京東用別人截圖能保價(jià)嗎？什么情況不能保價(jià)？

在京東平臺(tái)上很多人購(gòu)物后都會(huì)關(guān)注下價(jià)格的變動(dòng)情況，一旦出現(xiàn)降價(jià)的情況下就可以去申請(qǐng)保價(jià)了，但是有時(shí)候自己錯(cuò)過了價(jià)格下降的時(shí)期，所以想用別人的截圖找客服保價(jià)，那么這樣能成功嗎?

京東用別人截圖能保價(jià)嗎?

不能。因?yàn)槭侵苯釉谙到y(tǒng)上面進(jìn)行申請(qǐng)的，所以用別人的截圖沒有用。

京東上不同的商品有不同的保價(jià)期限，有的是15天，有的30天，甚至還有更長(zhǎng)的，手機(jī)的話保價(jià)期限通常是7天，在這段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生降價(jià)則可以申請(qǐng)保價(jià)，找到商品訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”選擇“保價(jià)”就可以了，如果通過這種方式保價(jià)金額不準(zhǔn)，那么可以聯(lián)系人工 ， 會(huì)根據(jù)實(shí)際情況返還商品差價(jià)。

什么情況不能保價(jià)?

京東優(yōu)惠券不能使用價(jià)保，不在保價(jià)的范圍。以下是不能價(jià)保的情形：

1、非京東商城購(gòu)買的商品不支持價(jià)格保護(hù);

2、無效訂單不支持價(jià)格保護(hù)，如已申請(qǐng)取消或已刪除的訂單等;

3、已經(jīng)申請(qǐng)售后服務(wù)單的訂單不支持價(jià)格保護(hù);

4、售后換新訂單、拼購(gòu)訂單、商采訂單不支持價(jià)格保護(hù);

5、在線支付訂單未支付時(shí)不支持價(jià)格保護(hù);

6、申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)，商品無貨、商品正在參與秒殺、商品超出限購(gòu)數(shù)量的情況下均不支持價(jià)格保護(hù);

7、套裝商品、商品本身為贈(zèng)品的商品不支持價(jià)格保護(hù);

8、訂單“等待打印”狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)不支持價(jià)格保護(hù);

9、購(gòu)買時(shí)商品無贈(zèng)品，申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)商品有贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購(gòu)買時(shí)商品有贈(zèng)品，申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)商品無贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購(gòu)買時(shí)、申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)均有贈(zèng)品但是贈(zèng)品不同，不支持價(jià)保;

10、其他網(wǎng)頁(yè)有特殊說明的商品不支持價(jià)格保護(hù);

11、醫(yī)?？ㄖЦ队唵尾恢С謨r(jià)保。

京東用別人的截圖是無法去申請(qǐng)保價(jià)的，因?yàn)椴煌挠脩艨赡芟硎艿膬?yōu)惠是不一樣的，所以別人的截圖是不能保價(jià)的，只有自己再一次下單，讓客服了解到商品確實(shí)下降了就可以申請(qǐng)保價(jià)了。

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