拒收要給快遞員打電話嗎?拒收快遞怎么說比較禮貌?
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:239
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現(xiàn)在有很多朋友都喜歡網(wǎng)購產(chǎn)品,只要在電商平臺上看中商品,在下單付款之后,就可以等著快遞送貨上門了,有的時候需要進行拒收的操作,那么問題來了拒收要給快遞員打電話嗎?
一、拒收要給快遞員打電話嗎?
1、快遞員派件到你手之前,你直接給快遞員打個電話,說你拒收了,這就行了。如果找不到具體派送員的電話,可以跟快遞公司說。當然,這可能有延遲的情況,也就是說,你決定拒收也通知快遞公司你的拒收意愿了,這時候快遞員剛好送到,你可以告訴快遞員你拒收,叫快遞員把快件拿回去就好了。
2、快遞員送貨到達,你可以當快遞員的面告訴他,你拒簽。在快遞面單上寫上“拒簽”兩字并簽上你的大名。這是一種負責人的做法,因為你拒簽無論是什么原因都好,都不關快遞員的事,所以寫上“拒簽”并簽上大名,這是非常重要的一步。
二、拒收快遞怎么說比較禮貌?
1.快遞到時,檢查包裝出現(xiàn)問題,現(xiàn)場直接拒收;
2.在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系,問賣家是否已經(jīng)收到快件,是否可以申請退款。
3.賣家說可以申請退款后,你點擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
4.退款理由可以填七天無理由退換貨,退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司,物流單號也填賣家寄給你的單號。
5.所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。
6.退款成功系統(tǒng)會提示你。款項先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包,款項退回,支付寶錢包的”服務“下的支付寶服務中心會有顯示。
拒收產(chǎn)品快遞是需要有一些理由的,而且大家在拒收之前,最好是和賣家朋友進行購溝通,免得出現(xiàn)一些爭議的情況,如果實在協(xié)商不了的話,那么可以申請電商平臺的客服進行介入。
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