如果想要提升淘寶店鋪的業(yè)績(jī)，那肯定也需要想辦法去了解應(yīng)該從哪些方面入手，并且淘寶店鋪的業(yè)績(jī)提升方案到底有哪些，我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?nèi)娼榻B一下。

1、選品

選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體，以挖掘市場(chǎng)潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。

行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi)、品牌、單品的收集，分析他們熱銷(xiāo)的原因，總結(jié)成功的營(yíng)銷(xiāo)方法，分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷(xiāo)尋找理由和方案。

2、看數(shù)據(jù)

作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，對(duì)于現(xiàn)在的淘寶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)真的可以決定一個(gè)店鋪的生死。當(dāng)然了這里說(shuō)的看數(shù)據(jù)并不是胡亂的瞎看，而是有時(shí)間和著重點(diǎn)的去看。

早上上班的第一件事情就是查看店鋪后臺(tái)的變化，重點(diǎn)注意訪(fǎng)客、成交金額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、店鋪層級(jí)等，如果是按照計(jì)劃在遞增，就沒(méi)有問(wèn)題。

但是要是出現(xiàn)明顯的下降或者暴增的情況，就要立即去分析一下背后的原因，然后根據(jù)原因找到相應(yīng)的對(duì)策，尤其是下降的情況一定要注意，如果不及時(shí)解決拖上幾天，到時(shí)候想補(bǔ)救就很難了，運(yùn)營(yíng)人員人員要知道大部分做死的店鋪不是突然不行的，而是在不重視中一天天不行的。

3、規(guī)劃、分解

上午把所有情況都梳理了一遍，下午開(kāi)始針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃，然后分解出來(lái):哪塊需要哪個(gè)部門(mén)來(lái)處理協(xié)調(diào)。

到這里可能有人會(huì)問(wèn)，所有事情都是我一個(gè)人在做，我沒(méi)有幫手，怎么分解啊?別著急，職能還是可以分解的，你不過(guò)是一人做了多個(gè)職位的工作而已，比如有的運(yùn)營(yíng)做了推廣，還有的做了客服。如果運(yùn)營(yíng)和推廣重復(fù)了，那就是先以運(yùn)營(yíng)的身份找到原因，再以推廣的身份去解決這個(gè)問(wèn)題。

4、淘寶運(yùn)營(yíng)參加各類(lèi)活動(dòng)和策劃活動(dòng)

淘寶店鋪產(chǎn)品可以報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng)，或者是自己店鋪策劃各類(lèi)活動(dòng)，讓產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售。還有就是可以利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，提升店鋪整體的銷(xiāo)量。

5、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

分析對(duì)手及時(shí)作出針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略改變。有時(shí)候你自己突然流量轉(zhuǎn)化下降，可能就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了調(diào)整，價(jià)格優(yōu)惠，參加活動(dòng)等等，有些賣(mài)家不關(guān)注這些，還以為自己哪里出了問(wèn)題，盲目的運(yùn)營(yíng)!

6、推廣(流量運(yùn)營(yíng))

推廣對(duì)流量負(fù)責(zé)，這方面的運(yùn)營(yíng)需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)的商品，優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里?是否可復(fù)制到其他寶貝，如何去做?如果不達(dá)標(biāo)，差在哪里?哪個(gè)流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題?推廣需要怎么補(bǔ)充流量，需要預(yù)算費(fèi)用是多少?這些都要弄清楚。

7、優(yōu)化淘寶直通車(chē)

永遠(yuǎn)不會(huì)停止優(yōu)化直通車(chē)，除非已經(jīng)不做運(yùn)營(yíng)人員了。基本上每天看的最多的就是直通車(chē)了。當(dāng)看完上面的幾個(gè)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)之后就開(kāi)始優(yōu)化的直通車(chē)，也許有的人說(shuō)的關(guān)鍵詞全部十分了，已經(jīng)找到好的關(guān)鍵詞了，的出價(jià)已經(jīng)很低了，難道還用每天去優(yōu)化直通車(chē)嗎?

8、淘寶運(yùn)營(yíng)策劃好產(chǎn)品文案和圖片

文案和圖片要完美結(jié)合，這也是對(duì)于客戶(hù)點(diǎn)擊和收藏有很大影響的因素，可以針對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)對(duì)于文案和圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)。當(dāng)然后續(xù)根據(jù)客戶(hù)的需求，而不斷的優(yōu)化圖片。

9.店鋪裝修

店鋪裝修是開(kāi)淘寶店的新手們必須做的，隨著社會(huì)整體消費(fèi)水平的提高，幸福指數(shù)的增長(zhǎng)，買(mǎi)東西對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)已經(jīng)不僅僅是為了滿(mǎn)足日常生活需求了，而買(mǎi)家追求的更多是瀏覽物品時(shí)的視覺(jué)享受、付款時(shí)卡上數(shù)字減小的刺激感、收到包裹后拆開(kāi)包裹看到自己“慧眼識(shí)珠”低價(jià)買(mǎi)到好貨的愉悅感。

所以店鋪裝修就顯得尤為重要，我們培訓(xùn)的很多淘寶賣(mài)掉對(duì)于店鋪的美工非常重視，專(zhuān)程學(xué)習(xí)電子商務(wù)美工的設(shè)計(jì)課程，就是說(shuō)明好的美工視覺(jué)沖擊，是會(huì)大大提高店鋪的成交量的。

如果你的店鋪夠大氣上檔次，讓買(mǎi)家覺(jué)得你店里的物品肯定是能夠拿得出手的好東西，只有一開(kāi)始吸引住買(mǎi)家的眼球買(mǎi)家才會(huì)有可能瀏覽你的寶貝，才能給店鋪創(chuàng)造很多實(shí)際可以轉(zhuǎn)化的流量。

如果你店鋪裝修的很low，給人一種賣(mài)二手貨的感覺(jué)，你想會(huì)有人在你的店里掏幾百塊買(mǎi)東西嗎?傻子都不會(huì)，即使你的東西有多好，那也只是你認(rèn)為，買(mǎi)家只會(huì)秒進(jìn)秒出!

10、看評(píng)價(jià)和聊天記錄

看完數(shù)據(jù)之后，就要看評(píng)價(jià)和客服聊天記錄了?？丛u(píng)價(jià)主要就是看一下買(mǎi)家最新關(guān)心的點(diǎn)是什么，能不能給自己做新詳情頁(yè)的時(shí)候提供一點(diǎn)靈感。

最重要的就是看看有沒(méi)有中評(píng)和差評(píng)，如果有的話(huà)先分析一下差評(píng)的原因并且想好解決的方案，然后和買(mǎi)家及時(shí)溝通去解決這個(gè)評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)表明運(yùn)營(yíng)人員人員聯(lián)系買(mǎi)家的時(shí)間越快這個(gè)評(píng)價(jià)就越容易被解決。

看聊天記錄主要是為了知道買(mǎi)家不下單的主要原因是什么，然后把這些原因收集起來(lái)，整理出這些問(wèn)題中最主要的點(diǎn)是什么，然后在修改詳情頁(yè)或主圖的時(shí)候把這些問(wèn)題做上去，提高買(mǎi)家的成交率。

11、了解產(chǎn)品

這個(gè)也是最重要的一點(diǎn)，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)你一定要比任何人都要了解自己的產(chǎn)品，知道自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣才能和美工溝通的時(shí)候準(zhǔn)確的提煉出賣(mài)點(diǎn)和做詳情的過(guò)程中要規(guī)避的地方。知道這個(gè)產(chǎn)品的款式和價(jià)格能不能在市場(chǎng)中獲得一席之地，這樣才能更好的調(diào)配資源。

淘寶店鋪怎么做活動(dòng)？有哪些活動(dòng)？

在淘寶上有很多店鋪都會(huì)開(kāi)展一些店鋪活動(dòng)，這些店鋪活動(dòng)的力度雖然沒(méi)有平臺(tái)活動(dòng)力度大，但是依舊能為買(mǎi)家們省下一些錢(qián)，所以往往店鋪活動(dòng)的效果還是很不錯(cuò)的，那么怎么給店鋪?zhàn)龌顒?dòng)呢?

天天特價(jià)：

一些剛剛開(kāi)店的新手賣(mài)家就很適合報(bào)名天天特價(jià)，這是淘寶平臺(tái)給予新手賣(mài)家的一個(gè)起始提升入口。在報(bào)名天天特價(jià)之前，最好能夠明確活動(dòng)的價(jià)格和庫(kù)存，清晰的掌握各個(gè)方面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這樣會(huì)極大方便之后店鋪的工作。如果大家不太清楚天天特價(jià)活動(dòng)對(duì)于店鋪產(chǎn)品類(lèi)目的庫(kù)存要求，或者對(duì)于活動(dòng)的價(jià)格不太了解。那么我們可以在活動(dòng)時(shí)間的前一到兩周，對(duì)同類(lèi)報(bào)名天天特價(jià)的活動(dòng)情況做好每天的數(shù)據(jù)跟蹤。記錄好同類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)格、庫(kù)存和價(jià)格等等銷(xiāo)售情況，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

免費(fèi)包郵活動(dòng)：

在淘寶平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)，郵費(fèi)是非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟。買(mǎi)家們對(duì)于包郵的商品更感興趣，不太喜歡自己承擔(dān)郵費(fèi)。目前為止，郵寄方式分為平郵、物流和特快專(zhuān)遞。其中，平郵的時(shí)間稍長(zhǎng)一些，價(jià)格不貴;物流快遞的價(jià)格適中，大概需要三到五天的時(shí)間;特快專(zhuān)遞的費(fèi)用最昂貴，速度最快。相比較而言，大多數(shù)賣(mài)家都會(huì)選擇快遞公司，速度不算太慢，價(jià)格也不貴。

當(dāng)?shù)昙腋愦黉N(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以設(shè)置幾件包郵活動(dòng)。如果客單價(jià)不貴，也沒(méi)有多少盈利空間，可以設(shè)置三件包郵?；蛘吖膭?lì)買(mǎi)家多購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)的越多，減免的郵費(fèi)越多。這樣一來(lái)，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得不需要花郵費(fèi)就能買(mǎi)到商品，很劃算。

送贈(zèng)品：

這種促銷(xiāo)活動(dòng)，需要選擇合適的贈(zèng)品。不要隨意送東西，每一次送出的贈(zèng)品，要對(duì)增加銷(xiāo)售額有所幫助。而不是送完贈(zèng)品，只增加了成本，卻沒(méi)有提升利潤(rùn)。這就要求店家不要選擇質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，不然會(huì)影響店鋪的信譽(yù)值。另外，要選擇能夠吸引買(mǎi)家回購(gòu)的商品，比如送點(diǎn)試用裝等等。還可以贈(zèng)送服務(wù)，都是不錯(cuò)的。這些贈(zèng)品要有數(shù)量限制，不能增加成本。

淘寶店鋪?zhàn)龌顒?dòng)需要進(jìn)入店鋪的后臺(tái)，然后在里面創(chuàng)建店鋪活動(dòng)，店鋪活動(dòng)的形式也有很多種，比如前N名半價(jià)活動(dòng)，或者店鋪全店滿(mǎn)多少減多少的活動(dòng)，還可以直接發(fā)放各種優(yōu)惠券等等。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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