為了更加方便淘寶直播的商家實(shí)時(shí)分析直播數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行下播復(fù)盤(pán)，淘寶直播中控臺(tái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品為大家新增單場(chǎng)次退款功能。來(lái)看本次功能操作指南!

1.專(zhuān)業(yè)版大屏新增實(shí)時(shí)退款指標(biāo)

在專(zhuān)業(yè)版大屏，實(shí)時(shí)直播中，可點(diǎn)擊指標(biāo)配置，查看退款相關(guān)指標(biāo)，各指標(biāo)含義如下

退款人數(shù)：在本場(chǎng)直播時(shí)間段內(nèi)，直播間訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)際退款金額(按退款發(fā)起時(shí)間統(tǒng)計(jì))

退款商品件數(shù)：本場(chǎng)直播時(shí)間段內(nèi)，直播間訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)際退款商品件數(shù)(按退款發(fā)起時(shí)間統(tǒng)計(jì))

退款金額：本場(chǎng)直播時(shí)間段內(nèi)，直播間訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)際退款人數(shù)(按退款發(fā)起時(shí)間統(tǒng)計(jì))

由于是按照退款發(fā)起時(shí)間統(tǒng)計(jì)的，可能部分取消退款的訂單也被統(tǒng)計(jì)進(jìn)去了，因此實(shí)際退款人數(shù)也許會(huì)偏大。實(shí)際的口徑請(qǐng)以離線歸因?yàn)闇?zhǔn)。

2.直播業(yè)績(jī)-實(shí)時(shí)下播/含回放累計(jì)數(shù)據(jù)新增退款

實(shí)時(shí)下播數(shù)據(jù)：

退款金額：本場(chǎng)直播時(shí)間段內(nèi)，直播間訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)際退款金額(按退款發(fā)起時(shí)間統(tǒng)計(jì))

退款人數(shù)：本場(chǎng)直播時(shí)間段內(nèi)，直播間訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)際退款人數(shù)(按退款發(fā)起時(shí)間統(tǒng)計(jì))

退款件數(shù)：本場(chǎng)直播時(shí)間段內(nèi)，直播間訂單對(duì)應(yīng)的實(shí)際退款商品件數(shù)(按退款發(fā)起時(shí)間統(tǒng)計(jì))

含回放累計(jì)數(shù)據(jù)：

退款金額：本場(chǎng)直播，通過(guò)點(diǎn)擊直播間商品后15天支付成功且退款成功的商品金額(含預(yù)告和回放)

退款人數(shù)：本場(chǎng)直播，通過(guò)點(diǎn)擊直播間商品后15天支付成功且退款成功的人數(shù)(含預(yù)告和回放)

退款件數(shù)：本場(chǎng)直播，通過(guò)點(diǎn)擊直播間商品后15天支付成功且退款成功的商品件數(shù)(含預(yù)告和回放)

注意：

實(shí)時(shí)下播數(shù)據(jù)模塊，目前僅支持查看下播時(shí)間在 2023.1.2 12:00:00之后的直播場(chǎng)次

含回放累計(jì)數(shù)據(jù)模塊，目前退款數(shù)據(jù)僅回溯到下播時(shí)間在 2023.1.3 00:00:00之后的直播場(chǎng)次，因此只有下播時(shí)間在 2023.1.3 00:00:00之后的退款數(shù)據(jù)是完整的

2023.1.3 00:00:00之前的直播場(chǎng)次，可能會(huì)包含2023.1.3號(hào)之后退款的數(shù)據(jù)，但不不包含2023.1.3號(hào)之前的退款數(shù)據(jù)。但您可以在直播間業(yè)績(jī)表現(xiàn)-直播間訂單明細(xì)中，以訂單為維度查看退款數(shù)據(jù)。

例如：

在1.1號(hào)的直播發(fā)生的兩筆訂單，分別在1.2日和1.3日被退款了，那么1.1日的退款數(shù)據(jù)會(huì)包含1.3日的退款訂單，但不會(huì)包含1.2日的退款訂單

在1.3號(hào)及之后的直播中，退款肯定發(fā)生在1.3日之后，因此數(shù)據(jù)是完整的。

淘寶直播被吞屏解決方法是什么？為何被禁言？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，可以利用淘寶直播達(dá)到帶貨的目的。淘寶直播帶貨的過(guò)程中可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如說(shuō)吞屏的情況。那么淘寶直播被吞屏解決的方法是什么呢?下面進(jìn)行解答。

淘寶直播被吞屏解決方法是什么?

實(shí)際上是因?yàn)榉劢z發(fā)的評(píng)論涉及到了一些敏感詞匯，所以就被平臺(tái)給屏蔽了。而淘寶主播設(shè)置了，所以無(wú)法評(píng)論。

為何被禁言?

可能是因?yàn)樘詫氈辈ミ`規(guī)了哦，所以就被禁言了。

主播還需要有一些的技能哦：

自己一定要喜歡購(gòu)物，有非常豐富的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，這樣別人才會(huì)相信你的挑選能力;

要時(shí)尚，有品位。一定要會(huì)活躍氣氛哦。和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。

品牌知識(shí)面廣，可以挖到很多一般人不知道的品牌好貨;

對(duì)自己的淘寶產(chǎn)品塑造一定要好。

平臺(tái)公約如下：

一、適用范圍：

本規(guī)范適用于所有在淘寶直播平臺(tái)的主播及用戶(hù)

二、內(nèi)容具體要求：

1、發(fā)表反黨反政府的言論、侮辱詆毀黨和國(guó)家的行為;

2、直接或者間接傳播涉黃、涉暴、涉毒等語(yǔ)言或者任何疑似行為;

3、通過(guò)任何方式展示槍支、管制刀具等;

4、以任何形式宣導(dǎo)微信號(hào)，包括在淘寶直播視頻內(nèi)容里也包括評(píng)論內(nèi)容;

5、直播過(guò)程中吸煙、喝酒或展示暴力等內(nèi)容，羞辱性、歧視性的謾罵等語(yǔ)言;

6、未成年人發(fā)起直播;

7、進(jìn)行各類(lèi)惡意廣告宣傳、惡意廣告發(fā)布等行為、或者評(píng)論里發(fā)布廣告;

三、處理方法：

官方會(huì)對(duì)以上行為實(shí)施從嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，所有主播和用戶(hù)的行為和言語(yǔ)都必須遵守以上內(nèi)容。如有違反，將會(huì)視情節(jié)嚴(yán)重予以7天、30天或者永久禁言或封號(hào)處理。

關(guān)于直播會(huì)被被禁言或淘寶封號(hào)原因。通過(guò)本文的介紹，希望大家在做直播時(shí)，能注意好自己的行為。

淘寶直播被吞屏的情況是可以解決的，各位淘寶商家們，可以了解一下相關(guān)的解決方法。畢竟如果不解決的話，可能會(huì)影響到淘寶直播的效果了。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有幫助。

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