京東不僅僅是針對個人的電商購物平臺，它的服務對象是針對企業(yè)客戶的。京東企業(yè)采購也吸引了大量企業(yè)采購。京東企業(yè)不僅買以上商品，還租。那么，企業(yè)有客服嗎？

京東企業(yè)有客服嗎？

京東客服熱線:950618或400-606-5500。

京東企業(yè)買什么優(yōu)勢？

與個人用戶相比，企業(yè)用戶有以下優(yōu)勢:

所有自營商品加價:企業(yè)用戶購買的所有京東自營商品均可享受出票加價服務；

多張統(tǒng)一票增加:可根據(jù)用戶當天的購買記錄集中開具增值稅發(fā)票；

企業(yè)VIP客服:可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線；

專享企業(yè)價:可享受“企業(yè)用戶”專享企業(yè)價；

批量生成訂單:如果有批量收貨地址的采購需求(比如企業(yè)用戶購買的員工福利，可以批量發(fā)送到員工指定的收貨地址；企業(yè)開展市場活動，可以批量給客戶送禮品等。)，并可享受我行批量訂單的京東代下單服務；

雙向免費售后:可享受售后服務，免費送貨，免費上門取貨。

京東企業(yè)購買和普通購買有區(qū)別嗎？

1.個人用戶:即普通用戶。這個大家都能服好，各有各的策略，我就不謙虛了。

2.企業(yè)用戶:①大額采購訂單；②品牌效應；③粘度高。

雖然普通用戶可以帶來80%的利潤，但是另外20%的企業(yè)可以帶來更好的口碑，增加品牌影響力。企業(yè)是一個群體，影響了一個企業(yè)，就影響了一群人。

3.學生用戶:①未來的強買家；②網(wǎng)購滲透率最高；③從眾現(xiàn)象強烈；④口碑效應快。

4.學生用戶雖然現(xiàn)在沒有很強的購買力，但是以后肯定會有。現(xiàn)在學生中幾乎每個人都網(wǎng)購，不玩就出門。

5、京東采取這種差異化的服務策略，讓這部分用戶感受到京東是真心誠意的換到另一個專業(yè)來為他們服務，為他們提供便利。如果加入更多的差異化服務會怎么樣？比如企業(yè)采購區(qū)、女性區(qū)、學生區(qū)等。，他們能更好的服務用戶嗎？差異化服務會是強競爭力嗎？

6.相比普通會員，企業(yè)用戶可以享受專屬客服熱線。個人用戶如果想享受更多權(quán)益，可以申請成為plus會員，可以享受更多優(yōu)惠政策！

京東企購作為單獨的渠道，肯定有自己的客服。具體客服熱線已經(jīng)給大家看了。如果是購前咨詢，可以撥打企業(yè)采購專線。如果是售后問題，可以撥打企業(yè)采購售后專線。

京東評價體系的優(yōu)劣 京東不能評價是怎么回事

在京東平臺上，有些人很想了解京東平臺的規(guī)則，也需要及時了解一些功能的最新更新。今天給大家講講京東不合理評價函數(shù)的含義以及更新的函數(shù)。

京東平臺為了保證進一步降低不合理評價對商家的影響，對不合理評價申訴功能進行了更新優(yōu)化。具體的更新功能如下:

1.已被系統(tǒng)自動折疊的評價 open投訴按鈕已被識別。商家可以通過折疊評價不合理、非內(nèi)容、重復內(nèi)容發(fā)起投訴。

2.添加去掉風向標的場景:評價內(nèi)容包含虛假價格和促銷信息，評價內(nèi)容包含惡意品牌對比，評價B商品購買。去掉風向標有以下八種場景，分別是:商品質(zhì)量問題無依據(jù)、與現(xiàn)實不符的虛假評價、色情賭博的暴力政治、利用差評獲取不當利益、同行惡意競爭、評價內(nèi)容中虛假價格和促銷信息、評價內(nèi)容中惡意品牌對比、購買A貨和評價B貨。

3.在與實際不符的虛假評價場景中，刪除購買A、評價B的場景描述，如果存在購買A、評價B商品的情況，商家可以在購買A、評價B商品的場景中投訴。如果獲批，評價仍將被折疊，風向標將被移除。

有哪些分類？

不合理的評價可以分為兩類:無意義的評價和惡意的評價。但一般來說，是指消費者對商家的商品做出的主觀的、惡意的、參照性的評價或其他違反法律的評價。

惡意評價:指消費者使用明顯違背事實的侮辱性、誹謗性語言或內(nèi)容的評價或其他違反法律的評價。如:黃賭毒的違法言論，利用差評獲取不當利益，同行惡意競爭，與現(xiàn)實不符的虛假評價，惡意的品牌比較等。

無意義評價:指對商家和其他用戶沒有參考價值，與購買的商品無關(guān)的評價內(nèi)容。但不限于隨機的漢字、亂碼、符號、圖片、笑話、歌詞、詩詞、新聞等與商品、服務、物流無關(guān)的內(nèi)容。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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