拼多多售后撤銷了還能申請(qǐng)嗎?退款常見(jiàn)問(wèn)題
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:47
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在拼多多渠道下單購(gòu)物之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不對(duì)版不滿意,所以才要請(qǐng)求退換貨退款的售后服務(wù),但是有一些小伙伴請(qǐng)求售后服務(wù)之后又吊銷了請(qǐng)求,拼多多售后吊銷了還能請(qǐng)求嗎?
一、拼多多售后吊銷了還能請(qǐng)求嗎?
1、可以請(qǐng)求,前提下是只可以吊銷三次,吊銷辦法如下;
2、點(diǎn)擊進(jìn)入拼多多頁(yè)面右下角個(gè)人中心選項(xiàng),進(jìn)入后點(diǎn)擊打開(kāi)退款售后選項(xiàng),然后在產(chǎn)品下方點(diǎn)擊吊銷售后即可。
二、退款常見(jiàn)問(wèn)題:
1、如果用的物流不在所選范圍內(nèi)怎么辦?
2、買家收到貨反饋說(shuō)少發(fā),就要求貨款補(bǔ)償,怎么辦?如果你沒(méi)有實(shí)踐訂單號(hào),無(wú)法給到切當(dāng)?shù)呐袆e。缺件歸于商家職責(zé),主張與顧客友好洽談,合理的范圍內(nèi)可自行決定是否進(jìn)行補(bǔ)償。進(jìn)行補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候,主張走渠道正常售后流程,不要進(jìn)行私下打款。
3、發(fā)貨后買家請(qǐng)求退貨,快遞不能退回,買家不肯拒收,怎么辦?
①使用快遞阻攔召回功能:當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨后顧客請(qǐng)求了僅退款時(shí),可以經(jīng)過(guò)該功能將產(chǎn)品在派件前進(jìn)行阻攔并退回包裹。
②選擇【贊同拒收后退款】:當(dāng)商家物流在途時(shí),買家請(qǐng)求全額僅退款,可以在【售后狀態(tài)】頁(yè)面選擇【贊同拒收后退款】即:贊同買家拒收產(chǎn)品,物流顯示拒收信息后,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。
③如果買家極速退款成功了,可以在申述期內(nèi)走【極速退款申述】,供給相應(yīng)的憑證,等待工作人員的審核。一般來(lái)說(shuō)拼多多售后吊銷了之后還可以再次請(qǐng)求,不過(guò)這個(gè)吊銷是有次數(shù)限制的,一般來(lái)說(shuō)只可以吊銷三次,超過(guò)三次之后,我們?cè)谙胍?qǐng)求就不可以了,所以我們一定要把握好這個(gè)極限。
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