2023年天貓38煥新周活動快要開始啦，如果要參加本次活動的商家，記得去活動中心查看招商要求和、服務(wù)要求和運(yùn)營要求。那么，2023年天貓38煥新周服務(wù)要求是什么？

(一)發(fā)貨要求

1.天貓訂單

本活動期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國際訂單

(1)本活動期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)本活動期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3.定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

4.本活動期間若因不可抗力因素影響，前述物流要求可能發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提前公告，具體點擊公告查詢，請商家及時關(guān)注。

(二)包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理，詳情可點此查詢。

(三)退貨運(yùn)費(fèi)險要求

“退貨運(yùn)費(fèi)險”服務(wù)是為減少本活動活動商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購物體驗而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作本活動的必要條件，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

1. “退貨運(yùn)費(fèi)險”生效時間：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

2. “退貨運(yùn)費(fèi)險”生效時間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持“退貨運(yùn)費(fèi)險”。 “退貨運(yùn)費(fèi)險”除外類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁面不會出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險”服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險”保費(fèi)。若商家自行購買“大件運(yùn)費(fèi)險”，則以“大件運(yùn)費(fèi)險”頁面保費(fèi)為準(zhǔn)。

3.消費(fèi)者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持“退貨運(yùn)費(fèi)險”，則該父訂單中所有商品均須支持“退貨運(yùn)費(fèi)險”，但父訂單維度僅支持一次理賠。

(四)價格保護(hù)要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動期間各個活動波次以及整體的購物體驗，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動商品的價格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

降價須提升差：活動商品若在價保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開始計算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請?zhí)嵘?，商家?yīng)予以差額提升回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

(五)七天無理由退換貨服務(wù)

活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點此詳閱)提供七天無理由退服務(wù)。

2023年天貓38煥新周官方立減什么時候開始？活動特殊規(guī)則一覽

今天為大家介紹2023年天貓38煥新周活動，馬上就要迎來這個活動了，各位商家如果要參與活動的話，一定要提前做好準(zhǔn)備，下面的內(nèi)容我們了解一下天貓38煥新周官方立減什么時候開始。

2023年天貓38煥新周官方立減什么時候開始?

2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

活動特殊規(guī)則一覽：

1、各營銷活動期間，部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，或新增可疊加優(yōu)惠類型，具體以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)。

2、優(yōu)惠權(quán)益一般在用戶獲取后2小時內(nèi)完成發(fā)放，但各營銷活動期間優(yōu)惠權(quán)益發(fā)放均可能因服務(wù)器擁堵等原因出現(xiàn)延遲。

3、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或互動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或互動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則天貓可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

4、天貓可以根據(jù)營銷活動及互動的實際舉辦情況對規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上，公布后依法生效。

5、各營銷活動過程中，天貓平臺上的各抽獎類營銷活動均由浙江天貓技術(shù)有限公司等中國公司組織。港澳和某些境外國家和地區(qū)的法律法規(guī)對舉辦和參與涉及以抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定消費(fèi)者可能獲得獎勵的營銷活動(例如抽獎、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定，故此類營銷活動只開放予港澳和該等國家和地區(qū)外的用戶參與。天貓?zhí)嵝丫幼∮谙愀?、澳門和受限制國家或者地區(qū)的用戶(包括但不限于新加坡、馬來西亞等地用戶)請勿參與此類營銷活動。

天貓38煥新周活動從4月份就會開始哦，所以各位消費(fèi)者有什么產(chǎn)品要購買的話，可以提前將商品加入購物車，等到活動期間再去下單?；顒拥恼w優(yōu)惠力度還是不錯的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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