在提供直接影響店鋪收益和支出的數(shù)據(jù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，新增“商家流量預(yù)測(cè)”功能，向京東商家展示入倉(cāng)模擬效果。本權(quán)益免費(fèi)開(kāi)放至商家，輔助商家對(duì)是否入倉(cāng)、如何入倉(cāng)等問(wèn)題進(jìn)行理性決策。

一、訪問(wèn)路徑

1、在進(jìn)入京東商智后點(diǎn)擊【供應(yīng)鏈】頁(yè)簽，然后點(diǎn)擊【入倉(cāng)模擬】訪問(wèn)該產(chǎn)品。

2、可通過(guò)【商品】然后點(diǎn)擊【入倉(cāng)模擬】訪問(wèn)該產(chǎn)品。

3、可通過(guò)【首頁(yè)】然后點(diǎn)擊【昨日同行入倉(cāng)店鋪轉(zhuǎn)化】訪問(wèn)該產(chǎn)品。

二、功能介紹

1、【設(shè)置入倉(cāng)方案】入倉(cāng)模擬可提供多種入倉(cāng)布局方案的模擬數(shù)據(jù)。如下圖所示，商家在選擇對(duì)應(yīng)的商品和入倉(cāng)個(gè)數(shù)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)本店鋪歷史一個(gè)月的訂單模擬計(jì)算入倉(cāng)效果相關(guān)數(shù)據(jù)變化。

2、【入倉(cāng)效果概覽】

1)成交轉(zhuǎn)化相關(guān)：根據(jù)入倉(cāng)商品回溯歷史一個(gè)月訂單，顯示本店鋪的成交轉(zhuǎn)化率和同行業(yè)入倉(cāng)商家成交轉(zhuǎn)化率平均值對(duì)比，并同步可查看流量類其它指標(biāo)內(nèi)容。

2)是否入倉(cāng)對(duì)比：針對(duì)入倉(cāng)店鋪，顯示本店鋪入倉(cāng)SKU及未入倉(cāng)SKU成交成本轉(zhuǎn)率化平均值對(duì)比，并同步可查看流量類其它指標(biāo)內(nèi)容。

3)風(fēng)向標(biāo)相關(guān)：顯示本店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名率和同業(yè)入倉(cāng)店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率平均值對(duì)比，點(diǎn)擊此卡片可查看影響風(fēng)向標(biāo)排名率的部分指標(biāo)內(nèi)容。

3、【入倉(cāng)效果趨勢(shì)】

入倉(cāng)效果趨勢(shì)圖，可支持日粒度數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，歷史30天的日粒度數(shù)據(jù)。

4、【入倉(cāng)成本】

點(diǎn)擊“物流成本”卡片可查看詳細(xì)成本類指標(biāo)。

5.【入倉(cāng)咨詢】

入倉(cāng)咨詢：點(diǎn)擊“入倉(cāng)介紹”可查看相關(guān)詳細(xì)信息。入倉(cāng)申請(qǐng)及物流簽約：點(diǎn)擊“入倉(cāng)申請(qǐng)”及“物流簽約”可查看相關(guān)詳細(xì)信息。您也可直接點(diǎn)擊“京東物流聯(lián)系方式”咨詢相關(guān)入倉(cāng)詳情。

京東換貨占庫(kù)存功能有哪些？怎么玩？

京東開(kāi)店的商家，在日常經(jīng)營(yíng)中，您是否遇到了以下問(wèn)題?消費(fèi)者申請(qǐng)換貨，但是沒(méi)有告訴商家想要的具體sku，需要商家與消費(fèi)者再次溝通;消費(fèi)者申請(qǐng)換貨的時(shí)候商品還有，但是等商品寄回給商家以后，庫(kù)存沒(méi)有了，無(wú)法處理?yè)Q貨;

店鋪通過(guò)線下渠道換新，操作完成后還需要手動(dòng)調(diào)整庫(kù)存，費(fèi)時(shí)費(fèi)力;

使用京東換貨占庫(kù)存功能，以上問(wèn)題通通可以解決。

功能效果

使用該功能后，可以達(dá)到如下效果：

1.消費(fèi)者在申請(qǐng)換貨時(shí)，必須選擇新商品的屬性(尺碼、顏色、型號(hào)等)，且只能選擇當(dāng)前有貨的商品;

2.服務(wù)單通過(guò)線下的方式進(jìn)行換新時(shí)，可自動(dòng)扣減庫(kù)存;

3.售后換新的消息會(huì)第一時(shí)間通過(guò)jos平臺(tái)發(fā)出，便于第三方erp廠商進(jìn)行庫(kù)存扣減與同步，實(shí)現(xiàn)全域庫(kù)存打通。

功能位置

商家后臺(tái)>售后客服>自主售后(新)>系統(tǒng)配置>服務(wù)單換貨功能

操作說(shuō)明

服務(wù)單換貨功能中一共有三個(gè)選項(xiàng)，可根據(jù)您店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行配置，下面為每個(gè)選項(xiàng)的詳細(xì)說(shuō)明。

選項(xiàng)一：有庫(kù)存才能申請(qǐng)換新

使用效果：功能開(kāi)啟后，消費(fèi)者在訂單完成后，申請(qǐng)服務(wù)單換貨時(shí)，必須選擇一個(gè)當(dāng)前有庫(kù)存的目標(biāo)商品(例如訂單中原商品為白色，消費(fèi)者想要換成紅色的，在申請(qǐng)服務(wù)單時(shí)，在操作界面必須選中紅色的商品)，如當(dāng)前商品無(wú)貨，無(wú)法成功申請(qǐng)。

選項(xiàng)二：換貨鎖庫(kù)存(適用于未使用第三方erp的商家)

使用效果：使用該選項(xiàng)后，服務(wù)單申請(qǐng)成功，消費(fèi)者選擇的“期望換新”商品將被鎖定庫(kù)存(鎖定數(shù)量與服務(wù)單中的商品數(shù)量一致)，一直到服務(wù)單完結(jié)時(shí)(換新、退款、關(guān)閉等)，被鎖定的庫(kù)存將被釋放。

如果您目前在使用第三方的erp系統(tǒng)，不建議您開(kāi)啟該功能，可能會(huì)導(dǎo)致超售。

超售原因：商品庫(kù)存鎖定后，該信息不會(huì)同步給第三方erp，導(dǎo)致京東庫(kù)存與erp庫(kù)存產(chǎn)生差異，最終導(dǎo)致超售。

不過(guò)，目前有其他途徑可以支持第三方erp系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存鎖定與扣減，具體操作方法請(qǐng)咨詢erp廠商。

PS：庫(kù)存更新接口

https://open.jd.com/home/home#/doc/api?apiCateId=48&apiId=1224&apiName=jingdong.stock.write.updateSkuStock

選項(xiàng)三：線下?lián)Q新自動(dòng)扣減庫(kù)存

使用效果：開(kāi)啟該選項(xiàng)時(shí)，如您對(duì)服務(wù)單執(zhí)行了“不退貨線下補(bǔ)發(fā)商品”或“線下?lián)Q新”操作時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)扣減服務(wù)單中消費(fèi)者選擇的目標(biāo)商品。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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