據(jù)網(wǎng)絡(luò)爆料，TikTok Shop近日出臺了一項新政策——跨境主營類目管控，新政策要求，自2023年2月1日起，TikTok Shop鼓勵專業(yè)化運營，將減少主營類目至1個，并于2月1日開始對不在主營類目的商品做發(fā)品審核駁回。

TikTok小店賣家可以在2月7日前確定1個主營類目，點擊按鈕提交需求。如過期未提交，平臺將按2022年11月1日至12月31日銷量最高>在線商品最多>第一個主營類目的順序變更賣家的主營類目。

此外，在選擇主營類目的申請頁面中，TikTok Shop還提到，一個商家賬號僅能選擇一個主營類目，確認主營類目后該賬號在所有國家站點都只能發(fā)布這個主營類目的商品，無法發(fā)布非主營類目的商品。

據(jù)了解，此前TikTok小店允許賣家選擇三個類目在平臺上進行售賣，而且賣家所銷售的產(chǎn)品并沒有嚴格限制在自己所選的類目中，因此也意味著賣家可以在平臺上銷售任何產(chǎn)品。

然而，在新政策出臺后，TikTok小店賣家只能選擇1個主營類目進行銷售，并且無法銷售主營類目之外的其他任何產(chǎn)品。

實際上，在本月早些時候，TikTok Shop跨境電商官方賬號就曾發(fā)布倡議，鼓勵平臺商家進行專業(yè)經(jīng)營，聚焦垂直類目，以優(yōu)化消費者體驗，達成可持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展。

倡議中建議商家聚焦于垂直類目的深耕。由于不同的行業(yè)和品類之間存在的差異巨大，在商家資源和精力有限的情況下，鼓勵商家先做好垂直類目的全鏈路運營，才能有較好的正向循環(huán)和經(jīng)驗積累，有機會在未來拓展到更多的行業(yè)和市場中去。

TikTok Shop建議商家應(yīng)全方位、多角度落實細節(jié)把控，做好長久經(jīng)營。具體來說，TikTok Shop認為商家在商品管控方面應(yīng)有效選品，加強品控，優(yōu)化庫存管理和及時發(fā)貨;

在內(nèi)容推廣方面，做到真實呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點，避免過度、虛假宣傳;在消費者服務(wù)方面，做到在售前、售中、售后全鏈路過程中，建立完整用戶觸達、溝通及服務(wù)能力。

TikTok Shop子賬號如何綁定？怎么設(shè)置？

TikTok Shop有些大賣家經(jīng)常會請一些運營人員來管理店鋪，現(xiàn)在平臺提供子賬號管理功能，商家可以將員工郵箱添加為商店的子賬號，并為他們分配不同的角色以便完成日常操作如管理產(chǎn)品或跟蹤訂單。

TikTok Shop提供了默認角色并為其預(yù)先設(shè)置了權(quán)限，以便您更輕松地管理子賬號。您也可以創(chuàng)建和自定義角色，根據(jù)特定需求為其設(shè)置不同的權(quán)限。

一、子賬號權(quán)限和默認角色

1、有哪些權(quán)限可用?

權(quán)限均根據(jù)賣家中心的菜單設(shè)置(如有變動)，并分為僅查看或查看和編輯。部分權(quán)限不拆分。以下為已有功能菜單，僅供參考。賣家可在管理子賬號或角色時，查看最新權(quán)限設(shè)置和劃分。

2、哪些默認角色可用?

目前默認有以下九個角色，賣家可以在賣家中心-賬戶-用戶管理-添加用戶中找到最新的默認角色和權(quán)限。

二、為子賬戶分配角色

步驟一：進入TikTok Shop賣家中心，點擊【我的賬號-用戶管理-添加用戶】，然后單擊某個用戶的編輯按鈕。

步驟二：在彈出窗口中進行編輯以選擇要分配給此用戶的角色，然后單擊提交。

三、自定義一個角色

如果發(fā)現(xiàn)默認角色與員工的工作范圍不匹配，商家可以自定義自己的角色。創(chuàng)建角色成功后，您可以將新角色分配給您的子帳戶，如第3項所述。

步驟一：進入TikTok Shop賣家中心，打開【我的賬號-子賬號管理】，點擊已添加角色選項卡。

注意：最多可以添加100個角色。

步驟二：單擊添加角色按鈕，定義新角色并在彈出窗口中配置權(quán)限。

(1)設(shè)置角色名稱;

一定不能和現(xiàn)有的一樣;

最多120個字符。

(2)輸入角色說明：最多500個字符;

(3)配置權(quán)限：從列表中選擇權(quán)限;

(4)點擊創(chuàng)建。

四、常見問題

1、我可以直接給子賬號分配權(quán)限嗎?

不能，只能將角色分配給子賬號，子賬號將擁有分配給它們的角色下的所有權(quán)限。

2、誰可以分配和創(chuàng)建自定義角色?

只有賣家的主賬號可以分配和創(chuàng)建自定義角色。

3、為什么我失去了編輯/創(chuàng)建產(chǎn)品/訂單等的能力?

由于每個角色的權(quán)限被細化并拆分為查看和編輯，某些角色可能會遇到權(quán)限丟失。(例如客服專員角色的子賬號可能會發(fā)現(xiàn)他們突然失去了某些編輯產(chǎn)品/訂單的權(quán)限。)但是，賣家主賬號可以向子帳戶添加其他具有權(quán)限的角色或自定義一個新角色并分配給他們。

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