閑魚拒絕退貨能成功嗎?買家會投訴嗎?
2023-08-12|22:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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閑魚上面買東西有時(shí)候會遇到無理的買家,假如商家挑選回絕退貨能成功嗎?這也是目前很多人比較關(guān)注的內(nèi)容,假如各位想知道,接下來,我們就來了講下,究竟閑魚上也有很多的賣家,所以,這個(gè)問題也不能忽視。
買家會投訴嗎?
當(dāng)然能夠,只需商家有合理的理由就能夠回絕退款,回絕的方法如下:
1.直接在退貨請求消息頁面中點(diǎn)擊回絕退貨,寫明理由。
2.登陸寶貝管理點(diǎn)回絕退貨。
至于買家會不會投訴這個(gè)要依據(jù)詳細(xì)的情況來,假如對方投訴了,你又有合理的理由和依據(jù)截圖,那關(guān)于你來說沒有什么問題?
怎么防止賣家拒收?
首先,要考慮下,你買的這個(gè)貨是不是有問題,是不是有嚴(yán)峻的缺點(diǎn),而賣家沒有和你說清楚,或者說相片和實(shí)踐物品距離太大,只需有這方面的問題,一般后續(xù)解決程序的成功率就不會太低。
最好的方法是你和賣家交流下,和平解決,主張?jiān)谫u家同意的情況下寄回物件,否者賣家不合作,可能會耽擱功夫和精力,一起也會比較浪費(fèi)錢,所以主張?jiān)谕素浽?jīng)和賣家多多交流。
假如是賣家無理取鬧,東西不行,卻不退貨,也是能夠維權(quán)的,在請求退貨的界面上,有客服介入,你能夠提交你的介入請求,閑魚的客服會依據(jù)你的請求進(jìn)行審判,假如確實(shí)是賣家的問題,你的申述都是會成功的。
這里要注意的是,你在提交申述的時(shí)候,盡量有對比相片,以及你和賣家的聊天記錄,闡述清楚你遇到的情況,表明你是受害者,這樣就比較方便客服進(jìn)行判斷,一般渠道客服仍是比較公平的,所以你盡量準(zhǔn)備資料齊全一些,就不會有太多的費(fèi)事。
為了防止買后退款被回絕的情況,個(gè)人主張,買家在買前和賣家商量,假如貨物與實(shí)踐不符合,是否能夠退款,和賣家說清楚要求,商量能不能進(jìn)行退款的事宜再決定買不買。
主張?jiān)陂e魚買二手物件的時(shí)候要求買家給拍視頻,有時(shí)候相片是不直觀的,簡單給賣家鉆空子,所以看看視頻,這樣保障度就比較大些了。
其實(shí),只需商家有合理的理由,就能夠回絕閑魚退貨,所以,成功的可能性也不低,當(dāng)然,假如作為商家拿出來合理的理由,那就算是回絕了,也是不會成功的,所以,大家需要占理才有期望,否則就沒有機(jī)會。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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