在淘寶平臺上面購物的過程中，可能會出現(xiàn)各種各樣的問題，有一些朋友因為收到貨貨不對板，所以想要申請退貨退款，還有一些朋友想要了解一下，如果淘寶交易超時關(guān)閉怎么申請退款?

交易訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的。

大家也不用太擔(dān)心交易訂單關(guān)閉的問題，商品使用過程中有問題可以“申請售后”賣家有義務(wù)為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等，但是申請售后需謹慎，取消/撤銷慎之又慎，取消/撤銷意味著你放棄維權(quán)的權(quán)利。

淘寶退貨申請被拒絕怎么辦?

首先，我們要搞清楚賣家客服和淘寶客服的區(qū)別，賣家客服是專門用來引導(dǎo)或處理與買家有關(guān)的事項，比如售前咨詢、售后處理等等;而淘寶客服是專門來管理賣家、服務(wù)買家的平臺客服，兩種客服不隸屬于同一個企業(yè)。

當(dāng)賣家“無故”拒絕買家的退款申請時，且與賣家客服協(xié)商無果，此時就可以聯(lián)系淘寶客服，申請?zhí)詫毧头槿?，如果賣家存在過錯，淘寶客服會幫助買家進行維權(quán)，但如果賣家屬于“合理拒絕”行為，而買家存在過錯，哪怕找了淘寶客服也沒用。

買家想要退款或退貨，首先要找賣家進行協(xié)商，如果確定是賣家責(zé)任大，賣家肯定會同意退款，但如果是買家責(zé)任大，哪怕找了淘寶客服，也不一定有用，雖然很不想這么說，但很多買家經(jīng)常發(fā)起惡意退款、退貨的申請。

在退貨之前，要先進行自我判斷，確定到底是誰的過錯，然后再決定是否進行退款或退貨申請，不是誰提出退貨誰就有理

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淘寶退款后怎么申請賠償？可以賠償嗎？

大家在淘寶一般都是會去購買商品的，那么大家購買商品了之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，或者是一些什么不對的情況大家需要退款，淘寶退款后怎么申請賠償?

淘寶退款后怎么申請賠償?

1、運費險等待出單

該筆運費險尚未投保成功。當(dāng)賣家點擊發(fā)貨，并填寫相關(guān)的物流信息，則運費險出單。以下幾種情況會導(dǎo)致運費險出單不成功：

a、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費;

b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等;

c、買家支付了保費，但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運費險沒有投保成功，相關(guān)保費也會及時的退回。

d、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導(dǎo)致該筆運費險取消，無法投保成功。

2、運費險已出單

該筆運費險已投保成功，保險責(zé)任生效。交易進行中發(fā)生退貨，退貨完成后系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請，72小時后理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。注：買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)的退貨退款無法給予理賠。

3、運費險已取消

相關(guān)交易在賣家發(fā)貨前被關(guān)閉，運費險已取消?；蛘哔I家選擇使用快捷支付寶贈送運費險，但實際未綁定快捷并進行支付，導(dǎo)致運費險未投保成功。

4、運費險已失效

該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發(fā)起理賠。

5、運費險理賠處理中

系統(tǒng)已自動發(fā)起理賠，審核通過后72小時支付理賠款到買家支付寶賬戶。

6、運費險理賠成功

該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。

7、運費險理賠失敗

該筆理賠申請未通過審核，保險公司拒絕賠付。

淘寶退款后，想要申請賠償?shù)脑?，一般都是退運費險，運費險需要大家先墊付之后，大家再去申請的賠償，不然就是直接抵扣掉郵費了，就不用大家去申請了。

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