店鋪活動(dòng)營(yíng)銷常見(jiàn)話術(shù)是哪些？怎么營(yíng)銷？

不管是網(wǎng)店和實(shí)體店，都會(huì)推出很多優(yōu)惠活動(dòng)，那么在優(yōu)惠活動(dòng)期間，需要準(zhǔn)備好一些營(yíng)銷話術(shù)，這樣顧客進(jìn)店之后，就可以通過(guò)營(yíng)銷話術(shù)促成成交，那么店鋪活動(dòng)營(yíng)銷常見(jiàn)話術(shù)有哪些?今天帶來(lái)了一些常見(jiàn)的營(yíng)銷話術(shù)，趕緊去看看吧!

滿減

滿XX元減XX元，階梯形式，上不封頂形式，最常見(jiàn)最實(shí)用，289的商品，非要搞滿299減多少，店鋪里面還找不到10快錢以內(nèi)的商品，就算有，也不參加這個(gè)活動(dòng)。。。

滿XX件減XX件，適合單一低價(jià)商品

滿折

滿XX件打XX折，2件9折，3件8.5折，這個(gè)也不錯(cuò)，買衣服經(jīng)常遇到，都是清倉(cāng)的。。。

跨店滿減/滿折

一般平臺(tái)大促節(jié)點(diǎn)，都有這樣的活動(dòng)可以提報(bào)，甚至是自營(yíng)和POP互通，跨店2837，或者跨店300減30的滿減優(yōu)惠券，這其實(shí)是很好的噱頭，跨店訂單實(shí)際不少的，只要是真的有優(yōu)惠。

除了平臺(tái)提報(bào)的形式，還有一個(gè)方法，可以創(chuàng)建跨店的促銷，就是商家聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)，創(chuàng)建促銷，商家可指定商品報(bào)名，生成的促銷就是跨店的。

優(yōu)惠券

半價(jià)券，無(wú)門檻，疊加使用等

還可以賣優(yōu)惠券，上架個(gè)100元無(wú)門檻優(yōu)惠券的商品，售價(jià)10元，限量100張，這樣客戶購(gòu)買了該店鋪的優(yōu)惠券，說(shuō)明購(gòu)買意向非常明確的，而且活動(dòng)期間不用，就過(guò)期浪費(fèi)了，10快錢就損失了，這招很絕，推薦使用。

買贈(zèng)

買XX產(chǎn)品，贈(zèng)送XX東西，贈(zèng)送的東西自己發(fā)揮，最好貼近產(chǎn)品使用，或者日用品，最好是有自己的品牌logo。

一、當(dāng)“叮咚”聲響起時(shí)，簡(jiǎn)單地敲一個(gè)“親”，為的是讓買家知道有人立即回應(yīng)了，這是對(duì)買家的一種尊敬。回復(fù)的時(shí)候，若內(nèi)容很長(zhǎng)，可以分開(kāi)回復(fù)，而不是打完一大串再回復(fù)，有的買家沒(méi)有耐心，等辛苦地一大串回答了他的問(wèn)題，他早都走了。

二、當(dāng)回復(fù)了買家的問(wèn)題，請(qǐng)把光標(biāo)移到非文字錄入?yún)^(qū)。

三、回答買家的提問(wèn)一定要非常有耐心，盡量不用“嗯”“哦”等詞，對(duì)不會(huì)操作流程的新手買家，最好截圖一步一步教他操作。當(dāng)然作為客服首先得會(huì)哦。

四、買家付款成功后，可以花3秒鐘的時(shí)間確認(rèn)一下收貨地址，這會(huì)讓買家覺(jué)得客服很細(xì)心。

五、寶貝賣出了，服務(wù)才開(kāi)始。開(kāi)通了旺旺短信的，發(fā)貨之后，可以旺旺短信通知買家“尊敬的顧客，您的訂單于*年*月*日經(jīng)申通(快遞名稱)發(fā)出，單號(hào)為******，請(qǐng)您注意查收，謝謝。***衷心祝您生活愉快!”隨時(shí)關(guān)注寶貝的去向，若買家已簽收，可以再用旺旺短信告訴他對(duì)寶貝的評(píng)價(jià)及可能發(fā)生的退換貨注意事項(xiàng)。

在我們常常會(huì)遇到一些顧客，喜歡打破砂鍋問(wèn)到底的。這個(gè)時(shí)候就需要我們有足夠的耐心和熱情，細(xì)心的回復(fù)，從而會(huì)給顧客一種信任感。決不可表現(xiàn)出不耐煩，就算對(duì)方不買也要說(shuō)聲歡迎下次光臨。

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