京東客服禁用語大全，常見問題解答

京東客服是重要崗位，每天都要接待很多的消費者，京東客服在接待消費者的過程中有一些語言是禁止使用的，一旦使用的話可能會對店鋪造成影響，下面的內(nèi)容中為大家整理一些京東客服禁用語。

京東客服禁用語：

1. 就這點開始上班

2. 你問我，我問誰?

3. 你有沒有搞錯?

4. 你搞不清楚就不要搞了。

5. 用不起就不要用。

6. 剛才已經(jīng)說過了吧，怎么還問啊?

7. 不知道(不清楚)

8. 我也沒辦法。

9. 這不是我的錯。

10. 隨便你到哪里去投訴，就是打官司也可以，這是你的權(quán)利。

11. 我現(xiàn)在很忙。

12. 不行就是不行。

13. 這不是我說了算的。

14. 你自己看吧，我也不是很懂。

15. 我不是為你一個人服務(wù)的。

16. 這是規(guī)定。

17. 你用過這個牌子的產(chǎn)品嗎?你懂不懂?

18. 這個問題你得去找京東，這不是我們的問題。

19. 只要找京東客服，什么問題都能解決

常見問題解答：

京東商城的退換貨流程是什么?

1) 首先請您在京東商城上在線提交返修退換貨申請;

2) 隨后京東服務(wù)專業(yè)人員會對您的申請單進行審核;如果申請成功，將通知您將附件、說明書、發(fā)票、購物憑證、包裝、商品一并返回京東辦理退換貨手續(xù)。返回的方式服務(wù)人員會通過電話或者在返修單中留言告知您，請您查看你的申請單信息;

3) 京東售后服務(wù)部在收到您的商品并確認問題后，會盡快給出處理結(jié)果。

什么情況下可以提交申請退款：

在您未簽收貨物之前如需申請退款，可以到：【我的京東】-【放心服務(wù)】- 【退款申請】，填寫資料申請退款，由客服人員審核; 一旦您簽收貨物以后，如果需要退貨退款，請到【我的京東】- 【放心服務(wù)】- 【返修/退換貨】填寫申請，由工作人員幫您辦理退貨及退款。

特別提醒：如果您選擇“退款至銀行卡”請確認開戶人姓名及銀行帳號填寫正確，否則您的退款資金將有可能無法按時到帳。

在以上的內(nèi)容中，為各位京東商家們整理了京東客服禁用語哦，各位京東客服們在和客戶交談的時候一定要注意以上的禁用語，千萬不可以出現(xiàn)在交談的內(nèi)容中。希望上面的內(nèi)容對大家有所幫助。

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