拼多多缺貨賠償多少錢?有哪些規(guī)則?
2023-02-08 | 17:23 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:184
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拼多多平臺是很多小伙伴們比較喜歡的,因為拼多多的商品價格單價都比其他平臺的要低一些,在拼多多很多小伙伴們也會遇到缺貨的情況,拼多多缺貨賠償多少錢?
拼多多缺貨賠償多少錢?
1.支付標準
如果活動訂單缺貨,拼多多有權從商家賬戶余額中扣除消費者賠償金(包括貨款、保證金等。,下同),并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對應的消費者。同時,其有權關閉交易并向消費者退款。提升償標準如下:
2.缺貨情況
為了保證活動效果和消費者的購物體驗,活動訂單在發(fā)貨時限到期后3天內缺貨:
在拼多多按照上述扣除消費者賠償前,如果商家積極履行了配送義務,并主動與消費者溝通達成諒解,對于已經(jīng)配送且消費者無投訴的斷貨訂單,拼多多可以根據(jù)商家違法情況、實際配送情況、消費者整體投訴情況等因素,決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責任。
根據(jù)上述拼多多扣除消費者賠償金的情況,如果有消費者向拼多多平臺投訴,拼多多有權按照投訴訂單商品單價× 5%(最低限10元,最高限100元)的賠償標準,從商家賬戶余額中扣除消費者賠償金,并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者,同時有權關閉交易并向消費者退款。
根據(jù)以上拼多多扣除消費者賠償金的情況,如果有消費者向拼多多平臺投訴,拼多多有權根據(jù)消費者投訴情況,按照投訴訂單商品單價× 15%(最低限10元,最高限300元)的賠償標準,從商家賬戶余額中扣除消費者賠償金,并無門檻以現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者。
繳費標準有小數(shù)的,取整數(shù)部分。比如商品單價429元,429元x10%=42.9元,支付標準為42元。
拼多多缺貨賠償?shù)姆桨妇徒o大家介紹到這里了,一般各位小伙伴們如果缺貨了之后,就要及時地將商品下架,不然的話就會有很多處罰,而且對于店鋪權重流量都有影響。
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