拼多多虛假發(fā)貨處罰有哪些?怎么申訴?
2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:73
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對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作,但是也有一些商家會(huì)出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形,針對(duì)這種情況,平臺(tái)也制定了一些處罰,具體有哪些處罰呢?賣(mài)家們?cè)撛趺瓷暝V呢?
是指商家上傳至拼多多后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形,及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。
若商家上傳物流單號(hào)后,對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的,則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù),多次轉(zhuǎn)運(yùn)的,以系統(tǒng)檢測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。
如果有這種情況的平臺(tái)會(huì)對(duì)已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)滿30單,且達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上,那么當(dāng)日發(fā)貨的該商品全部訂單都被判為虛假發(fā)貨。不滿30單,或未達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%,只會(huì)判定已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單為虛假發(fā)貨。
處罰:實(shí)收金額大于0小于20的直接罰5元。大于20的實(shí)收金額╳25%,最高不超過(guò)100。賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如訂單實(shí)收金額為50元,50元 ╳ 25%=12.5元,賠付標(biāo)準(zhǔn)為12元。
(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過(guò)10單,并且超過(guò)該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的,拼多多會(huì)要求商家對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付,店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。
如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的,則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付,店鋪不受限。
(2) 如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單,平臺(tái)會(huì)要求違規(guī)商家向買(mǎi)家支付違約金,約金將已拼多多以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。
怎么申訴?
1. 首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面方法
商家在接到平臺(tái)站內(nèi)信通知時(shí),也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過(guò)去
2. 第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面的方法,可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入,
3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄
首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁(yè)面,需要您點(diǎn)擊“搜索”,才會(huì)顯示違規(guī)記錄
4. 快捷搜索待處理的申訴記錄
然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域,選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選,即可快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。
5. 發(fā)起申訴
在頁(yè)面上,你可以好到“申訴”的文字鏈,點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)“申訴”文字鏈,之后就會(huì)進(jìn)入到申訴詳情頁(yè)。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單,包括時(shí)間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁(yè)面的右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。了解原因后,您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴,寫(xiě)明申訴原因并提交申訴材料
6. 駁回后重新提交申訴
根據(jù)平臺(tái)的駁回原因,你可以針對(duì)性的對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充,要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。
做生意最主要的就是講誠(chéng)信,特別是我們做電商的小伙伴最主要的就是從物流上面獲得用戶的信任,按時(shí)發(fā)貨,
在拼多多上開(kāi)了店鋪的商家發(fā)現(xiàn),自己的店鋪越做到后面的流量越來(lái)越少,這個(gè)時(shí)候根本不知道怎么辦,其實(shí)店鋪的流量開(kāi)始下降肯定是有原因的,所以需要找到原因再去解決,下面教大家吧。
1、拼多多補(bǔ)量
按照現(xiàn)在的趨勢(shì)如果拼多多規(guī)則不出現(xiàn)顛覆性變化,那么補(bǔ)量技術(shù)都是最有效的,成本也是最低的。
原理:當(dāng)我們想提升某一款寶貝排名,但寶貝綜合數(shù)據(jù)都落后于同行,最后我們把各個(gè)維度數(shù)據(jù)都補(bǔ)到行業(yè)平均線上,那么拼多多給你的排名會(huì)比平均線上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高。
注意事項(xiàng):建議大家去做一些拼多多優(yōu)質(zhì)的補(bǔ)量數(shù)據(jù),必須按一個(gè)周期一個(gè)周期去提升,只有這樣才是安全的,還有你為產(chǎn)品做補(bǔ)量,那么這個(gè)補(bǔ)量數(shù)據(jù)是必須做的,如果基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)都沒(méi)有做好,即使你怎么刷也不會(huì)有效果。
千萬(wàn)要注意,做補(bǔ)量數(shù)據(jù)一定不能用軟件,因?yàn)楹芏嘬浖际遣捎眉俚膇p去做的,現(xiàn)在拼多多對(duì)虛假數(shù)據(jù)的過(guò)濾規(guī)則也更加完善了,那些軟件做的假數(shù)據(jù)都會(huì)被識(shí)別出來(lái),在那么高風(fēng)險(xiǎn)的情況下,如果你還執(zhí)意去補(bǔ)量,一旦被查出來(lái),那么就前功盡棄了,店鋪都廢了,后悔也沒(méi)用。
2、拼多多多多進(jìn)寶
多多進(jìn)寶是拼多多官方營(yíng)銷推廣工具之一,就相當(dāng)于淘寶的淘寶客,我們可以在后臺(tái)設(shè)置商品專享優(yōu)惠券和商品傭金,而推手則接任務(wù)去推廣商品獲取傭金,最終幫商家達(dá)到銷售的。
注意事項(xiàng):這里要注意的是該玩法對(duì)推廣預(yù)算的要求較高,需儲(chǔ)備較充足的推廣金,建議前期做好詳細(xì)的階段計(jì)劃,后續(xù)的活動(dòng)一定要跟上,且控制住后續(xù)的利潤(rùn)率,避免陷入虧損過(guò)多的不利境地。
3、直通車
直通車是每位拼多多賣(mài)家都接觸到的付費(fèi)引流工具,在正常開(kāi)車過(guò)程中,通常有幾個(gè)目的是非常明確的,比如說(shuō):上新品要測(cè)款,打爆款,定向引流,批量推廣等,這些做法都是比較常見(jiàn)的。
注意事項(xiàng):直通車只是一種付費(fèi)引流工具 ,別把他當(dāng)成你主要引流的來(lái)源。處于上升階段的店鋪它都有一個(gè)共通點(diǎn),自然搜索流量占比在60%以上,直通車在10%-20%。這也是拼多多平臺(tái)的趨勢(shì),因?yàn)楦鱾€(gè)平臺(tái)都是考驗(yàn)店鋪綜合運(yùn)營(yíng)能力,只有能力好的才會(huì)獲得更多的流量,另外對(duì)于一些新店/新品;不建議開(kāi)車。
4、競(jìng)價(jià)系統(tǒng)
目前拼多多競(jìng)價(jià)活動(dòng)有分為幾種,分別是首頁(yè)商品競(jìng)價(jià)、推文商品競(jìng)價(jià)、9.9特賣(mài)競(jìng)價(jià)、海淘專區(qū)競(jìng)價(jià)、愛(ài)逛街競(jìng)價(jià)!
拼多多店鋪的流量下降可能來(lái)自于外部因素,也可能來(lái)自于內(nèi)部原因,外部因素有這個(gè)行業(yè)的其他店鋪都加大了推廣強(qiáng)度,導(dǎo)致你店鋪權(quán)重下降,內(nèi)部因素可能是自己的推廣出現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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