對(duì)于淘寶商家們來說，物流信息非常的重要，除非是虛擬商品對(duì)物流信息沒有要求以外，正常的商品都是需要有物流信息的，如果淘寶平臺(tái)沒有物流信息話，會(huì)受到什么樣的懲罰呢?

一、淘寶發(fā)貨無物流會(huì)處罰賣家嗎?

1、一般來說，無需物流的商品一般是虛擬物品，如點(diǎn)卡，Q幣，游戲裝備之類的。對(duì)于賣家來說如果是實(shí)物，需要郵寄的商品，賣家絕對(duì)不應(yīng)該選擇“無需物流”的發(fā)貨方式!而應(yīng)該選擇快遞公司發(fā)貨，并在網(wǎng)上，寫明單號(hào)，以方便買家查詢。

2、淘寶會(huì)針對(duì)淘寶賣家的無需物流的情況，會(huì)據(jù)實(shí)去判斷的，一旦判定違規(guī)提升信譽(yù)，淘寶商家是要受到處罰的。

二、怎么判斷虛假交易?

1、寶貝的成長(zhǎng)趨勢(shì)?？纯锤鱾€(gè)寶貝的成長(zhǎng)速度是否正常，是否符合邏輯。比如，一個(gè)寶貝前一天的銷量只有2單，第二天和第三天突然增加到幾十單。這種成長(zhǎng)速度，等于“一口氣吃成胖子”，根本不符合正常的成長(zhǎng)規(guī)律，自然存在提升銷量的情況。

2、訪客停留的時(shí)間長(zhǎng)短。當(dāng)訪客來瀏覽寶貝時(shí)，自然會(huì)停留一些時(shí)間，對(duì)詳情進(jìn)行了解。平均時(shí)間與同類目的店鋪差不多，如果相差太多，就存在虛假停留的可能。比如，正常來說，瀏覽一件寶貝需要兩分鐘。而有些店鋪的訪客只停留幾十秒，難道沒有嫌疑嗎?

3、不同時(shí)間段，訪客的數(shù)量。有一些非正常交易的情況，在零點(diǎn)到早上九點(diǎn)之間，不會(huì)有提升銷量客在工作，此時(shí)也沒有訪客。到了白天，訪客忽然增多，也有提升銷量的嫌疑。

4、頁(yè)面訪問的深度不同。在正常的瀏覽情況下，一個(gè)寶貝會(huì)帶來一次以上的深度瀏覽，吸引買家去關(guān)注其它商品。但是提升銷量時(shí)，提升銷量客只是為了完成工作，根本不會(huì)去瀏覽其它商品。

5、流量來源有問題。有一些活動(dòng)，會(huì)吸引一些流量。但是有一些流量會(huì)突然增加，令人生疑。

6、物流信息的匹配程度。正常的交易，在七天之內(nèi)都能發(fā)貨，并且由買家確認(rèn)收貨。這是系統(tǒng)著重監(jiān)督的環(huán)節(jié)，看看賣家會(huì)不會(huì)不使用物流，或者輸入假的單號(hào)。

從這些方面可以判斷出店鋪有沒有出現(xiàn)虛假交易，尤其是物流方面。如果出售的是虛擬產(chǎn)品，可以不發(fā)物流。其余的店鋪絕對(duì)不能不發(fā)物流，不然會(huì)導(dǎo)致店鋪被查封，后悔莫及。

淘寶發(fā)貨晚是不是要賠償？延遲發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？

通常在淘寶平臺(tái)下單之后，可以催促賣家發(fā)貨，如果催促還是不給發(fā)貨，超過一定的時(shí)間是可以申請(qǐng)賠償?shù)模敲炊嗑貌话l(fā)貨可以申請(qǐng)賠償呢，一起來看看。

一，淘寶發(fā)貨晚是不是要賠償?

對(duì)淘寶賣家來說，延遲發(fā)貨是一種違規(guī)操作，一般情形下，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)貨，如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來進(jìn)行賠償?shù)模枰f明的是如果商家一直不發(fā)貨，并不是超過三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M(jìn)行了投訴，淘寶超過發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨的話，商家可能會(huì)受到投訴，一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?，除非你進(jìn)行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。

二，延遲發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

其實(shí)如果延遲發(fā)貨并沒有給自身帶來太大損失的話，盡量還是不要走這個(gè)流程，能跟賣家協(xié)商的盡量協(xié)商，協(xié)商不了的情況下再通過以上方式保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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