補(bǔ)差等情形,具體如下:
①通過(guò)任何不正當(dāng)手段或以違反誠(chéng)實(shí)信用原則的方式使用本價(jià)保服務(wù)的,如通過(guò)與其他用戶(hù)串通或利用機(jī)器等方式進(jìn)行作弊、*取或套取補(bǔ)差等擾亂活動(dòng)秩序的行為;
②經(jīng)合理判斷,用戶(hù)申請(qǐng)使用本價(jià)保服務(wù)的訂單獲取的商品或服務(wù)并非個(gè)人生活所需,或非用于個(gè)人消費(fèi)或使用的;
③用戶(hù)欠缺交易意愿,如利用退款流程、補(bǔ)差流程的便利性以實(shí)現(xiàn)獲取權(quán)益或利益的不當(dāng)目的,補(bǔ)差后出現(xiàn)大量退款的;
④用戶(hù)被認(rèn)為存在違反商品或服務(wù)提供方的相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的行為,或已經(jīng)被商品或服務(wù)提供方限制接受服務(wù)或購(gòu)買(mǎi)商品的權(quán)利;
⑤其他違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為。
第三章 差價(jià)計(jì)入說(shuō)明
1、部分限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠,如:簽到類(lèi)優(yōu)惠、新人專(zhuān)享優(yōu)惠、贈(zèng)品等不計(jì)入優(yōu)惠,且運(yùn)費(fèi),稅費(fèi),紅包不計(jì)入差價(jià);
2、平臺(tái)各類(lèi)優(yōu)惠中,僅秒殺,商家券,商家滿(mǎn)減,商家多件優(yōu)惠計(jì)入差價(jià),其余優(yōu)惠目前均不支持被比價(jià);
3、直播間價(jià)格僅支持作為基準(zhǔn)價(jià),不支持作為核準(zhǔn)價(jià)。
第四章 “商品價(jià)格保護(hù)”計(jì)算方式
差價(jià)金額=下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)
說(shuō)明
下單時(shí)基準(zhǔn)價(jià)=下單時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-下單時(shí)優(yōu)惠金額;
申請(qǐng)價(jià)保時(shí)核準(zhǔn)價(jià)=申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品基礎(chǔ)價(jià)格-申請(qǐng)價(jià)保時(shí)優(yōu)惠金額。
備注
若商品參加活動(dòng),基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià);若商品參加了預(yù)售,基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的定金+尾款總和;若商品未參加任何活動(dòng),基礎(chǔ)價(jià)格則為實(shí)際成交中的原價(jià)
舉例
一件商品活動(dòng)價(jià)為100元包郵,領(lǐng)取商家優(yōu)惠券滿(mǎn)100減10元,紅包5元,實(shí)際成交價(jià)為85元;在保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn),商品還是100元包郵,但是商家優(yōu)惠券滿(mǎn)100減20元,實(shí)際成交價(jià)為80元;所以差價(jià)計(jì)算為(100-10)-(100-20)=10,也就是可以申請(qǐng)10元差價(jià)補(bǔ)貼。
第五章 發(fā)起路徑
“我的訂單”中找到對(duì)應(yīng)訂單商品,選擇“申請(qǐng)售后”,再選擇“價(jià)保服務(wù)”即可發(fā)起。
很多抖音達(dá)人們?nèi)绻胍诙兑羝脚_(tái)上面提現(xiàn),那肯定也需要先去了解一下抖音提現(xiàn)到底在一天內(nèi)能夠提現(xiàn)多少錢(qián)呢?那么提現(xiàn)比例到底是多少,我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹。
抖音一般是一天三毛,但是快手可能多一點(diǎn),之前玩的時(shí)候一般是兩天三塊錢(qián),然后到了后期一天可以賺五六毛吧。
1、打開(kāi)抖音APP,點(diǎn)擊“我”,在界面的右上角找到“三”,點(diǎn)擊進(jìn)入找到錢(qián)包。
2、點(diǎn)擊錢(qián)包進(jìn)入后,找到“反饋與幫助”,在常見(jiàn)問(wèn)題下,找到“提現(xiàn)問(wèn)題”。
3、點(diǎn)擊“提現(xiàn)問(wèn)題”,里面告知你每日提現(xiàn)限額可在提現(xiàn)輸入金額頁(yè)面查看。
4、在“錢(qián)包”里點(diǎn)擊提現(xiàn),輸入“提現(xiàn)金額”-“提現(xiàn)方式”即可提現(xiàn),提現(xiàn)前請(qǐng)確保賬號(hào)已綁定自己的手機(jī)號(hào)并已完成實(shí)名認(rèn)證,否則無(wú)法進(jìn)行提現(xiàn)操作。
5、提現(xiàn)沒(méi)有手續(xù)費(fèi),完全免費(fèi)。
音浪是抖音的通用虛擬幣,看直播的過(guò)程中,粉絲打賞主播的禮物最終會(huì)以音浪的形式呈現(xiàn)?,F(xiàn)階段音浪和人民幣的兌換比例是:10音浪=1元人民幣。
抖音直播提現(xiàn)需要注意以下問(wèn)題:
1、提現(xiàn)需綁定手機(jī)號(hào)、綁定支付寶賬號(hào)或者銀行卡,賬號(hào)和銀行卡需正常使用才能提現(xiàn)。
2、每日提現(xiàn)金額:每筆最小20,最多3000。
3、一般提現(xiàn)后,72個(gè)小時(shí)到賬,若超時(shí)需反饋提現(xiàn)。
4、抖音音浪提現(xiàn)沒(méi)有手續(xù)費(fèi)。
提現(xiàn)比例是多少?
50%。其中的具體情況如下:
抖音直播開(kāi)通條件粉絲數(shù)達(dá)到5萬(wàn)以上,并且每個(gè)視頻的點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)100,用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容比較優(yōu)質(zhì),如果符合條件可以發(fā)送郵件給抖音官方,進(jìn)行直播權(quán)限申請(qǐng)。
新政策抖音直播提成,取消了固定分成,采用雙周任務(wù)彈性制,基線(xiàn)任務(wù)2%+流水任務(wù)最高12%+活躍任務(wù)最高4.5%,最高可獲得分成18.5%,比原來(lái)高出了3.5%。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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