在淘寶店鋪里面購物，都希望下單以后盡快收到自己的快遞，但有時候會遇到商家沒有按時發(fā)貨的情況。根據(jù)淘寶規(guī)則，如果賣家沒有按照約定的時間進行發(fā)貨，消費者是可以申請賠償?shù)?，?yīng)該怎么申請呢？遇到?jīng)]有按時發(fā)貨怎么處理？

淘寶賣家沒有按時發(fā)貨怎么申請賠償？

1、進入“已買到的寶貝”頁面，點擊“等待賣家發(fā)貨”，找到需要申請賠償?shù)挠唵巍?/p>

2、點擊“申請賠償”，填寫申請表單，詳細描述遇到的問題，并上傳與賣家溝通的聊天記錄等證據(jù)。在填寫申請表格時注意闡述問題要清楚，提供足夠的證據(jù)支持。

3、提交賠償申請以后，等待淘寶客服審核。在審核期間，要保持通訊暢通，隨時準備接受客服的咨詢或提供更多證據(jù)。

4、如果賠償申請審核通過，淘寶將在7個工作日內(nèi)將賠償金額打入支付寶賬戶中。如果沒能通過，會有專業(yè)的客服來給出解釋與反饋。

遇到?jīng)]有按時發(fā)貨怎么處理？

1、如果訂單沒有按時發(fā)貨，可以嘗試與賣家聯(lián)系，了解原因并提醒賣家盡快發(fā)貨，看是不是能夠得到解決。在聊天記錄中留下證據(jù)，以備之后申請賠償?shù)臅r候使用。

2、如果已經(jīng)提醒賣家但是仍未得到有效回復，可以聯(lián)系淘寶客服，向他們反映情況，并由客服協(xié)助嘗試與賣家協(xié)商解決。

3、如果時間過長，可以申請退款退貨。如果賣家不同意，可以申請平臺介入，淘寶會介入并進行處理。

淘寶店鋪發(fā)貨時效直接影響消費者的購物體驗，所以淘寶對發(fā)貨時間有著明確的規(guī)定，超時發(fā)貨以后，商家要給消費者賠付，嚴重的情況下還會被扣分，所以賣家一定要重視這個問題。

淘寶賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨怎么辦？怎樣催發(fā)貨？

大家在淘寶購物時肯定想要商家按時發(fā)貨的，這樣就能快點收到我們的商品了。不過事與愿違的是，一些店鋪可能會因為訂單多，或者遺漏了我們的訂單，導致沒有在規(guī)定時間發(fā)貨。一些小伙伴想知道淘寶賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨怎么辦?怎樣催發(fā)貨?

淘寶賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨怎么辦?

1、首先遇到這種情況我們買家可以嘗試和賣家進行溝通，可能店鋪是因為發(fā)貨量等的原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或是敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好的，就可以繼續(xù)下面的步驟。

2、大家找到自己的訂單，然后直接申請退款，退款原因就可以選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請就行了。

3、在申請退款后，賣家就算不操作，退款也會在規(guī)定時間去退到顧客支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款的，就建議顧客馬上去申請?zhí)詫毧头槿?，防止因為長時間的拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路了。

如果大家是在淘寶購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨的，申請退款成功后就可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店也沒有這種待遇。

在退款成功后，可以先與賣家協(xié)商賠償問題，如果賣家不愿意賠償?shù)模徒ㄗh投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。之后填寫投訴原因，選擇違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨的。然后再上傳憑證的，就截取與賣家聊天記錄上傳。

怎樣催發(fā)貨?

淘寶賣家不發(fā)貨想要催促的話，就可以先進入淘寶找到訂單，之后點擊訂單上的“提醒商家發(fā)貨”功能，然后聯(lián)系店鋪客服將訂單號發(fā)過去，催促對方盡快發(fā)貨出來的。

總之，在遇到訂單一直不發(fā)貨情況，大家首先點擊催發(fā)貨按鍵，如果沒有用就可以找商家咨詢發(fā)貨，再不發(fā)貨就可以申請退款和索賠了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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