京東不發(fā)貨怎么要求賠償?賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?(京東第三方不發(fā)貨怎么辦?第三方發(fā)貨規(guī)定有哪些?)
2023-03-07|19:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:41
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京東商城上面有很多的規(guī)則,有一些規(guī)則對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種保障,如說(shuō)如果賣家一直不發(fā)貨的話,用戶是可以申請(qǐng)進(jìn)行賠償?shù)模€知道京東不發(fā)貨怎么要求賠償?shù)脑?,趕緊看看下面的文章吧!
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
投訴最有效的方法:
在國(guó)內(nèi)的話,首先,利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng),寫好投訴復(fù)印件,發(fā)布投訴內(nèi)容,需要證明違法事實(shí),加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組,并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助,也可以向地方部門報(bào)告:
1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。
2、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的,可以向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)行政復(fù)議。
3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個(gè)工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的,可向國(guó)家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。
行政舉報(bào)渠道有以下三種:
1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。
2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。
3、請(qǐng)撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。
還可以發(fā)動(dòng)集體行動(dòng),畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利,你必須依靠網(wǎng)民的力量。
如果發(fā)錯(cuò)貨,只發(fā)錯(cuò)貨,不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題。所以無(wú)法申請(qǐng)雙倍賠償,只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。
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京東平臺(tái)除了有自營(yíng)店鋪之外,還有第三方店鋪,第三方的店鋪相對(duì)于自營(yíng)店鋪來(lái)說(shuō)服務(wù)可能沒有這么好,如果消費(fèi)者遇到了第三方店鋪不發(fā)貨的情況下該怎么辦呢?下面了解一下。
京東第三方不發(fā)貨怎么辦?
1、先打開應(yīng)用,在京東內(nèi)點(diǎn)擊京東客服服務(wù)。
2、接著,選擇上方的交易糾紛圖標(biāo)。
3、最后,選擇未發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊申請(qǐng)即可。
京東第三方發(fā)貨規(guī)定有哪些?
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
下單成功后24小時(shí)內(nèi),未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng),仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過(guò)的同意,在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單,詳情頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
如果京東第三方不發(fā)貨的話,各位消費(fèi)者是可以去進(jìn)行投訴的。通過(guò)投訴的方式,各位京東用戶可以維護(hù)自己的合法權(quán)益,而且遲遲不發(fā)貨,還可以獲得一定的理賠哦。
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