拼多多疫情期間發(fā)不了貨應(yīng)該怎么辦？如何申訴？

為了可以更好的做好拼多多店肆的各項服務(wù)，其實也需要做好售后工作，可是現(xiàn)在處于疫情期間，這時分發(fā)不了貨的話，應(yīng)該要怎樣辦呢?

辦法一：快遞模板增加不可達區(qū)域，這樣用戶就無法下單。

1、翻開拼多多辦理后臺——發(fā)貨辦理——物流東西–新建運費模板2、疫情區(qū)域取消勾選——不配送區(qū)域挑選原因辦法二：假如沒來得及改快遞模板，聯(lián)絡(luò)用戶退款。

這樣操作有一定的復(fù)雜度，不主張大賣家這么做，小賣家可以，畢竟都是錢。

辦法三：假如用戶不愿退款，區(qū)域?qū)懪赃叺氖?，具體地址再把哪個省哪個市那個地址寫上，這些操作也是針對小賣家，訂單量不大的，訂單量大的情況，推遲發(fā)貨也就賠3塊錢，無所謂。

辦法四：運用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無法發(fā)貨的訂單。

1、翻開打單軟件，挑選快遞分區(qū)功能，點擊修改;2、設(shè)置為排除條件，挑選疫情無法送達的省市區(qū)，點擊保存;打印發(fā)貨的時分點擊保存的快遞分區(qū)，就可以把疫情區(qū)域的訂單全部排除，避免誤發(fā)貨。

另外快遞分區(qū)功能可以準確到省市區(qū)，十分的便利實用。

最終，店肆要是遇到疫情發(fā)不了貨的，就一定要注重起來，便是聯(lián)絡(luò)客戶，或者趕忙設(shè)置快遞模板，將疫情區(qū)域設(shè)置好，這樣疫情區(qū)域的消費者就無法下單購買了。

怎樣申述?

1、運用站內(nèi)信進入到拼多多商家辦理后臺，頂部點擊站內(nèi)信，然后檢查虛偽發(fā)貨，歐哲軌跡違規(guī)處罰處理告訴，比及翻開告訴后，在正文內(nèi)容下方挑選“申述鏈接”發(fā)起申述即可。

2、違規(guī)的信息進入到拼多多商家辦理后臺，在左面導(dǎo)航欄找到店肆辦理-挑選違規(guī)信息進入到“店肆違規(guī)辦理”頁，然后找到對應(yīng)違規(guī)進行申述的。

3、音訊盒子這個需要進入到拼多多商家辦理后臺，挑選右下方音訊盒子點擊店肆違規(guī)，然后找到對應(yīng)違規(guī)處理告訴，挑選處理。

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