淘寶天貓商家注意了，什么是資損校驗(yàn)?淘寶資損校驗(yàn)規(guī)則有哪些?將軍令帶來(lái)資損校驗(yàn)使用秘籍，商家可得了解清楚。

一、什么是資損校驗(yàn)?

【資損校驗(yàn)】是商家營(yíng)銷(xiāo)工具基于商品優(yōu)惠設(shè)置鏈路，對(duì)商家的優(yōu)惠設(shè)置進(jìn)行預(yù)警，幫助商家規(guī)避商品的低價(jià)資損風(fēng)險(xiǎn);

商家營(yíng)銷(xiāo)工具的【資損校驗(yàn)】提醒可以分為事前、事中兩個(gè)方面，其中事前為三寶一券等工具設(shè)置鏈路上提前對(duì)商品預(yù)計(jì)生效的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行預(yù)警提醒;事中通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)首頁(yè)的【價(jià)格資損】模塊，對(duì)店鋪內(nèi)的動(dòng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)商品監(jiān)控，如有低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)提醒商家風(fēng)險(xiǎn);

商家亦可通過(guò)【營(yíng)銷(xiāo)健康中心】對(duì)店鋪的預(yù)警規(guī)則，商品的紅線價(jià)進(jìn)行定制化管理，并對(duì)全店商品的價(jià)格查看分析;

二、資損校驗(yàn)規(guī)則詳解

(一)事前預(yù)防

1、單品優(yōu)惠篇

營(yíng)銷(xiāo)工具單品優(yōu)惠工具的資損校驗(yàn)，通過(guò)校驗(yàn)【單品優(yōu)惠最低折扣】實(shí)現(xiàn);

單品優(yōu)惠折扣計(jì)算口徑：

單品優(yōu)惠折扣=商品設(shè)置的單品優(yōu)惠價(jià)(如單品寶/搭配寶)/商品發(fā)布時(shí)的一口價(jià)

適用工具：?jiǎn)纹穼?/p>

單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

設(shè)置鏈路上的提醒

1.單品寶活動(dòng)設(shè)置打折/減錢(qián)/促銷(xiāo)價(jià)時(shí)，優(yōu)惠力度不得高于單品優(yōu)惠最低折扣，以免產(chǎn)生資損;

2.如商品已設(shè)置小于單品優(yōu)惠最低折扣的優(yōu)惠，后調(diào)低單品優(yōu)惠最低折扣，平臺(tái)將對(duì)優(yōu)惠力度高于單品優(yōu)惠最低折扣的商品失效其優(yōu)惠，以保障商家不出現(xiàn)資損;

適用工具：會(huì)員等級(jí)折扣/老客等級(jí)折扣

設(shè)置鏈路上的提醒

1.商品低價(jià)提醒：鎖定該活動(dòng)可設(shè)置的最低折扣需大等于單品優(yōu)惠最低折扣;

2.設(shè)置每個(gè)等級(jí)折扣時(shí)：校驗(yàn)是否大等于單品優(yōu)惠最低折扣，否則進(jìn)行提醒重試;

適用工具：搭配寶

單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

設(shè)置鏈路上的提醒

1.搭配寶設(shè)置優(yōu)惠價(jià)時(shí)，商品的搭配價(jià)格/商品一口價(jià)不得低于單品優(yōu)惠最低折扣;

(二)店鋪優(yōu)惠篇

店鋪優(yōu)惠設(shè)置的資損校驗(yàn)，是通過(guò)校驗(yàn)商品預(yù)計(jì)到手價(jià)是否低于商品紅線價(jià)實(shí)現(xiàn)的;

什么是商品紅線價(jià)?

適用工具：店鋪寶

校驗(yàn)規(guī)則

店鋪寶資損校驗(yàn)整體升級(jí)為按照營(yíng)銷(xiāo)健康中心紅線價(jià)進(jìn)行資損預(yù)警，商品預(yù)估最低到手價(jià)<商品紅線價(jià)即觸發(fā)資損預(yù)警。

校驗(yàn)范圍

設(shè)置店鋪寶滿元減錢(qián)、滿件打折的活動(dòng)。僅設(shè)置店鋪寶買(mǎi)送權(quán)益/優(yōu)惠券暫不校驗(yàn)

設(shè)置方式：

SETP1：在營(yíng)銷(xiāo)健康中心設(shè)置商品紅線價(jià)，如未設(shè)置默認(rèn)按照標(biāo)價(jià)4折進(jìn)行校驗(yàn)。設(shè)置方法

SETP2：由于商品可能疊加多層優(yōu)惠導(dǎo)致資損，故店鋪寶在創(chuàng)建優(yōu)惠時(shí)默認(rèn)按照75折進(jìn)行一次校驗(yàn)，

滿件打折：折扣數(shù)值>7.5折時(shí)

滿元減錢(qián)：舉例，滿100-30，折扣為(100-30)/100=7折，折扣深度大于7.5。

SETP3：商品選擇資損校驗(yàn)：預(yù)估最低到手價(jià)<商品紅線價(jià)即觸發(fā)資損預(yù)警，展示“低價(jià)預(yù)警”，點(diǎn)擊“低價(jià)預(yù)警”則展示當(dāng)前商品參與的優(yōu)惠活動(dòng)和優(yōu)惠金額。

其他變化

刪除原活動(dòng)“基本信息”中的活動(dòng)“低價(jià)預(yù)警”、“活動(dòng)目標(biāo)”等復(fù)雜的校驗(yàn)設(shè)置。

適用工具：N元任選

適用工具：優(yōu)惠券

校驗(yàn)邏輯：

○創(chuàng)建商品券/店鋪券時(shí)，如果在優(yōu)惠券生效時(shí)間內(nèi)，商品預(yù)估最低到手價(jià)<商品紅線價(jià)，則會(huì)觸發(fā)資損預(yù)警提示。

商品預(yù)估最低到手價(jià)：在優(yōu)惠券生效時(shí)間內(nèi)，商品疊加了單品級(jí)、店鋪級(jí)、跨店級(jí)公開(kāi)優(yōu)惠后的最低價(jià)

商品紅線價(jià)：商品標(biāo)價(jià)x店鋪紅線折扣(默認(rèn)4折)

淘寶/天貓大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)升級(jí)保障公告

為了提升淘寶/天貓消費(fèi)者在平臺(tái)商家購(gòu)買(mǎi)大件商品的購(gòu)買(mǎi)決策，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)大件商品退貨運(yùn)費(fèi)保障的心智;

淘寶/天貓平臺(tái)從今年1月份起，逐步將部分退貨運(yùn)費(fèi)明顯高出 “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”(退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般指小件退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，即賠付兩地之間首重運(yùn)費(fèi)，最高不超過(guò)25元)理賠額度的細(xì)分類(lèi)目(包含家裝、企業(yè)服務(wù)、潮玩、戶外運(yùn)動(dòng)、母嬰、汽車(chē)、寵物等行業(yè)的部分細(xì)分類(lèi)目)，歸屬到“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”投保類(lèi)目中(詳見(jiàn)下方“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)準(zhǔn)入類(lèi)目”)。

類(lèi)目歸屬調(diào)整生效后，該類(lèi)目下的商品將停止投?！巴素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，停止“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的保費(fèi)扣除及出單以及展示。

如淘寶/天貓商家需要為這些類(lèi)目下的商品繼續(xù)為消費(fèi)者提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，可以加入“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。

“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”可以為消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)保障，最高可賠付800元(不同類(lèi)目及商品體積不同，賠付金額不同，商家投保后可從后臺(tái)訂單列表中的保單詳情頁(yè)查看)。

同時(shí)商品詳情頁(yè)服務(wù)標(biāo)簽中展示“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”標(biāo)簽，提升消費(fèi)者下單決策。

大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)準(zhǔn)入類(lèi)目：

大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂購(gòu)入口：

https://www.mayibao.cn/merchant/new-common-join?spno=6234

大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保后，商品詳情頁(yè)展示樣式

大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)商家FAQ：

大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)逐步灰度中，若無(wú)加入入口，建議您耐心等待~已經(jīng)灰度的商家，可以點(diǎn)此加入https://www.mayibao.cn/merchant/new-common-join?spno=6234運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

注意：若原先有加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的大件類(lèi)目商家，但是現(xiàn)在商品詳情頁(yè)不展示運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，訂單也沒(méi)有生成運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單，若還需要提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可以訂購(gòu)大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

投保相關(guān)：

1、簽約時(shí)，保費(fèi)怎么計(jì)算?

根據(jù)賣(mài)家在投保協(xié)議簽訂前三個(gè)月的交易及退貨情況厘定出賣(mài)家的初始風(fēng)險(xiǎn)率并確定每一訂單之保險(xiǎn)費(fèi)，具體每一筆訂單保險(xiǎn)費(fèi)以保單記載為準(zhǔn)。實(shí)時(shí)費(fèi)率定價(jià)，范圍在訂單金額的0.1%-1.5%

2、保費(fèi)會(huì)調(diào)整嗎?

投保協(xié)議生效后的每個(gè)自然日，保司會(huì)根據(jù)賣(mài)家退貨率等交易數(shù)據(jù)重新厘定當(dāng)日的風(fēng)險(xiǎn)率及保險(xiǎn)費(fèi)，具體每一筆訂單保險(xiǎn)費(fèi)以保單記載為準(zhǔn)。

投保協(xié)議生效后如果賣(mài)家的某一訂單交易的風(fēng)險(xiǎn)率超過(guò)保司所厘定風(fēng)險(xiǎn)臨界點(diǎn)，則保司會(huì)暫時(shí)拒絕該訂單交易的投保權(quán)。對(duì)于不符合保司投保要求的，保司有權(quán)拒絕賣(mài)家的投保申請(qǐng)。

3、保障的內(nèi)容是什么?

消費(fèi)者發(fā)生拒簽/退貨時(shí)，產(chǎn)生的退貨費(fèi)用。

4、投保的緯度是什么?

商家日常訂購(gòu)版本：投保店鋪內(nèi)所有大件覆蓋類(lèi)目的商品。

商家大促版本 ：投保對(duì)應(yīng)參加活動(dòng)的商品。比如您參加聚劃算，只有參加聚劃算的對(duì)應(yīng)大件類(lèi)目商品才會(huì)被投保。

按照商品緯度進(jìn)行出單。

5、我投保了大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我還會(huì)被扣退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(小件)的保費(fèi)嗎?

不會(huì)。只要您投保了大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，大件覆蓋的類(lèi)目下，只會(huì)出大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單，不會(huì)再出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(小件)的保單。

6、大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)通的路徑：

商家日常訂購(gòu)版本：商家通過(guò)商家保障中心—商家加入頁(yè)面進(jìn)行加入;其他購(gòu)買(mǎi)入口也會(huì)新增?；叶绕陂g只有邀約商家才有入口鏈接。

商家大促版本 ：參加活動(dòng)報(bào)名時(shí)。

7、如果要退出大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)該怎么做?

商家日常訂購(gòu)版本：商家通過(guò)商家保障中心對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)入口可以退保。

商家大促版本 ：活動(dòng)結(jié)束時(shí)自動(dòng)退出。

8、大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以選擇單個(gè)商品投保嗎?

大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是以商品維度投保;

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是以訂單維度投保。

理賠相關(guān)：

9、理賠流程是怎樣的?

賣(mài)家同意且確認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)其貨物的買(mǎi)家退款，在支付寶將退貨款劃入買(mǎi)家支付寶賬戶后，保險(xiǎn)人將根據(jù)賣(mài)家同意退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，審核時(shí)間需要 72 小時(shí)，通過(guò)審核后保險(xiǎn)人將通過(guò)以下方式之一完成理賠：

1)保險(xiǎn)人將理賠款劃入買(mǎi)家(被保人)的支付寶賬戶。

2)保險(xiǎn)人將委托保險(xiǎn)人認(rèn)可物流渠道為買(mǎi)家(被保人)提供理賠物流服務(wù)。

如果買(mǎi)家拒簽商品，物流原路退回，保險(xiǎn)公司將賠付保額內(nèi)退貨運(yùn)費(fèi)至賣(mài)家支付寶賬號(hào); 如果買(mǎi)家選擇自行寄回，買(mǎi)家先行支付運(yùn)費(fèi)，訂單完成退貨后，保險(xiǎn)公司將賠付保額內(nèi)退貨運(yùn)費(fèi)至買(mǎi)家支付寶賬號(hào)。

10、換貨是否支持大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

目前暫時(shí)不支持換貨理賠。

11、在后臺(tái)哪里可以查看商品訂單是否帶大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

在商品列表上可以查看“保險(xiǎn)服務(wù)”，里面可以查看保單及理賠情況。

12、如果只簽約大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者只簽約退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能理賠幾次?

一筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能理賠一次。

13、消費(fèi)者物流單號(hào)應(yīng)該怎么填寫(xiě)?填錯(cuò)了會(huì)被拒賠嘛?

消費(fèi)者退貨時(shí)需要填寫(xiě)正確的物流單號(hào)，才能進(jìn)行理賠。對(duì)未實(shí)際發(fā)生的損失不予賠付。具體以保險(xiǎn)公司賠付為準(zhǔn)。

14、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和買(mǎi)家實(shí)際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?

不同商品會(huì)依據(jù)重量、體積有不同的賠付上限，具體賠付金額詳見(jiàn)保單。每份保險(xiǎn)合同的理賠基本原則是在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)以實(shí)際損失為限。

15、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單何時(shí)生效，保障周期多久?

在商家發(fā)貨后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)出單。保障周期為賣(mài)家發(fā)貨后90天內(nèi)。

16、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

預(yù)計(jì)理賠時(shí)間為72小時(shí)?？梢栽谟唵卧斍轫?yè)-保險(xiǎn)服務(wù)中查看到對(duì)應(yīng)商品的大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單詳情。

17、買(mǎi)家如何查詢理賠款/提現(xiàn)路徑：可以在訂單詳情頁(yè)-保險(xiǎn)服務(wù)中查看到對(duì)應(yīng)商品的大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單詳情。

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