京東平臺(tái)中的服務(wù)挺多的，消費(fèi)者在這里購買了商品以后，如果遇到了交易糾紛，都是可以和商家進(jìn)行協(xié)商的，然后京東會(huì)給予非常好的服務(wù)。如果京東服務(wù)單一直待處理，應(yīng)該怎么辦呢?

京東服務(wù)單一直待處理怎么辦?

商家不處理退款的話處理方式如下：

1、如果題主不是特別著急這筆錢的話，可以等系統(tǒng)自動(dòng)退還，一般1-3天內(nèi)，京東系統(tǒng)就會(huì)直接把錢退給買家。

2、如果題主很急用這筆錢的話，可以直接聯(lián)系京東客服，直接要求客服去跟商家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話，商家處理速度是很快的。

首先如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”，操作方法：登錄京東官網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我的訂單”，在彈出頁面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，選擇“交易糾紛”，找到需要處理的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼，最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，京東會(huì)發(fā)送信息通知你，如果想查看審核進(jìn)度，可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，賣家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。

京東取消訂單后如何退款?

在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后，我們會(huì)為您提供“訂單快速退款”服務(wù)，京東退款處理時(shí)效如下：

京東自營(yíng)商品訂單：

1、商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品退庫之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品退庫之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

4、拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您提交取消申請(qǐng)，商品退庫之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。若超過時(shí)效未完成退款審核，請(qǐng)聯(lián)系京東客服咨詢。

如果京東的售后遲遲不給處理的話，大家可以收集證據(jù)，然后選擇平臺(tái)去進(jìn)行投訴，京東平臺(tái)會(huì)有相關(guān)的客服來和你對(duì)接也會(huì)讓店鋪的客服進(jìn)行售后處理的，都不用過多擔(dān)心。

京東服務(wù)市場(chǎng)怎么操作？如何申請(qǐng)審核？

京東在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)就可以去訂購一些平臺(tái)上的服務(wù)，這樣也能幫助我們更好的管理店鋪的。如果大家想要選擇訂購一些服務(wù)，就需要去服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行查看選擇的。那么京東服務(wù)市場(chǎng)怎么操作?如何申請(qǐng)審核?

京東服務(wù)市場(chǎng)怎么操作?

1.使用京東幫店鋪的商家賬號(hào)進(jìn)入服務(wù)商后臺(tái);

路徑1：進(jìn)入bang.jd.com網(wǎng)站，點(diǎn)擊上方的服務(wù)商后臺(tái)-京麥開發(fā)者登陸-輸入注冊(cè)賬號(hào);

路徑2：登錄i.fw.jd.com直接進(jìn)入服務(wù)商后臺(tái);

2.發(fā)布服務(wù)：

注：此處如已入駐京東服務(wù)幫則可直接點(diǎn)擊下一步，發(fā)布服務(wù);如未入駐，點(diǎn)擊申請(qǐng)資質(zhì)，按照頁面提示發(fā)郵件到指定郵箱即可。

進(jìn)入發(fā)布服務(wù)的頁面：其中計(jì)費(fèi)方式因各個(gè)公司及服務(wù)計(jì)費(fèi)方式不同，根據(jù)實(shí)際服務(wù)訂購計(jì)費(fèi)方式按周期或按數(shù)量設(shè)置費(fèi)用即可。

如何申請(qǐng)審核?

發(fā)布服務(wù)并確認(rèn)無誤后首次提交審核需提供相關(guān)信息發(fā)郵件到Jdp@jd.com 申請(qǐng)審核;

郵件標(biāo)題：服務(wù)商服務(wù)審核申請(qǐng)

郵件內(nèi)容：①公司全稱;②聯(lián)系人;③聯(lián)系方式;④注冊(cè)用戶名;⑤申請(qǐng)服務(wù)類型(例：運(yùn)營(yíng)服務(wù)-視覺設(shè)計(jì))

注：審核如未通過，在服務(wù)中心-服務(wù)列表，點(diǎn)擊審核不通過即可查看原因，點(diǎn)擊操作中的修改即對(duì)服務(wù)詳情進(jìn)行修改，后并提交功能審核，二次提交審核無需提供注冊(cè)用戶名等信息。

1.服務(wù)顯示：服務(wù)審核通過后，在【服務(wù)中心-服務(wù)列表-操作-修改-服務(wù)是否隱藏】，選擇【否】-保存服務(wù);

2.標(biāo)簽管理：服務(wù)審核通過后，在【服務(wù)中心-服務(wù)列表-操作-標(biāo)簽管理】進(jìn)行設(shè)置標(biāo)簽，標(biāo)簽的設(shè)定要與已通過的服務(wù)詳情展示的服務(wù)內(nèi)容一致，確定后提交審核;

3.客服基本信息：【服務(wù)中心—信息管理—基本信息管理—服務(wù)商客服信息】，按照頁面維護(hù)基本信息即可;

4.在線客服：使用商家賬號(hào)登陸京東咚咚即可點(diǎn)亮前臺(tái)產(chǎn)品在線客服;

5.結(jié)算：需完成京東錢包認(rèn)證，及與京東幫店鋪綁定并開通結(jié)算。

另外，如果京東商家誤購或?qū)Ψ?wù)效果不滿意可申請(qǐng)退款，商家側(cè)沒有直接提交退款申請(qǐng)的渠道，需要聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行協(xié)商退款，服務(wù)商可根據(jù)協(xié)商結(jié)果，在服務(wù)商后臺(tái)提交退款申請(qǐng)，服務(wù)市場(chǎng)會(huì)在一到三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。(企業(yè)支付的付款方式不支持退款，在下單頁面已經(jīng)明確提示)

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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