多多買菜退款要門店同意嗎?團(tuán)長售后流程介紹
2022-03-23|14:02|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:2287
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每天早上最為熱鬧的地方,應(yīng)當(dāng)是菜市場了,各位送完小孩的家長們會順路去菜市場買菜。而那些沒有時間的呢,大多會在網(wǎng)上買菜。那么,在多多買菜上面買了菜要退款,是否要門店同意呢?
一、退款要門店同意嗎?
可以直接在平臺上面申請退款,不需要門店同意的哦。
二、團(tuán)長售后流程
1、司機(jī)在送貨的時候,團(tuán)長不可以當(dāng)場拒收部分貨物!!!即使部分貨物破損,也必須留下貨物,有問題可以等司機(jī)走后 代消費(fèi)者申請售后;
2、團(tuán)長不可以拒絕將退貨給到司機(jī)或私吞退貨,如果司機(jī)反饋,將重罰團(tuán)長!!!
3、用戶發(fā)起的售后申請,團(tuán)長一定要在3小時內(nèi)審核貨物在哪里,越早審核,越早處理!!!
4、門店在用戶把退貨送達(dá)門店后,團(tuán)長一定要盡快去手機(jī)上點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨,越早確認(rèn),越早退款!!!
5、團(tuán)長自己申請的售后,如果被判定為退貨,也需要3小時內(nèi)點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨,越早確認(rèn),越早退款!!!
6、如果早上司機(jī)送貨的時候店長不在門店,一定要想辦法將前一天的退貨交給司機(jī),比如說可以提前在門口放個盒子,里面放上退貨,電話或者微信聯(lián)系司機(jī),讓司機(jī)第二天自己拿。
7、團(tuán)長監(jiān)督司機(jī)操作收取退貨的情況,如果司機(jī)亂操作,用戶的錢退不了,會投訴門店。
三、退款是退全款嗎?
多多買菜平臺是支持退款的,根據(jù)實(shí)際情況,會有退全款、退80%、退50%、退30%幾種情況。
根據(jù)了解得知大家在多多買菜上面買菜了后,覺得菜有質(zhì)量問題的話是可以申請退款的,但是退款都是分情況的,它不像買一件衣服或者是其他商品會退全款,都是根據(jù)實(shí)際情況來決定的。
一般情況下,我們覺得收到的菜不好或者下單后有反悔了,都是可以直接在手機(jī)上面操作退款的??偠灾喽噘I菜平臺還是很靠譜的,售后做得還是挺不錯的,大家可以去看看。
其實(shí)不少快遞處都開通了多多買菜的服務(wù)點(diǎn),但是放在自提點(diǎn)會有提成嗎?如果想要退貨的話,應(yīng)該要怎么申請退款呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。
多多買菜門店自提是你在多多這個平臺網(wǎng)上買的菜,它有很多個門店,你可以選擇最近的一個門店自己取貨。多多買菜下單后第二天是要自己到附近門店自提的,就像菜鳥驛站加盟店一樣的。
多多買菜可以晚點(diǎn)提貨的,但是你一定要提前聲明一下,但是貨到了還是盡快提回家,菜要保存新鮮。其實(shí)早上多多買菜就開始送貨了,有些地方上午九,十點(diǎn)就送到了。
要求是四點(diǎn)前提貨,假如你真有事,給提貨點(diǎn)打個招呼,晚些時候拿也是可以的。為了不影響商品的質(zhì)量和口感,早拿走為好。
多多買菜在自提點(diǎn)不需要交任務(wù)費(fèi)用,拼多多平臺會給自提點(diǎn)發(fā)放手續(xù)費(fèi)。據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開信息顯示,多多買菜平臺的傭金比例一般在10%-20%不等,若團(tuán)長在平臺開團(tuán)一次的銷售額為4000元,那團(tuán)長可能會拿到400元左右的傭金收入,一個月可獲6000元甚至更高;新門店入駐,完成相應(yīng)的訂單任務(wù),還可獲得額外的獎金。
如何退款?
1、首先打開拼多多,點(diǎn)擊多多買菜版塊。
2、進(jìn)入多多買菜版塊后,點(diǎn)擊左下角的訂單。
3、先試訂單頁面后,選擇已提貨,再點(diǎn)擊買的商品。
4、然后選擇要退貨的商品,點(diǎn)擊商品右下角的申請售后。
5、最后填寫相關(guān)信息提交即可?;旧咸峤缓笸丝畹馁M(fèi)用都會原路返回。
小貼士: 如當(dāng)天23點(diǎn)前的訂單,消費(fèi)者可以直接在多多買菜訂單管理中點(diǎn)擊【申請退款】,團(tuán)長操作退款,款項(xiàng)原路返回,消費(fèi)者立刻收到退款;
其他時間的訂單,要消費(fèi)者向團(tuán)長反饋,團(tuán)長進(jìn)入【多多買菜門店端】”小程序-訂單管理-訂單詳情-申請售后,若售后處理的結(jié)果為退款,款項(xiàng)直接退給用戶,無需消費(fèi)者墊付。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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