京東過敏無憂服務(wù)規(guī)則是什么？附詳情

                   京東平臺符合下述類目的產(chǎn)品將自動注冊“過敏無憂”服務(wù)，注冊服務(wù)的商家要恪守本次京東“過敏無憂”服務(wù)規(guī)矩。

那么京東過敏無憂服務(wù)規(guī)矩有哪些?規(guī)矩內(nèi)容如下：

第一條過敏無憂服務(wù)，是指顧客在京東平臺購買帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品后，商家承諾若顧客在訂單簽收后的60日內(nèi)因運用該產(chǎn)品引起過敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款請求;且供給有效憑據(jù)的，商家承諾會在48小時內(nèi)呼應(yīng)顧客請求，為其供給退貨退款的服務(wù)，且退貨運費由商家承擔(dān)。

第二條適用類目見下述表格，符合下述類目的產(chǎn)品將自動注冊“過敏無憂”服務(wù)。

第三條商家承諾供給“過敏無憂”服務(wù)的條件如下：

(一)顧客購買的產(chǎn)品帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識;

(二)顧客在指定時間內(nèi)，因運用所購產(chǎn)品呈現(xiàn)過敏現(xiàn)象，以“運用后呈現(xiàn)過敏”的原因發(fā)起售后退貨退款請求，并供給有效憑據(jù)的;

(三)“指定時間內(nèi)”指顧客在訂單簽收后的60日內(nèi)(按照體系顯示的物流簽收后第二天零時起算，滿1440小時為60日)。

(一)帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品訂單實付金額<500元

(二)帶有“過敏無憂”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品訂單實付金額≥500元三種憑據(jù)任選其一，其間醫(yī)療憑據(jù)為門(急)診病歷確診本要有表現(xiàn)患者名字的首頁以及病歷詳情頁，醫(yī)師確診證明書和機打的醫(yī)師病歷確診需求表現(xiàn)患者名字的醫(yī)師確診記載)。所有憑據(jù)需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，不然視為無效憑據(jù)。

(三)顧客退回的產(chǎn)品，其剩余容量、數(shù)量不該少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈品，則贈品需同時退回，且剩余容量、數(shù)量不該少于原容量、數(shù)量的80%。

第六條商家應(yīng)當(dāng)履行“過敏無憂”服務(wù)但實踐未履行的，經(jīng)京東介入且判定為商家職責(zé)的，商家除履行退貨退款職責(zé)外，需向顧客賠付享用“過敏無憂”服務(wù)產(chǎn)品的實踐成交金額30%的京豆(賠付數(shù)量最高不超越10000個京豆)。

第十一條商家應(yīng)恪守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違背國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩，本規(guī)矩尚無規(guī)矩的，按照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)矩承擔(dān)的相關(guān)職責(zé)并不革除其應(yīng)承擔(dān)的法律職責(zé)。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時恪守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽定的各項協(xié)議。                

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