抖音會(huì)員新增專屬客服權(quán)益，目標(biāo)人群可享優(yōu)先接待。那么抖音開店商家如何設(shè)置專屬客服?跟著我來了解清楚。

一、什么是抖音專屬客服?

專屬客服是一款針對(duì)目標(biāo)會(huì)員進(jìn)行優(yōu)先接待的服務(wù)型權(quán)益，通過給店鋪內(nèi)不同等級(jí)的會(huì)員設(shè)置對(duì)應(yīng)的專屬客服，會(huì)員即可跳過機(jī)器人接待，直連優(yōu)質(zhì)人工客服。設(shè)置專屬客服可以幫助店鋪提升消費(fèi)者側(cè)會(huì)員權(quán)益體感，從而拉動(dòng)入會(huì)率的提升，提升會(huì)員的詢單轉(zhuǎn)化率和滿意率。

二、如何設(shè)置抖音專屬客服?

在抖店后臺(tái)-【用戶】-【會(huì)員權(quán)益】-【會(huì)員服務(wù)】中新增【專屬客服】模塊，一鍵開啟會(huì)員專屬客服功能后，可以為不同等級(jí)的會(huì)員群體設(shè)置對(duì)應(yīng)的專屬客服，讓會(huì)員有更優(yōu)質(zhì)的客服接待體驗(yàn)。

為提升客服接待效率，保障高等級(jí)會(huì)員的優(yōu)先接待權(quán)益，請務(wù)必為會(huì)員設(shè)置優(yōu)質(zhì)客服，避免因會(huì)員可跳過機(jī)器人而導(dǎo)致客服接待效率變差。

注意，配置該頁面需要【用戶】-【會(huì)員服務(wù)】權(quán)限，如果運(yùn)營或客服主管同學(xué)沒能找到該功能，則需要先去崗位管理中添加該權(quán)限。

三、設(shè)置后的頁面效果如何?

設(shè)置好專屬客服后，如果某用戶為會(huì)員，甩手了解到，那么當(dāng)TA的專屬客服在線且接待量不飽和時(shí)，進(jìn)線時(shí)就會(huì)跳過機(jī)器人，直達(dá)專屬人工客服。消費(fèi)者側(cè)看到的效果如下圖所示：尊敬的會(huì)員，專屬客服XXX優(yōu)先為您服務(wù)，已跳過機(jī)器人直達(dá)人工。

客服側(cè)同樣會(huì)看到文案提示當(dāng)前接待的用戶為會(huì)員，可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以提升會(huì)員的詢單轉(zhuǎn)化率和滿意率。

四、常見問題

Q1：為什么明明已經(jīng)給會(huì)員配置上了專屬客服，但是用戶進(jìn)線還是被普通客服或其他專屬客服接待了?

A1：出現(xiàn)這種情況，一般有以下幾種原因：

①該專屬客服處于不在線(離線或小休)狀態(tài)，但店鋪內(nèi)仍有其他客服在線。建議設(shè)置專屬客服權(quán)益時(shí)，盡量配置多個(gè)客服或客服組，以免會(huì)員進(jìn)線時(shí)，專屬客服不在線;

②該專屬客服接待量已飽和，而普通客服或其他專屬客服在線且不飽和。為了讓會(huì)員能盡早被接待，平臺(tái)會(huì)將該會(huì)員分配給其他可接待的客服;

③該專屬客服被設(shè)置成了不分流。建議不要頻繁調(diào)整客服“不分流”。

Q2：為什么明明已經(jīng)給會(huì)員配置上了專屬客服，但是客服進(jìn)線還是需要排隊(duì)?

A2：出現(xiàn)這種情況，一般是以下原因：

店鋪內(nèi)所有接待客服的接待已飽和，但會(huì)員進(jìn)線時(shí)，仍會(huì)將會(huì)員排在優(yōu)先接待的隊(duì)列中。當(dāng)有客服人力釋放出來后，會(huì)員會(huì)享有優(yōu)先分配權(quán)。

抖音短視頻怎么收益賺錢？做什么視頻容易掙錢？

抖音上刷短視頻的用戶是比較多的，并且不少用戶會(huì)發(fā)表一些短視頻來獲得收益，效果也是非常不錯(cuò)的，但是具體抖音短視頻該怎么收益賺錢了?下面來介紹相關(guān)內(nèi)容。

一、接廣告賺錢

對(duì)于抖音賬號(hào)達(dá)人來說，可以通過接廣告來為品牌進(jìn)行推廣，從而實(shí)現(xiàn)短視頻變現(xiàn)。一般創(chuàng)作者可以通過短視頻貼片、冠名口播、形象代言等形式進(jìn)行品牌合作營銷。

二、通過短視頻內(nèi)容引導(dǎo)電商賺錢

通過短視頻的內(nèi)容來吸引粉絲的關(guān)注，一般抖音短視頻播放量上百萬就能吸引不少的粉絲關(guān)注，粉絲一旦達(dá)到一定的人數(shù)就能開通商品櫥窗，每天堅(jiān)持在直播間與粉絲互動(dòng)，分享物美價(jià)廉的商品給粉絲，順利實(shí)現(xiàn)電商帶貨賺錢的目的。

三、為其他平臺(tái)賬號(hào)導(dǎo)粉

對(duì)于做公眾號(hào)的新媒體運(yùn)營人來說，可以利用抖音短視頻來為公眾號(hào)進(jìn)行導(dǎo)粉。

抖音做什么視頻容易掙錢：

1、制作高質(zhì)量的視頻內(nèi)容

不要說你不知道拍什么，但你真的不知道拍什么。去街上拍美女拍美食就行了。有了抖音的濾鏡功能，可以讓它變得又美又誘人，自然會(huì)吸引大批粉絲。想搬磚就算了。抖音不適合。

2、粉絲是賺錢和盈利的基礎(chǔ)

沒有粉絲的一切都是空談，想要快速獲得大批粉絲，要么丑，要么美，要么有才，要么搞笑。如果你沒有，你必須能夠“做”?？傊?，你要有特色，要有看點(diǎn)。另外，現(xiàn)在在抖音很容易獲得粉絲，所以只要有一個(gè)精選的視頻，至少可以獲得上萬的粉絲。

3、面值不要，天賦要補(bǔ)

如果你能畫得很好，能做特效，能設(shè)計(jì)，能唱得很好，那你無論如何都要有超越常人的天賦，這樣你才能吃得好!如果你一個(gè)都不占，我送你一句話，“好好培養(yǎng)下一代”。

經(jīng)過分析，我們清楚的了解到抖音短視頻怎么收益賺錢，賣家可以接廣告或者短視頻內(nèi)容引導(dǎo)電商賺錢，但是在發(fā)表視頻的時(shí)候要制作一些高質(zhì)量的視頻內(nèi)容才可以。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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