2020雙十一什么時(shí)候可以退款？退款時(shí)間及退款處理規(guī)則介紹

　　淘寶雙十一活動(dòng)已經(jīng)正式拉開序幕了，在前幾天，有些小伙伴們想買的商品已經(jīng)付了定金了，只等著十一月一號(hào)付尾款就可以了。今天要講的是2020雙十一什么時(shí)候可以退款?

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　　雙11退款處理規(guī)定：

　　未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說明：

　　由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00開放。寶點(diǎn)充值、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺(tái)(供貨商和分銷商的采購單)、淘點(diǎn)點(diǎn)訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請(qǐng)以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

　　退款申請(qǐng)介入時(shí)間延長說明：

　　對(duì)于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿保娮討{證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

　　商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長說明：

　　處理對(duì)于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

　　消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間延長說明：

　　對(duì)于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)，逾期未填寫的，退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

　　商家處理退款時(shí)間延長說明：

　　如果消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的 ，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

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