淘寶商品下架了還能換嗎?差評有用嗎?(淘寶產(chǎn)品為什么會自動下架?可以馬上再上架嗎?)
2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:37
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淘寶商品賣完了,賣家不補(bǔ)貨的話,商品就會下架,下架的商品我們是不能購買的,那商品下架了我們還能進(jìn)行淘寶換貨嗎?能換還是不能換,到下文一看便懂啦!
不一定。
淘寶商品下架了,剛收到商品如果發(fā)現(xiàn)有問題肯定是退的,至于要換貨這個咨詢賣家,因?yàn)橘u家有貨的話才能給你換。
商品退貨與店鋪下架沒有關(guān)系的,只要在有7天無理由退換貨的店鋪購買,都是可以的,如果不是在帶有7天無理由的店鋪購買,可以和賣家好好溝通,一般都是可以退的。
雙方友好協(xié)商后,如無法達(dá)成一致的可以在賣家拒絕退款申請之后點(diǎn)選要求客服介入,同時上傳相應(yīng)憑證以便小二作出判定。
商品下架一般是商品售完或是被淘寶處罰。但處罰與買家的維權(quán)無關(guān),買家的退款申請可以正常發(fā)起。賣家店鋪被處罰、帳號被查封、商品不存在等情形不影響買家維權(quán)的過程和結(jié)果。
換貨注意:
換貨現(xiàn)在可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),目前僅針對支持換貨的商家,在退款頁面會出現(xiàn)【換貨】按鈕的則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
溫馨提醒:
1、同一件商品只能享受一次運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付,如果該件商品已經(jīng)享受過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠,那么后續(xù)再換貨或退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)將不再理賠。
2、若您的商品不支持線上換貨或不滿足線上換貨條件,需您聯(lián)系商家進(jìn)行線下?lián)Q貨,目前還沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦。
差評有用嗎?
已下架的商品差評依然是有用的,即使商品下架,買家給的評分在店鋪評分和店鋪評價那里都是可以查到的,會影響整店的分值和信用的。
淘寶商品下架了能不能換貨,這個還得先聯(lián)系賣家和賣家溝通,如果是換不了貨了,那么申請退貨退款,然后在到店鋪里邊重新拍別的商品即可。
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淘寶產(chǎn)品下架時間和上架時間一樣都是由淘寶賣家來自行決定的,不過下架商品一定不要選擇在流量多的時候下架。那淘寶產(chǎn)品為何會出現(xiàn)自動下架的情況?
1、庫存賣空下架,此時庫存為0。
2、三方軟件操作下架,例如聚水潭、愛用商品、歡樂逛等各種軟件。
3、滯銷商品下架,近90天,無編輯、無瀏覽、無成交的商品會被系統(tǒng)自動下架。
4、被平臺處罰下架,例如濫發(fā)消息、市場管控等。
一、可以馬上再上架嗎?
如果是因?yàn)槿杰浖僮飨录芑蚴菬o庫存商品有了庫存都是可以馬上再上架的。
二、產(chǎn)品自動下架要如何上架?
商品下架/刪除的原因不同, 操作處理方法不同:
1、倉庫中的寶貝
倉庫中的寶貝入口https://qn.taobao.com/home.htm/SellManage/in_stock?spm=service_hall.25034570.0.0.2d7f3f352V59Dp¤t=1&pageSize=20
售完下架、自行編輯下架、滯銷下架的商品,可在此查詢編輯上架即可
提醒:若寶貝90天內(nèi)無編輯、流量或出售的行為,系統(tǒng)將把寶貝作為滯銷商品下架至滯銷下架寶貝。
2、店鋪體檢-違規(guī)寶貝
違規(guī)寶貝入口https://qn.taobao.com/home.htm/SellManage/failed?spm=service_hall.25034570.0.0.2d7f3f352V59Dp¤t=1&pageSize=20
商品存在違規(guī)行為被平臺下架/刪除,可通過違規(guī)寶貝中找到對應(yīng)商品點(diǎn)擊右側(cè)的【編輯商品】,修改正確后上架發(fā)布即可(需要將“上架時間”里的設(shè)置調(diào)整為“立刻上架”才能上架成功,不修改商品會進(jìn)入倉庫中)
提醒:違規(guī)狀態(tài)顯示【小二刪除】,商品無法操作編輯上架。
淘寶產(chǎn)品自動下架之后,如果經(jīng)過調(diào)整是能夠重新上架的,而產(chǎn)品自動下架的原因大家已經(jīng)明了,所以當(dāng)產(chǎn)品自動下架時,賣家首先要產(chǎn)品是否有無庫存,如果沒有庫存賣家要及時的把庫存給補(bǔ)上。
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