淘寶平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨的要求還是挺嚴(yán)格的，如果賣(mài)家朋友沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨的話，是會(huì)進(jìn)行一些處罰的，這些處罰會(huì)直接賠付給客戶，那么接下來(lái)去了解一下淘寶賣(mài)家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付？

一、淘寶賣(mài)家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付？

向買(mǎi)家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處置。若買(mǎi)家發(fā)起的投訴類(lèi)型為：未按商定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家能夠經(jīng)過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。

二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎？

如果消費(fèi)者的投訴不成立或者是失敗了，是可以發(fā)起二次投訴的，二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下：

消費(fèi)者可以先打開(kāi)淘寶APP，然后進(jìn)入“我的淘寶”頁(yè)面，選擇“官方客服”，然后在對(duì)話框當(dāng)中輸入“二次投訴”，直接選擇對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“升級(jí)投訴”發(fā)送給客服表達(dá)自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后，通常會(huì)給消費(fèi)者發(fā)送一個(gè)二次維權(quán)的表單的鏈接，消費(fèi)者填寫(xiě)表單之后等待客服人員處理即可。

消費(fèi)者通過(guò)淘寶投訴商家的時(shí)候，一定要注意實(shí)事求是，不能隨意發(fā)起投訴。如果消費(fèi)者投訴的次數(shù)比較多，就有可能會(huì)被系統(tǒng)判定是惡意投訴，這樣就有可能會(huì)被商家拉黑，那么消費(fèi)者就無(wú)法在此店鋪下單了。

平臺(tái)上賣(mài)家不按時(shí)發(fā)貨的情況有不同的賠付標(biāo)準(zhǔn)，如果大家想要避免不按時(shí)發(fā)貨的情況，那么就需要提前做好準(zhǔn)備，盡量在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，同時(shí)上傳好發(fā)貨單號(hào)哦。

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淘寶賣(mài)家補(bǔ)繳賠付金怎么算？在哪里看？

我們?cè)谔詫氶_(kāi)店，是為了賺錢(qián)，然而，如果我們不懂得平臺(tái)的規(guī)則，不認(rèn)真去運(yùn)營(yíng)店鋪，可能會(huì)因?yàn)檫`規(guī)而被處罰，這時(shí)，就需要補(bǔ)繳賠付金，如果金額較大，可能會(huì)導(dǎo)致虧本。

一、賣(mài)家補(bǔ)繳賠付金怎么算?

1.淘寶違約金=商品實(shí)際成交金額(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)*10%

賠付款項(xiàng)將轉(zhuǎn)賬至對(duì)應(yīng)買(mǎi)家支付寶賬戶，對(duì)于部分無(wú)支付寶賬戶的買(mǎi)家或賬戶余額功能暫時(shí)被限制使用的買(mǎi)家，將通過(guò)等額集分寶等形式進(jìn)行賠付。

例如：交易金額為1500元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買(mǎi)家投訴賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間承諾成立，賣(mài)家需要賠付給買(mǎi)家的金額算法是1500*10%=150元(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，因賠付金最高不超過(guò)100元，所以這筆交易賣(mài)家需要賠付給買(mǎi)家100元。

2.同一訂單中多筆交易，按照被投訴之后成立的這些筆交易的總金額(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)的10%來(lái)進(jìn)行計(jì)算，同一個(gè)訂單最高罰款金額不超過(guò)100塊，最低不少于5元。

例如：淘寶網(wǎng)同一買(mǎi)賣(mài)雙方的一個(gè)訂單有5筆交易，每個(gè)交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，賣(mài)家需要賠付給買(mǎi)家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一訂單賠付金最高不超過(guò)100元，所以這3筆交易賣(mài)家需要賠付買(mǎi)家100元。

3.同一買(mǎi)賣(mài)雙方付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆訂單合并計(jì)算最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

4.不同買(mǎi)賣(mài)雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計(jì)算。

5.賣(mài)家承諾隨商品所附送的贈(zèng)品違背發(fā)貨時(shí)間承諾賠付標(biāo)準(zhǔn)

若贈(zèng)品為獨(dú)立發(fā)布的商品，賣(mài)家店鋪對(duì)贈(zèng)品有標(biāo)價(jià)的，賠付按此價(jià)格計(jì)算;若贈(zèng)品非獨(dú)立發(fā)布的商品，無(wú)明確標(biāo)價(jià)的，贈(zèng)品價(jià)格由淘寶小二參照一般市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。賣(mài)家發(fā)布的實(shí)物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈(zèng)品U盤(pán)未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家店鋪有單獨(dú)售賣(mài)此U盤(pán)，價(jià)格為30元，則賣(mài)家須賠付買(mǎi)家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣(mài)家須賠付買(mǎi)家5元。

二、賣(mài)家賠付金在哪里看?

1、商家可以進(jìn)入到后臺(tái)中心，依次點(diǎn)擊【商家中心】-【交易管理】-【已賣(mài)出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】，生成店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表，再點(diǎn)擊【下載訂單報(bào)表】，下載后在第一行表格里就能找到【延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付金額】。

2、通過(guò)篩選功能，查詢對(duì)應(yīng)訂單的賠付金，如果有對(duì)應(yīng)賠付的金額，說(shuō)明存在自動(dòng)賠付的訂單，可以查看具體賠付訂單的編號(hào);如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)賠付金額，說(shuō)明不存在自動(dòng)賠付訂單。

如果淘寶賣(mài)家有延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等情況出現(xiàn)，是可能會(huì)罰款和扣分的，所以，淘寶賣(mài)家一定要注意這些基本的規(guī)則，盡量避免出現(xiàn)這種情況，如果這樣的訂單很多，罰款金額是很大的。

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