雙十一預(yù)售的商品退貨可以嗎？雙十一有什么規(guī)則？

現(xiàn)在已經(jīng)開始了淘寶雙11預(yù)售活動，很多的淘寶用戶們都有去支付定金，購買自己想要的商品，但是這個商品的尾款必須要在活動當(dāng)天付款。那么雙11預(yù)售商品是否可以退貨呢?C1

雙十一預(yù)售商品可以退貨嗎?

如果是下單后，不想要了，可以在11.12發(fā)起退款退貨申請，如果收到貨有質(zhì)量問題，雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的，而你買的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達(dá)成一致，可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，11.11當(dāng)天，買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

雙十一有什么規(guī)則?

1、參加2020雙11預(yù)售商品，其預(yù)售價格必須在該商品2020年9月15日00:00:00-2020年10月20日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺達(dá)成的最低真實(shí)成交價的基礎(chǔ)上讓利至少10%，部分類目(淘金幣價、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購、天貓秒殺、試用、品牌會員權(quán)益價、校園專享價、企業(yè)頻道價)除外。

2、同一個商品不支持同時報名預(yù)售和正式淘寶活動，但是若預(yù)售活動結(jié)束后如有需求可在滿足正式活動商品規(guī)則的情況下申報成為正式活動商品。但是正式活動價不得低于官方預(yù)售活動價。

3、對于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會自動退還到消費(fèi)者賬戶，部分特殊除外。

4、如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會自動退款。

5、對于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請，買家溝通無誤的情況下，退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號。

6、雙十一預(yù)售只是一個預(yù)熱的活動，在雙十一預(yù)售的這幾天， 參與了活動的商品都已經(jīng)是最低價格了，大家可以提前的去下單，錯開高峰期，到時收貨的還是也會早一些。

各位淘寶用戶們，無論是雙11預(yù)售活動期間購買的商品，還是在正式活動期間購買的商品，想要申請退貨都是可以的，而且到時候退貨的話這個定金是會退回來的喲，所以放心的去操作吧。

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