拼多多新疆西藏專鏈商品是為了幫助大家提升在新疆西藏的生意，有些小伙伴已有的商品來復(fù)制支持新疆西藏地區(qū)包郵配送的商品，那么拼多多新疆西藏專鏈怎么關(guān)閉?下面進(jìn)行介紹。

拼多多新疆西藏專鏈怎么關(guān)閉?

點(diǎn)擊商品管理,打開拼多多商家版，點(diǎn)擊商品管理進(jìn)去。

點(diǎn)擊編輯,選擇一個(gè)產(chǎn)品，點(diǎn)擊右側(cè)的編輯。

點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)模板，點(diǎn)擊選擇非偏遠(yuǎn)運(yùn)費(fèi)包郵模板即可。

如何設(shè)置?

登錄拼多多商家后臺，在發(fā)貨管理欄目里找到物流工具，點(diǎn)擊物流工具，點(diǎn)擊右上角的二級地址不配送設(shè)置，然后把新疆西藏地區(qū)的不配送改成配送就行了;新疆、西藏、青海等地，每個(gè)都會(huì)之間相隔的距離太遠(yuǎn)，再加上有的處所交通并不是那么便利，導(dǎo)致快遞運(yùn)輸?shù)某杀井惓８?。所以一般這些地方的快遞是不包郵的。

這些商品的具體特征是：

1、專鏈商品的價(jià)格：基于原商品線上價(jià)格(包括活動(dòng)價(jià))，加上商品配送新疆西藏的首件運(yùn)費(fèi)(封頂10元)生成，優(yōu)惠券設(shè)置不會(huì)同步，需單獨(dú)設(shè)置

2、專鏈商品的庫存：是原商品的10%(如商品有多個(gè)sku則按sku維度計(jì)算庫存)，原商品庫存不調(diào)整

3、專鏈商品的標(biāo)題：在標(biāo)題末尾會(huì)帶有 “新疆西藏專鏈” 字樣

4、專鏈商品配送區(qū)域：僅支持包郵配送新疆和西藏，不允許修改其余的信息與原商品完全一致。

常見問題：

1、專鏈商品有哪些好處?

① 商品在新疆西藏地區(qū)可獲得更多流量

② 通過包郵可以大幅提升商品支付轉(zhuǎn)化率

2、“新疆西藏專鏈商品”對原商品有什么影響嗎?

“新疆西藏專鏈商品”對原商品沒有影響，是單獨(dú)創(chuàng)建的一個(gè)商品，原商品的活動(dòng)價(jià)會(huì)直接復(fù)制過來，優(yōu)惠券需要重新設(shè)置。

3、為什么我的店鋪沒有勾選同時(shí)創(chuàng)建“新疆西藏專鏈商品”的入口?

存在兩種可能，一是當(dāng)前商品因品類重量等原因不支持創(chuàng)建;二是該入口在逐漸擴(kuò)量中，可持續(xù)關(guān)注。

總而言之，拼多多APP想要取消新疆西藏專鏈，可以設(shè)置非偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵模板就行了，以上就是具體的取消方法了，各位拼多多商家們有需要的話，都是可以去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置的哦。

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拼多多新疆中轉(zhuǎn)商家客服高頻問答

拼多多新疆中轉(zhuǎn)上線后，很多商家反饋新疆訂單大幅增長，收到的消費(fèi)者咨詢也隨之而來。本文整理了一部分商家遇到的高頻問題，幫助大家更好的理解這一新的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)給到商家客服話術(shù)建議。

為什么我并沒有設(shè)置新疆包郵，但經(jīng)常有消費(fèi)者說顯示新疆包郵?

解答：你很有可能符合運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼條件，商品被平臺選中享受新疆中轉(zhuǎn)配送啦!此項(xiàng)服務(wù)僅針對部分商品和用戶隨機(jī)開放，正在逐步開放中~

新疆中轉(zhuǎn)(包括新疆中環(huán)倉和新疆直發(fā)兩種方式)是平臺為新疆用戶提供的一種物流配送服務(wù)，是對消費(fèi)者和商家的雙向利好：

消費(fèi)者——享受新疆包郵(提醒消費(fèi)者并不知道自己的包裹配送上會(huì)和普通包裹有所差異)

商家——只需承擔(dān)部分郵費(fèi)

中轉(zhuǎn)倉模式：商家承擔(dān)一段物流費(fèi)用(發(fā)貨地→陜西中轉(zhuǎn)倉)，平臺承擔(dān)二段物流(中轉(zhuǎn)倉→新疆收貨地)

直郵模式：商家承擔(dān)發(fā)到陜西物流費(fèi)用，平臺承擔(dān)從陜西到新疆收貨地費(fèi)用

弄清楚了這個(gè)問題，我們再看看在客服日常接待過程中出現(xiàn)的高頻問題，小編整理了一些話術(shù)供拼多多客服參考。

一、售前咨詢

問：新疆包郵嗎?新疆發(fā)貨嗎?

商家話術(shù)：新疆可以發(fā)貨，是否包郵以實(shí)際支付頁面為準(zhǔn)。

(小提示：消費(fèi)者付款后，商家可在商家后臺查看，如有“新疆中轉(zhuǎn)”標(biāo)簽即享受平臺運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼)

可以用中轉(zhuǎn)倉/集運(yùn)倉包郵送過來嗎?新疆中轉(zhuǎn)倉怎么下單?

商家話術(shù)：我們商家是沒法自主選擇的，需要看實(shí)際訂單情況由平臺安排。

新疆中轉(zhuǎn)/直發(fā)寫什么地址?

商家話術(shù)：您好，您只需正常下單，寫您的新疆收貨地址即可哦，是否走新疆中轉(zhuǎn)需要看實(shí)際訂單情況由平臺安排。

二、物流咨詢

為什么訂單顯示在西安已簽收了/為什么顯示包裹中轉(zhuǎn)/在中轉(zhuǎn)倉/集運(yùn)倉/陜西/咸陽/中轉(zhuǎn)倉物流不更新?

商家話術(shù)：該筆訂單由平臺安排，經(jīng)西安中轉(zhuǎn)倉送往新疆，中轉(zhuǎn)倉做一段物流簽收后會(huì)再次發(fā)出送往新疆目的地，物流信息將在72小時(shí)內(nèi)更新，請耐心等待。

為什么中轉(zhuǎn)倉一直不發(fā)貨?

商家話術(shù)：中轉(zhuǎn)倉正常會(huì)在72小時(shí)發(fā)出，請耐心等待。

消費(fèi)者咨詢包裹物流狀態(tài)?

商家指南：對于消費(fèi)者的咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)

1)若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問包裹情況;

2)若包裹已經(jīng)被中轉(zhuǎn)倉簽收，正常情況下72小時(shí)內(nèi)會(huì)發(fā)出并更新物流信息，特殊情況商家可以聯(lián)系中轉(zhuǎn)倉電話進(jìn)行咨詢021-60683100，后回復(fù)消費(fèi)者

3)若包裹已經(jīng)從中轉(zhuǎn)倉發(fā)出，商家可以在商家訂單詳情頁面查看第二段軌跡信息

三、售后咨詢

中轉(zhuǎn)發(fā)錯(cuò)貨了，消費(fèi)者反饋不是我買的/買的A發(fā)的B/二段物流貼錯(cuò)面單

商家指南：先排除自己是否發(fā)錯(cuò)貨，如果是中轉(zhuǎn)倉發(fā)出時(shí)出錯(cuò)，可引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)起售后，同時(shí)商家可聯(lián)系消費(fèi)者提供所收到的商品快遞面單和商品圖片，向平臺申訴理賠。

已發(fā)貨未簽收，快遞在途中消費(fèi)者發(fā)起退貨退款?

商家指南：先看物流處于哪一段，再對應(yīng)發(fā)起攔截，攔截成功會(huì)退回商家

1)一段物流，聯(lián)系發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)攔截即可

2)中轉(zhuǎn)倉內(nèi)&二段物流，商家后臺攔截功能正在開發(fā)中，上線前可聯(lián)系平臺客服做攔截

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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