抖音極速退款怎么開通?附詳細
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:55
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抖音極速退款是渠道為了優(yōu)化顧客購物體會,并進步商家退款辦理效率而推出的特征服務產品。
那么抖音極速退款適用范圍是什么?商家通過注冊極速退款服務,能有用進步退款時效,縮短顧客比及退款到賬的時長。極速退款功用依照商家是否已發(fā)貨區(qū)分,可分為“未發(fā)貨極速退款”服務及“發(fā)貨后極速退款”服務。
一、適用范圍
(1)商家已注冊發(fā)貨后極速退款服務
(2)顧客以“退貨退款”發(fā)起售后請求;
(3)產品退款原因為“7天無理由退貨”;
(4)商家審閱通過顧客的售后請求后,顧客已在請求退貨退款的訂單頁面填寫有用的退貨物流單號;
(5)顧客的購物賬號通過小店渠道的顧客風控等級驗證;
(6)經體系判別售后訂單的實際支付金額小于300元。
二、注冊極速退款有哪些好處?
1、注冊“未發(fā)貨極速退款”進步顧客服務體會和增加潛在顧客轉化效率;縮短審閱時效,可進步店肆評分;產品詳情頁含有“極速退款”服務標識,可增加產品辨識度與轉化率。
2、注冊“發(fā)貨后極速退款”進步日常售后處理時效,縮短顧客等待退款到賬的時長進步商家諾言和潛在轉化率,并有助于進步商家小店體會分中的服務態(tài)度評分。
三、如何注冊“極速退款”PC端:注冊路徑:商家后臺【店肆—權益中心—未發(fā)貨/發(fā)貨后極速退款—開啟/退出】2022年3月1日開始,PC端未發(fā)貨極速退款及發(fā)貨后極速退款注冊頁面遷移至權益中心。APP端:現在APP端僅支撐未發(fā)貨極速退款:【APP版抖店后臺】-【悉數功用】-【極速退款】。
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