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    京東自營店怎么找?如何找客服?(京東缺貨怎么申請賠付?發(fā)貨時間有哪些規(guī)定?)

    2023-02-21 | 15:26 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:55

    京東店鋪的類型有很多種,其中就包括了京東自營店,在京東平臺中,京東自營店非常的受消費者們的歡迎哦,其中京東自營店怎么找?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦。

    京東自營店怎么找.jpg

    方法一:

    1、搜索通過搜狗搜索京東,然后在搜索列表中點擊京東官網(wǎng)從而進入京東官網(wǎng)主頁中。

    2、進入京東主頁后,在主頁上方的搜索欄中輸入“京東自營商品”,然后進行搜索。

    3、這時就會彈出京東自營頁面,在此頁面上方的高級查找區(qū)域我們可以進行一些設(shè)置,這樣就比較容易查找到自己所需的商品了。

    4、下拉該頁面,在該頁面的的商品列表中我們也會看到每件商品的下方都有JD自營圖標(biāo),這樣就說明這些商品是京東自營的了。

    5、我們也可以點擊京東中的某加店鋪,如果在該店鋪主頁右上角出現(xiàn)JD自營的圖標(biāo),這樣也能說明該店鋪中的商品是京東自營的。

    方法二:

    1、此方法是通過手機京東APP軟件進行查找京東自營商品的,首先打開手機中的京東APP軟件。

    2、進入手機京東APP的主頁后,然后在主頁上方的搜索欄中輸入“京東自營商品”六個字進行查找。

    3、然后在新的頁面我們就能看到京東自營的商店了,在商店的圖標(biāo)上方我們會看到有京東自營四字。

    4、如果我們進入到某一間店鋪的主頁看到有京東自營四字,說明該店鋪中的商品也是京東自營的。

    標(biāo)示有“自營“的是”京東自營“商品。與之有區(qū)別的是”非自營“。京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式,也就是business to consumer,商家直接到買家的模式。貨物由京東采購,并負責(zé)配送,售后,有發(fā)票,貨品質(zhì)量由京東保障。

    如何找客服?

    1、PC電腦端:在商品頁面右則,您可以看到相關(guān)信息,點擊“聯(lián)系客服”按鈕,即可咨詢廠家的在線客服人員。

    2、APP移動客戶端:在手機端商品頁面的左下角,點擊“供應(yīng)商”或“JIMI”按鈕,即可與客服在線溝通。

    京東自營店商品的找法大家都知道了吧?在京東上但凡是商品帶有自營標(biāo)識的都是出自京東自營店的,所以只想找京東自營店商品的伙伴,只要認準(zhǔn)這個標(biāo)識就行了。希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助。

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    京東缺貨怎么申請賠付?發(fā)貨時間有哪些規(guī)定?

    在京東平臺購物類以后等商家發(fā)貨就行了,商家發(fā)貨需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則,如果出現(xiàn)了缺貨的情況,一般就無法及時發(fā)貨。那么京東缺貨怎么申請賠付?下面進行解答。

    京東缺貨怎么申請賠付?

    1、聯(lián)系京東客服

    首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

    2、申請高級客服處理

    聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。

    3、拔打12315處理

    自有人聯(lián)系京東核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

    發(fā)貨時間有哪些規(guī)定?

    消費者與商家就發(fā)貨時間自行約定的,商家須在約定時間發(fā)貨。

    消費者與商家就發(fā)貨時間未約定的,商家須按《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》規(guī)定的時間發(fā)貨,但開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日,商家須按開放平臺通知或公告規(guī)定的時間發(fā)貨。

    預(yù)售、定制、大件、全球購商品以及采用廠商直送方式發(fā)貨的商品,商家應(yīng)當(dāng)在商品詳情頁中對商品的生產(chǎn)周期及配送周期予以說明;如買賣雙方另行約定發(fā)貨時間的,以雙方約定時間為準(zhǔn)(以買賣雙方最后一次約定的時間為準(zhǔn))。

    家用電器類商品預(yù)約配送要求:若消費者下單時在訂單中備注了預(yù)約配送時間,商家應(yīng)按消費者備注的時間進行發(fā)貨,如商家無法按消費者備注的配送時間發(fā)貨的,應(yīng)主動聯(lián)系消費者告知原因,并應(yīng)與消費者就發(fā)貨時間重新約定;若消費者下單時未在訂單中備注預(yù)約配送時間的,商家應(yīng)聯(lián)系消費者約定配送時間。

    消費者下單后商家不得無故以商品缺貨無法發(fā)出的理由拒絕為消費者發(fā)貨。

    商家的發(fā)貨時間以承運商系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

    各位京東用戶們,如果遇到了缺貨的情況,都是可以申請賠償?shù)?,而且京東平臺也會根據(jù)相關(guān)的規(guī)則給予消費者理賠。消費者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。

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