對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說(shuō)淘寶退款率，每個(gè)淘寶商家都需要重視才行，那么淘寶退款率對(duì)賣(mài)家有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

淘寶退款率對(duì)賣(mài)家有影響嗎?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒(méi)有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來(lái)參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?，那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說(shuō)對(duì)權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買(mǎi)家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會(huì)降低權(quán)重。因?yàn)橥丝盥适怯少I(mǎi)家付款購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，收到貨物之后，對(duì)商品不滿意，申請(qǐng)退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會(huì)降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買(mǎi)家如果對(duì)商品不滿意想要申請(qǐng)退款時(shí)，如果賣(mài)家不同意，造成的糾紛，而且是通過(guò)淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會(huì)形成糾紛退款率。這個(gè)是會(huì)降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過(guò)高的話。

淘寶會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說(shuō)淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會(huì)影響權(quán)重了。

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淘寶退款后怎么申請(qǐng)賠償？可以賠償嗎？

大家在淘寶一般都是會(huì)去購(gòu)買(mǎi)商品的，那么大家購(gòu)買(mǎi)商品了之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，或者是一些什么不對(duì)的情況大家需要退款，淘寶退款后怎么申請(qǐng)賠償?

淘寶退款后怎么申請(qǐng)賠償?

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等待出單

該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)尚未投保成功。當(dāng)賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，并填寫(xiě)相關(guān)的物流信息，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單。以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單不成功：

a、買(mǎi)家雖然勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但在賣(mài)家發(fā)貨前買(mǎi)家都沒(méi)有支付保費(fèi);

b、所購(gòu)買(mǎi)的商品可能使用了一些營(yíng)銷(xiāo)工具，比如套餐搭配購(gòu)買(mǎi)等;

c、買(mǎi)家支付了保費(fèi)，但由于賣(mài)家選擇無(wú)需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒(méi)有投保成功，相關(guān)保費(fèi)也會(huì)及時(shí)的退回。

d、某種活動(dòng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但買(mǎi)家沒(méi)有按照活動(dòng)要求操作，導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的活動(dòng)，買(mǎi)家在訂單頁(yè)面勾選了“快捷支付送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，但在支付寶支付時(shí)沒(méi)有使用快捷支付，導(dǎo)致該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)取消，無(wú)法投保成功。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已出單

該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已投保成功，保險(xiǎn)責(zé)任生效。交易進(jìn)行中發(fā)生退貨，退貨完成后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，72小時(shí)后理賠款項(xiàng)直接打款至買(mǎi)家支付寶賬戶。注：買(mǎi)家需要填寫(xiě)正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)的退貨退款無(wú)法給予理賠。

3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已取消

相關(guān)交易在賣(mài)家發(fā)貨前被關(guān)閉，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已取消?；蛘哔I(mǎi)家選擇使用快捷支付寶贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但實(shí)際未綁定快捷并進(jìn)行支付，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)未投保成功。

4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已失效

該筆交易已成功或申請(qǐng)退款時(shí)選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無(wú)法發(fā)起理賠。

5、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠處理中

系統(tǒng)已自動(dòng)發(fā)起理賠，審核通過(guò)后72小時(shí)支付理賠款到買(mǎi)家支付寶賬戶。

6、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功

該筆訂單已理賠成功，請(qǐng)至買(mǎi)家支付寶賬戶核查理賠款項(xiàng)到賬情況。

7、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗

該筆理賠申請(qǐng)未通過(guò)審核，保險(xiǎn)公司拒絕賠付。

淘寶退款后，想要申請(qǐng)賠償?shù)脑?，一般都是退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要大家先墊付之后，大家再去申請(qǐng)的賠償，不然就是直接抵扣掉郵費(fèi)了，就不用大家去申請(qǐng)了。

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