淘寶商品錯發(fā)漏發(fā)的情況，在店鋪訂單量大的時比較容易發(fā)生，那如果淘寶發(fā)貨，錯發(fā)漏發(fā)的情況已經(jīng)發(fā)生了，賣家應(yīng)該以什么樣的方式來解決此問題呢?懇請各位賣家都前往下文了解，這樣就能從容應(yīng)對。

如果您發(fā)錯貨(多發(fā)、漏發(fā)等)了，貨物還在途中，建議您及時聯(lián)系物流追回貨物，若已經(jīng)被簽收，建議您聯(lián)系簽收方協(xié)商。

您開店辛苦了，建議您能在發(fā)貨前主動跟買家核對信息，發(fā)貨時認(rèn)真檢查，發(fā)貨后第一時間通知買家，這將大幅度提升消費者的購物體驗。

怎么賠償?

1、商家若在買家付款后48小時內(nèi)未補(bǔ)發(fā)，消費者投訴后，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品(單筆子訂單)實際成交金額的5%，單筆子訂單交易最低不少于5元，不高于30元。

2、若補(bǔ)發(fā)的商品在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨，但在物流攬收后的24小時，無物流流轉(zhuǎn)記錄，則會按照虛假發(fā)貨進(jìn)行判責(zé)，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

3、商家若發(fā)錯貨/漏發(fā)，且在延遲發(fā)貨后的72小時，仍未發(fā)貨，則會按照缺貨進(jìn)行判責(zé)，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

注意：第二和第三種情況下賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品(單筆子訂單)實際成交金額的30%，單筆子訂單交易最低不少于5元，不高于100元。

淘寶賣家如果是自己發(fā)現(xiàn)錯發(fā)漏發(fā)了，最好自己要攔截追回商品，并及時向買家如實說明情況，如果等買家簽收了，在聯(lián)系買家退回的，很可能會遭到買家的投訴。

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淘寶賠付基金最多賠付多少錢？賠付多久？

在淘寶購物和在實體店鋪購物一樣都是保障的，收到的產(chǎn)品有瑕疵的，買家可以要求退貨，當(dāng)買家延遲發(fā)貨也能要求淘寶賠付，那延遲發(fā)貨賠付基金最多賠付買家多少錢?

一個訂單最多賠付五十元。

“買家已付款”或“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)以及交易狀態(tài)為買家確認(rèn)收貨后0-15天內(nèi)可發(fā)起延遲發(fā)貨投訴申請，且交易為非貨到付款類型。

而您在拍下付款后，如果收貨地址處短期暫時無人收貨，希望賣家延遲發(fā)貨時間，如國慶節(jié)前拍的商品，希望賣家國慶后再發(fā)貨，可以通過阿里旺旺聯(lián)系賣家說明，雙方達(dá)成協(xié)議就可以了哦!

商品發(fā)貨時間識別：

1、普通商品發(fā)貨時間：商品詳情頁中發(fā)貨時間不展示，默認(rèn)買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨。

特殊商品發(fā)貨時間：請認(rèn)準(zhǔn)商品詳情頁中發(fā)貨時間展示標(biāo)示。

賠付多久?

現(xiàn)在賣家賠付基本都是立馬到賬的，而賠付的金額賣家一般也是賠到買家的支付寶賬號上。賣家賠付之后，買家要盡快核實金額是否賠付正確。

那購物遇到了快件遺失或是誤領(lǐng)了該由誰來賠付?

1、遺失快遞由誰賠償?

如果快遞公司未能將貨物交付給指定的收貨人，該行為本身就是違約?？爝f公司不能提供證據(jù)證明由于收貨人的過失造成派送損失的，應(yīng)當(dāng)對貨物損失承擔(dān)責(zé)任。

2、如果快遞被誤領(lǐng)，誰來賠償?

如果快遞被欺詐，消費者可以起訴網(wǎng)上商店的老板，要求賠償所支付的價格。如果確認(rèn)是快遞公司的失誤造成的，網(wǎng)店店主可以起訴快遞公司要求賠償。如果是網(wǎng)店店主的過錯，他也

同時，如果店主和快遞公司簽訂了報價協(xié)議，快遞公司賠償?shù)曛鞯膿p失，然后保險公司根據(jù)合同賠償快遞公司的損失。

我之所以跟大家講淘寶賠付的內(nèi)容是因為現(xiàn)在延遲發(fā)貨的淘寶賣家數(shù)量并非是個位數(shù)，所以一方希望買家能維護(hù)好自己權(quán)益，另一方面也希望買家能監(jiān)督賣家。

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