淘寶商家很多都是自己不會運營店鋪的，這個時候好多人就會花錢找人幫忙運營店鋪，但是發(fā)現(xiàn)運營一段時間后完全沒有效果，這個時候大家就會想到去申請退款。那么淘寶運營錯了怎么退款?如何自學(xué)運營?

淘寶運營錯了怎么退款?

一般情況下是沒辦法申請退款的，除非大家找到是一些正規(guī)代運營的，然后簽訂的合同有說明點哦運營沒有效果就能退款的。

如何自學(xué)運營?

1、一定要熟悉網(wǎng)絡(luò)上各種交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則

不管是哪個淘寶平臺，淘寶、天貓還是京東都有不同的基本規(guī)則規(guī)范，所以我們必須熟悉并遵守平臺規(guī)則，并且做到不壓線，不然你遲早會因為違反規(guī)則而出局。而且平臺規(guī)則是隨時有可能改變的，運營就是需要實時跟進(jìn)了解規(guī)則，運營也要隨機應(yīng)變。

2、一定要熟悉各種運營操作流程

比如怎么上下架，如何優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞，如何設(shè)計主圖、詳情頁等等。這是最基礎(chǔ)的，我們可以在其他的學(xué)習(xí)網(wǎng)站上找一些實操視頻，實操才能讓你的大腦記住。

3、 一定要熟悉各種運營工具使用

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置。俗話說“工欲善其事必先利其器”，運營可以利用這些工具輔助自己的工作，能事半功倍。

4、一定要熟悉各種引流推廣渠道(重點)

流量是店鋪運營的重中之重，運營必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么推廣渠道，并且在合適的時間進(jìn)行推廣。還有我們必須對各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理進(jìn)行充分的了解熟悉，我們才能更好地做出店鋪推廣方案/計劃，做好“戰(zhàn)略布局”，把控好“舵盤”，我們的店鋪/產(chǎn)品才能更快發(fā)展起來。

6、一定要學(xué)會看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，例如店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。運營需要做的就是觀察店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們就需要及時的做出調(diào)整，這也需要你具備“復(fù)盤”這個習(xí)慣。

其實一個優(yōu)秀的運營肯定會不定時查看競店數(shù)據(jù)，比如競店最近在推什么產(chǎn)品，銷售數(shù)據(jù)這么樣。用了哪些推廣手段，直通車、鉆展、超級推薦、直播帶貨等等，主推款的成交關(guān)鍵詞是什么這些都需要了解，一方面是為了避免自己店鋪過多的流量流失，及時作出調(diào)整;另一方面我們也可以通過別人的運營手段學(xué)習(xí)到一些新的東西。

淘寶直通車到底有沒有用？開車效果不好咋回事？

直通車作為淘寶官方推廣工具，也是很多淘寶店主都比較熟悉的了，但是經(jīng)常有一些賣家會抱怨自己使用了直通車，但是推廣效果都不好。那么淘寶直通車到底有沒有用?開車效果不好咋回事?

淘寶直通車到底有沒有用?

肯定時有用的，如果操作好了，就會獲取以下好處:

1、直通車推廣的商品，會推送給大家，大大提高了寶貝的曝光率和點擊率，吸引更多人下單。

2、只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告，針對性很強，下單率提高較快。

3、可以提升店鋪的知名度，當(dāng)顧客看到你推送的寶貝時有可能會進(jìn)入你的店鋪，購買的商品可能就不止一種了，提升了多個商品的銷量，也提高了店鋪的人氣。

4、淘寶有時會有促銷活動，當(dāng)你開通了直通車后，有單品促銷活動你都能參加，加大了活動力度，銷售量自然就能提高。

開車效果不好咋回事?

1.關(guān)鍵詞沒選好

我們都知道，在一個寶貝的推廣過程中，關(guān)鍵詞的作用是非常大的。我們的寶貝之所以能夠展示到買家面前，主要是因為買家搜索到了關(guān)鍵詞，從而系統(tǒng)會將我們寶貝標(biāo)題和關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，從而展示到買家面前。

而在關(guān)鍵詞當(dāng)中，有些關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率會高一些，有些關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化會比較低。特別是一些長尾關(guān)鍵詞，轉(zhuǎn)化率特別高，而一些比較大的一級關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率比較低。對于直通車來說，關(guān)鍵詞都是我們買家選的，肯定有些詞和寶貝不是特別匹配。而自然搜索關(guān)鍵詞是從標(biāo)題中拆分的，這種詞一般都是和我們寶貝相互匹配的。

直通車的選詞方法：前期要先選精準(zhǔn)的長尾詞，長尾詞的選擇根據(jù)詞的轉(zhuǎn)化率和點擊率篩選。直接選擇轉(zhuǎn)化2%以上的，點擊2%以上的，其他的pass掉，這樣大概選擇15-20個詞左右。

因為你要為后期選的熱詞做準(zhǔn)備，等精準(zhǔn)關(guān)鍵詞做好了再開始做熱詞，我們選的長尾關(guān)鍵詞帶來的是精準(zhǔn)少量的增長，但是熱詞做好會帶來爆炸式的流量增長。使用前期長尾詞帶來的好的基礎(chǔ)，后期做熱詞要容易得多。選詞做完了接下來就是養(yǎng)詞了，養(yǎng)詞的目的是為了提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量分，你的關(guān)鍵詞分高了才能用更低的價格拿到更好的位置。

2.人群標(biāo)簽不準(zhǔn)確

現(xiàn)在淘寶的流量趨勢是個性化人群標(biāo)簽。雖然說直通車能夠精準(zhǔn)店鋪流量，但是從精準(zhǔn)程度來說，自然搜索流量的精準(zhǔn)程度肯定更高。因為自然搜索流量都是淘寶系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配的，人群方面更加精準(zhǔn)。

而直通車雖然是比較精準(zhǔn)的流量，但是通過人工分析數(shù)據(jù)來匹配流量，肯定沒有大數(shù)據(jù)淘寶分析的準(zhǔn)。所以，也會造成直通車轉(zhuǎn)化率不如自然搜索的原因。

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