店鋪活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)話(huà)術(shù)是哪些？怎么營(yíng)銷(xiāo)？

不管是網(wǎng)店和實(shí)體店，都會(huì)推出很多優(yōu)惠活動(dòng)，那么在優(yōu)惠活動(dòng)期間，需要準(zhǔn)備好一些營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，這樣顧客進(jìn)店之后，就可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)促成成交，那么店鋪活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)話(huà)術(shù)有哪些?今天帶來(lái)了一些常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，趕緊去看看吧!

滿(mǎn)減

滿(mǎn)XX元減XX元，階梯形式，上不封頂形式，最常見(jiàn)最實(shí)用，289的商品，非要搞滿(mǎn)299減多少，店鋪里面還找不到10快錢(qián)以?xún)?nèi)的商品，就算有，也不參加這個(gè)活動(dòng)。。。

滿(mǎn)XX件減XX件，適合單一低價(jià)商品

滿(mǎn)折

滿(mǎn)XX件打XX折，2件9折，3件8.5折，這個(gè)也不錯(cuò)，買(mǎi)衣服經(jīng)常遇到，都是清倉(cāng)的。。。

跨店滿(mǎn)減/滿(mǎn)折

一般平臺(tái)大促節(jié)點(diǎn)，都有這樣的活動(dòng)可以提報(bào)，甚至是自營(yíng)和POP互通，跨店2837，或者跨店300減30的滿(mǎn)減優(yōu)惠券，這其實(shí)是很好的噱頭，跨店訂單實(shí)際不少的，只要是真的有優(yōu)惠。

除了平臺(tái)提報(bào)的形式，還有一個(gè)方法，可以創(chuàng)建跨店的促銷(xiāo)，就是商家聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提報(bào)，創(chuàng)建促銷(xiāo)，商家可指定商品報(bào)名，生成的促銷(xiāo)就是跨店的。

優(yōu)惠券

半價(jià)券，無(wú)門(mén)檻，疊加使用等

還可以賣(mài)優(yōu)惠券，上架個(gè)100元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券的商品，售價(jià)10元，限量100張，這樣客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了該店鋪的優(yōu)惠券，說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)意向非常明確的，而且活動(dòng)期間不用，就過(guò)期浪費(fèi)了，10快錢(qián)就損失了，這招很絕，推薦使用。

買(mǎi)贈(zèng)

買(mǎi)XX產(chǎn)品，贈(zèng)送XX東西，贈(zèng)送的東西自己發(fā)揮，最好貼近產(chǎn)品使用，或者日用品，最好是有自己的品牌logo。

一、當(dāng)“叮咚”聲響起時(shí)，簡(jiǎn)單地敲一個(gè)“親”，為的是讓買(mǎi)家知道有人立即回應(yīng)了，這是對(duì)買(mǎi)家的一種尊敬。回復(fù)的時(shí)候，若內(nèi)容很長(zhǎng)，可以分開(kāi)回復(fù)，而不是打完一大串再回復(fù)，有的買(mǎi)家沒(méi)有耐心，等辛苦地一大串回答了他的問(wèn)題，他早都走了。

二、當(dāng)回復(fù)了買(mǎi)家的問(wèn)題，請(qǐng)把光標(biāo)移到非文字錄入?yún)^(qū)。

三、回答買(mǎi)家的提問(wèn)一定要非常有耐心，盡量不用“嗯”“哦”等詞，對(duì)不會(huì)操作流程的新手買(mǎi)家，最好截圖一步一步教他操作。當(dāng)然作為客服首先得會(huì)哦。

四、買(mǎi)家付款成功后，可以花3秒鐘的時(shí)間確認(rèn)一下收貨地址，這會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得客服很細(xì)心。

五、寶貝賣(mài)出了，服務(wù)才開(kāi)始。開(kāi)通了旺旺短信的，發(fā)貨之后，可以旺旺短信通知買(mǎi)家“尊敬的顧客，您的訂單于*年*月*日經(jīng)申通(快遞名稱(chēng))發(fā)出，單號(hào)為******，請(qǐng)您注意查收，謝謝。***衷心祝您生活愉快!”隨時(shí)關(guān)注寶貝的去向，若買(mǎi)家已簽收，可以再用旺旺短信告訴他對(duì)寶貝的評(píng)價(jià)及可能發(fā)生的退換貨注意事項(xiàng)。

在我們常常會(huì)遇到一些顧客，喜歡打破砂鍋問(wèn)到底的。這個(gè)時(shí)候就需要我們有足夠的耐心和熱情，細(xì)心的回復(fù)，從而會(huì)給顧客一種信任感。決不可表現(xiàn)出不耐煩，就算對(duì)方不買(mǎi)也要說(shuō)聲歡迎下次光臨。

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