淘寶直播為啥不能退貨？可以退嗎？

我們現在在淘寶買東西有兩種渠道，一種是直接在店鋪購買，一種是去直播間里購買。如果想劃算、便宜一點，可以去蹲守直播間。那淘寶直播為啥不能退貨?

一、淘寶直播為啥不能退貨?

淘寶直播是能退貨的。除非是商家事先說明了該商品不支持退換貨，所以才不能退貨。正常情況下是能退貨的。

二、淘寶直播買的貨可以退嗎?

1.淘寶賣家或主播與買家就交易商品或服務有約定的，從其約定;沒有約定或者約定不明確的，雙方可以進行補充約定;如果不能達成補充協(xié)議，淘寶將按照這些規(guī)則進行處理。

細則有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。

如仍無法確定糾紛歸屬，淘寶將根據交易習慣處理或支持退貨退款。

如果支持退貨退款，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

2.淘寶網直播交易產生的糾紛，經淘寶網認定屬于賣家或主播責任的，賣家首先承擔履行、協(xié)商、舉證、退款、運費等責任。

若因主播違反平臺要求或與賣家的約定產生糾紛，賣家在對買家承擔責任后，可向主播/機構追償。

3.如果淘寶因直播交易產生的糾紛而認定需要查看直播，則由賣家承擔相應的舉證責任，包括但不限于直播視頻播放的鏈接、直播時間等。

如果賣家提供無效的直播回放或者未能提供直播回放，交易支持退款。

4.在淘寶直播上交易的商品，根據淘寶公布的相關規(guī)則必須七天無理由退貨或換貨的，主播在直播時單方面或與買家約定不支持七天無理由退貨的行為無效，按照七天無理由退貨的相關規(guī)則進行交易。

比如買家在直播間下單一件衣服，直播間主播解釋秒殺款不退不換。買家收到貨后，尺寸不合適，買家要求7天無理由退貨，商家拒絕。糾紛介入后，交易支持消費者退貨退款，并計入店鋪退款爭議率。此外，還有常見的主播播報的信息與商家描述的信息不一致的糾紛場景。

總的來說，淘寶直播正常情況下是可以退貨的。除非商家事先有約定拍下商品后不退不換，比如秒殺款、微瑕疵款等等。

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