電商真實寶服務(wù)是由抖音電商推出的消費者權(quán)益保障服務(wù)，開通真實寶服務(wù)的創(chuàng)作者，需遵守《電商直播真實寶服務(wù)管理規(guī)則》，并在直播間享有“真實寶”服務(wù)標識，如因過失或錯誤對商品材質(zhì)、品牌、數(shù)量、品種/產(chǎn)地、成分虛假宣傳，而造成消費者權(quán)益受損的，需向消費者承擔賠償責任。

真實寶保險是平臺合作的保險機構(gòu)針對電商創(chuàng)作者推出的保險服務(wù)，創(chuàng)作者購買“真實寶保險”的，在保險合同約定的保障責任及賠付限額內(nèi)，保險公司可賠償創(chuàng)作者因向消費者承擔賠償責任而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。

創(chuàng)作者投保真實寶保險后，即同時開通真實寶服務(wù)。

怎么買?

1、投保途徑

創(chuàng)作者可在巨量百應(yīng)達人工作臺【保障中心】，點擊查看并購買“真實寶保險”。

2、保費繳納

創(chuàng)作者購買“真實寶保險”后，消費者在其直播間購買含“真實寶”標識的商品，并全額完成訂單支付后，開始計收保費。

保費依據(jù)創(chuàng)作者與保險機構(gòu)簽訂的保險相關(guān)協(xié)議扣除，即從創(chuàng)作者推廣費中(帶貨傭金)扣除，創(chuàng)作者可在巨量百應(yīng)達人工作臺「保障中心-保單管理」查看詳情。創(chuàng)作者推廣費不足以支付保費/欠付保費的，應(yīng)根據(jù)頁面提示通過巨量百應(yīng)達人工作臺【保障中心-資金管理】繳納欠付保費避免影響持續(xù)投保。

“自賣型”創(chuàng)作者(即店鋪官方賬號)相應(yīng)的投保費用將從綁定的店鋪貨款中扣除，店鋪貨款不足以支付保費的，從店鋪保證金中扣除。

3、保單生成

真實寶保險自用戶完成訂單支付開始投保并扣收保費，保單自商品發(fā)貨時生效，保險期間為自發(fā)貨之日起30天。

商家發(fā)貨前消費者取消交易的，相對應(yīng)的訂單保費將“原路”退還創(chuàng)作者。

4、保費費率

“真實寶”首月保險費率依據(jù)創(chuàng)作者購買“真實寶”保險時的帶貨口碑分確定，在創(chuàng)作者帶貨表現(xiàn)穩(wěn)定的情況下，加入前30天費率保持不變。

每一筆商品訂單對應(yīng)一個保單，單個保單的保險費=對應(yīng)商品訂單可承保商品的保險費之和。

單個承保商品保險費=投保訂單中單個承保商品的實付金額*保險費率。單件商品保費最低金額為人民幣0.02元，通過計算每單不足0.02元的按0.02元收取。

創(chuàng)作者開通真實寶保險后依據(jù)創(chuàng)作者出險率(出險率=累計成功理賠單量/累計承保單量)計算費率，由平臺另行確定并通知創(chuàng)作者。

創(chuàng)作者虛假宣傳違規(guī)申訴通過且相關(guān)處罰、消費賠償申請撤銷的，相關(guān)記錄不計入動態(tài)保費計算。

6 理賠說明

平臺及合作保險公司有權(quán)依據(jù)真實寶保險的產(chǎn)品運營整體情況中止或終止提供真實寶保險服務(wù)，但不影響已承保保單的理賠。

單個創(chuàng)作者首次投保之日起自然年度內(nèi)理賠累計超過800萬，將暫停出單，保險機構(gòu)將評估該創(chuàng)作者的滿期保單出險情況，根據(jù)評估情況判斷是否恢復承保出單。

同一創(chuàng)作者一個自然年度內(nèi)理賠至1000萬以后，保險機構(gòu)有權(quán)拒絕該達人的投保申請不予承保。

抖音直播不能說哪些敏感詞？禁止行為有哪些？

在抖音平臺上面進行直播，肯定也需要先去了解一下抖音直播上面有哪些不能夠說的敏感詞匯，因為這些詞說了，可能會使得賬號被封，因此各位還是多加小心留意才是。

1.嚴禁使用的不文明用語

2.嚴禁使用疑似欺騙用戶的詞語

3.嚴禁使用刺激消費詞語

4.淫穢、色情賭博、迷信、恐怖、暴力、丑惡用語

5.民族、種族、性別歧視用語

6.化妝品虛假宣傳用語

7.醫(yī)療用語(普通商品，不含特殊用途化妝品、保健食品、醫(yī)療器械)

禁止行為有哪些?

禁止口頭抽獎

最近有消息稱，抖音正在調(diào)整直播審核規(guī)則，直播間的口頭抽獎行為將被禁止，違者可能面臨封禁。被審核發(fā)現(xiàn)會至少封禁24小時。

不只是口播抽獎，抖音直播間各種形式的抽獎都不被允許。

抖音定義的抽獎具體行為包括：

1. 讓用戶刷屏，截屏方式選取用戶獲得獎品;

2. 口播抽獎，或作出實質(zhì)抽獎行為的;

3. 用答題的方式，讓用戶評論區(qū)回答，然后截屏或者最先回答對等方式送出獎品的行為。

此外還有業(yè)內(nèi)人士透露，抖音直播間抽獎一直以來都是禁止的，只是對于小主播管的少?？傊ㄗh大家防范調(diào)整，小心違規(guī)。

不要在抖音直播間掛微信號

在短視頻中掛微信號，視頻會審核不通過，嚴重著甚至面臨封號的風險。

抖音直播間也是一樣，如果頻繁在直播間掛二維碼、微信號，輕者會被限流，嚴重者會被禁播。

目前能在直播間里直接推微信號的平臺，只有微信直播，微信直播發(fā)展的是私域流量，背靠微信這個大平臺，對直播間二維碼的推廣是沒有限制的。

不要在抖音直播間傳播負面內(nèi)容

直播間的負面內(nèi)容，包括但不限于消極言論、負面導向，誘導、詆毀等傳播不良信息，這類內(nèi)容都是抖音直播禁忌。

千萬不要誘導未成年人刷禮物，且還要在直播間主動提升“未成年觀眾請不要送禮物”。

不僅是抖音直播間，其他直播間也是一樣。例如前段時間，李佳琦就在自己的直播間里勸告未成年人把重點放在學習上，不要在直播間刷禮物。

不要長時間離開直播間

很多人進入直播間，可能就是沖著你這個人來的，覺得你的表演有意思，或者認為你的產(chǎn)品解說有趣，所以愿意留在你的直播間。

如果你中途長時間離開直播間，讓助理或者跟播主持場子，就很容易導致觀眾流失，降低直播間人氣。

不可在直播間談?wù)搩尚栽掝}

比如“當時我就拉著人家的小手到小樹林里......”類似這種兩性話題、低俗言論不管有多隱晦都是不允許的。

另外主播在連線pk時在面部畫不雅畫面模仿性行為，以及跳誘惑類的舞蹈，長時間扭動胸部和臀部充滿性暗示的動作，都是抖音直播違規(guī)規(guī)定之一，平臺嚴厲抵制低俗內(nèi)容。如果有這類暗示，基本上就是永久封禁直播間。

抖音直播封面要注意

我們在分享提升抖音直播間人氣的時候說過，好看的封面能夠吸引人進入你的直播間，所以要在封面上下功夫。

但需要注意的是，如果你要用人物作為封面，盡量不要使用非本人的圖像，一方面有可能造成侵權(quán)問題，另一方面會給觀眾欺騙的感覺，不利于直播間人氣提升。

另外，封面圖中人物的著裝不要過于暴露或者低俗、不清晰等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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